亚马逊运营指南:亚马逊Prime会员日前请最后一次360°全方位大检查!
2022年7月4日
目录:
1. 促销活动大检查
2. Listing大检查
3. 账户健康大检查
4. 广告活动大检查
5. 品牌安全大检查
还有7天!Prime会员日就要来了!!
相信各位卖家已经为今年的Prime会员日做了万全准备,只等7月12日-13日(当地时间)!想趁着最后时机,为您的商品再加码流量,来吧!优惠券和Prime专享折扣提报窗口仍然开放中!抓住机会,速速提报!
促销设置提醒
Prime专享折扣:
提报截止日期(当地时间):2022年7月8日
优惠券:
提报截止日期(当地时间):2022年7月11日
*优惠券提报建议:
● 尽早提报优惠券(需要最多6小时生效)
● 优惠券设置需覆盖Prime会员日活动时间段
● 有条件的卖家可以早于活动时间开始运行优惠券,为商品进行预热
小编提醒:越到最后关头,越要稳下心态进行360°全方位大检查,确保之前付出的所有努力不会白费,万无一失迎接大促!在这里为各位卖家奉上一纸全方位大检查清单,请各位卖家认真比对清单,不遗漏任何环节,稳稳当当开启Prime会员日!
01
促销活动大检查
相信各位卖家已经依照上文自查表对促销活动进行了全面检查。距离Prime会员日开幕还有一周的时间,很多卖家已经提报了促销活动,还没有提报的卖家也不要慌,在这个时间节点,依旧可以继续提报优惠券Prime专享折扣。小编先来介绍一下提报两种促销活动的步骤。
如何设置优惠券
🔍 设置路径:卖家平台 > 广告 > 优惠券 > 创建新的优惠券,优惠券开始日期和结束日期须覆盖亚马逊Prime会员日活动时间段。
提报优惠券的要求:
● 至少为现价的95折
● 商品评论符合:具有1-4条评论的商品平均星级至少为2.5星,具有5条以上评论的至少为3星
买家反馈评级至少为3.5(日本站为4)
如何提报Prime专享折扣
🔍 设置路径:卖家平台 > 广告 > Prime专享折扣,进行相应操作
提报Prime专享折扣的要求:
● 满足全国范围内配送条件的FBA商品
现价的至少8折,以及过去30天最低价
折扣价格必须低于参考价(若商品有参考价格)
专业卖家评分至少为4或者暂无评分
商品评分至少为3.5或者暂无评论
已经提报了促销就意味着万无一失了?NO!小编在这里也要提醒各位卖家,请在卖家平台管理促销页面对即将推出的促销进行主动监控,确保它们始终满足资格要求,同时也请注意查收邮件相关提醒。那么如何对提报的促销活动进行主动监控?
监控提报的Deal活动
🔍 查看路径:卖家平台 > 促销 > 筛选出状态为“需要注意”的Deal活动
1. 点击“查看”按钮
2. 修复促销价格、促销数量、或子变体覆盖率(错误将以黄色⚠️标注)*
3. 点击“提交”按钮
* 如果您的促销为禁止显示并且没有明显的原因,点击“提交”按钮,以重新加载刷新促销。
监控提报的Prime专享折扣
🔍 查看路径:卖家平台 > 广告 > Prime专享折扣 > 在“状态”栏中查看“需要注意”的商品,点击“查看详情”,进行相应操作
可在“状态”栏找到被禁止显示的Prime专享折扣及禁止显示的原因,根据提示原因编辑促销设置。(*注意,您的编辑将需要2小时来更新)
监控提报的优惠券
🔍 查看路径:卖家平台 > 广告 > 优惠券 > 对“状态”栏中显示红色字体的错误信息进行编辑或停用操作
02
Listing大检查
亚马逊商城的每件商品都需要配有一张或多张商品图片。商品的主图片显示在搜索结果和浏览页中,是买家在商品详情页面上看到的第一张图片。各位卖家请仔细比照上方自查清单,排查可能会导致Listing禁止显示的原因, 也请各位卖家依照下面的图片基本要求,检查图片的合规性:
图片基本要求
● 主图片应该采用纯白色背景(RGB 色值为255,255,255)
● 主图必须是实际商品的专业照片(不得是图形、插图、实物模型或占位符),且不得展示不出售的配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字,或者标志/水印/内嵌图片
● 图片的最长边不应低于1,600像素,满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能
● 图片最长边不得超过10,000像素
● 亚马逊接受 JPEG(.jpg)、TIFF(.tif)或 GIF(.gif)文件格式,但首选JPEG(服务器不支持.gif格式的动图)
鞋靴主图片应采用单只鞋靴,呈45度角朝向左侧
女装和男装主图片应采用模特照
● 所有儿童和婴儿服装图片均应采用平放拍摄照(不借助模特)
图片作为商品初印象的来源,其质量也不容忽视,应选择清晰、易懂、信息丰富并且外观吸引人的图片。各位卖家在对图片质量进行检查时,需注意以下几点:
图片质量注意点
● 图片在尺寸、颜色等方面与商品描述相符
● 可在图片上识别出商品
● 图片是照片,而非绘画
● 图片的拍摄角度突出了商品优点
● 商品对焦清晰且采光效果出色
● 特写画面不会被高光或阴影所遮蔽
● 商品至少占据85%的图片画面
● 图片描绘了完整的商品
背景简单明了,不会对商品本身形成干扰
除了自我检查,卖家也可以利用亚马逊提供的Listing工具Fix Your Product,对Listing进行合规检查与修复。下面,小编就来介绍一下Fix Your Product的使用方法:
Fix Your Product 使用方法
第一步
库存 > 下拉菜单中点击“管理库存”
第二步
点击“禁止显示”
第三步
在“修复商品”页面点击“搜索结果中禁止显示”查看详情
03
账户健康大检查
账户健康是您在亚马逊得以长期可持续经营的根基。大促将至,请各位卖家再次确认自己的账户是否健康。下面,小编将详细为各位介绍如何通过查看“账户状况评级”与“业绩通知”内容来判断账户健康状况以及如何解决账户健康问题
各位卖家可以通过查看“账户状况评级”“业绩通知”来判断账户状况:
查看“账户状况评级”
🔍 查看路径:卖家平台 > 绩效 > 进入“账户状况”页面查看
绿色代表良好
黄色代表存在风险
红色代表严重
若您看到黄、红色时,请注意您的账户状况存在停用风险,您需要格外注意。
查看“业绩通知”
🔍 查看路径:卖家平台 > 绩效 > 进入“业绩通知”页面查看
多站点销售卖家请确保及时查看每个站点的业绩通知,不同站点的通知可能不同;账户状况“良好”的卖家还需要检查您收到的“业绩通知”内容,同步确保您的账户安全。
在这里小编介绍三种解决方案,帮助卖家快速解决账户健康问题。
提交申诉
对于“账户停用”“政策合规性”问题,可通过卖家平台的【申诉】按钮提交行动计划,修复账户健康问题:
“账户停用”问题申诉路径:
🔍 查看路径:通过卖家平台,点击红色警告卡下方的“重新激活您的账户”或进入“绩效 > 账户状况”页面,点击“重新激活您的账户”提交行动计划
“政策合规性”问题申诉路径:
🔍 查看路径:卖家平台 > 绩效 > 账户状况 > 商品政策类别 > 问题页面 > 点击【申诉】提交针对每个问题的行动计划
“政策合规性”问题申诉路径的体验优化
当前,亚马逊针对不同问题以及同一问题不同的严重程度的申诉体验进行了优化,包括受限商品问题页面展示详细违规原因、警告行为的申诉、通过答题进行申诉
进行举报
如果遭遇到了滥用亚马逊政策的侵害行为导致账户健康受损的情况,卖家可及时通过官方渠道举报,及时维护自己的权益和账户健康状态。
🔍 举报路径:卖家平台 > 账户状况 > 点击“举报滥用亚马逊政策的行为”进行举报
官方支持
在查阅了“账户状况评级”和“业绩通知”后,仍不确定如何解决相关账户健康问题的,可通过官方支持渠道来解决问题,包括:
接听亚马逊账户状况支持团队的电话帮助:
注意:请卖家务必填写能确保畅通的+86为国号的联系电话,并在收到标题为“紧急:亚马逊卖家账户正在接受审查”的业绩通知时,请务必保持接下来24小时内手机畅通
🔍 设置路径:卖家平台 > 设置 > 通知首选项 > 通知选项 > 紧急通知,验证并更新您的联系电话
另外,账户状况支持团队将在2022年扩展 “现在与我联系” 服务,帮助更多专业卖家!更多详情请见文章:“我明明合规为什么ASIN被下架?!” 遇到账户状况问题你应该这么做!
浏览卖家论坛获取相关问题的帮助:
🔍 查看路径:卖家平台 > 帮助 > 启动卖家论坛
联系卖家支付团队获取一对一的帮助:
🔍 查看路径:卖家平台 > 点击“帮助 > 获取支持”联系卖家支持团队
按照惯例,请各位卖家再来做一个小测试,看看各位是否对账户健康的检查已经理解透彻:
❓Q1: 我不清楚具体受限产品的相关声明要求导致无意犯错,或者我认真检查后没有发现产品页面包含受限产品相关声明却因受限产品下架了,可以删除整个违规的ASIN,申诉移除我的违规记录吗?
答案:不可以。
删除整个违规的受限产品ASIN并不能消除违规记录。如果您确实在ASIN中输入了受限商品的相关声明导致ASIN被下架,您需要删除这些声明以恢复您的ASIN,并确保您不会再次违反受限产品的相关政策。如果您认为对您的ASIN下架判定有误,则应该提供证据或文件证明您销售的该产品没有违反受限产品政策,在账户状况页面提交申诉或联系卖家支持寻求帮助。
04
广告活动大检查
想要让商品在眼花缭乱的大促舞台上更加亮眼,广告活动是不可或缺的神助攻。请各位卖家详细比对自查清单中“广告活动检查”对广告活动进行全方位优化。广告活动还有几点误区,请各位卖家注意,不要踩雷!
广告活动误区
❎ 把所有产品投放在一个广告活动:建议按产品类别、类型、品牌或价格来设置广告活动
❎ 使用高流量但不相关的关键词:确保投放的广告关键词与产品高度相关,这样的广告更容易赢得竞价,并获取更好的搜索结果和展示位置
❎ 自配送ASINs不用开启广告:为自配送的ASINs开启广告,同样可以有效提升曝光和销量
❎ 未在所有站点开启广告:建议在所有站点进行广告推广,以获取更多流量
05
品牌安全大检查
浅浅猜测一下,到了这个阶段,各位卖家是不是还担心侵权问题?确实!不论是被侵权还是被误认为侵权,如果不及时处理,对于迫在眉睫的大促都是终极致命打击!那么,依照自查清单检查品牌安全后,如何判断侵权行为?如何进行误判申诉?如何举报侵权行为?小编已经为大家整理了完整的一套攻略,复习请戳链接:我在亚马逊卖得好好的,被跟卖后还有救吗?解救违规跟卖有4招!
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等18大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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