卖家常见问题:亚马逊会员日开跑产品竟被禁止显示?!现在立即检查你的Listing合规!
2022年6月23日
目录:
1. 被禁止显示?您的Listing信息合规么?
2. 流量太少?您的Listing完整么?
3. Listing两大工具一览,助力合规性、提升完整度
Prime会员日日期的公布,意味着Prime会员日到了最后的冲刺阶段。如果您之前错过Prime会员日镇店之宝(DOTD)或秒杀(LD)的提报,建议您此刻可以尽快提报优惠券和Prime专享折扣,切勿错过Prime会员日的超大流量!
以下两种促销提报窗口仍在开放中!
优惠券:
建议在2022年7月11日(当地时间)前提报
Prime专享折扣:
建议在2022年7月8日(当地时间)前提报
到了Prime会员日的最后冲刺环节,相信各位卖家已经检查了账户的健康状况、提报了Prime会员日的促销活动、优化了广告投放策略、也备足了商品库存准备迎接大促到来。如果在这个时候,因为Listing合规问题导致ASIN被禁止显示,那么这段时间的心血就全白费了!所以在这个关键时刻,请各位卖家一定要做好对Listing的合规性检查!
先来做两个小测验,看看各位是否对Listing的合规显示有正确且深入的理解:
Q1:请问以下给出的哪张主图合规?
答案:B
解读:主图需采用纯白色背景(RGB 色值为 255、255、255)
Q2: 卖家卖儿童防丢绳,这两款产品功能相同,但是造型不一样、颜色也不相同,使用“颜色”属性创建变体关系是否违规?
答案:违规
解读:卖家可以创建“造型+颜色”双变体,儿童类商品的变体类型中仅支持Size, Color, Size-Color的变体属性。该题中属于没有使用合适的变体属性,所以违规。
各位卖家都回答正确了么?这两道题其实是对商品主图以及变体进行的合规检查。在Prime会员日前期准备的最后关头,不仅要对商品主图和变体关系进行检查,对Listing的其他方面也要进行全方位的合规检查
小编今天就带各位卖家2步走,让“门面担当”Listing发挥最大优势,助力大促流量销量双增长!
01 被禁止显示?
您的Listing信息合规么?
为商品提供完整的商品信息,包括商品图片、分类(商品类型)和200个字符以内的商品名称(父商品名称),可以帮助消费者更快发现、评估商品,并最终选择购买。为了保证消费者们有良好的购物体验,亚马逊会在搜索和浏览结果中隐藏(或禁止显示)未达到某些标准的非媒介类商品。
也就是说,如果Listing出现信息不合规的情况,商品或内容将被禁止显示,消费者将无法搜索或浏览到您的商品!
小编特地就图片变体品牌名等方面分别准备了合规基本要求自查表,请各位卖家比照自查表,对Listing信息的合规进行全方位的检查!
图片不合规可能导致被禁止显示
赶紧自查 图片合规基本要求
自查内容
合规要求
主图
✅ 主图片应该采用纯白色背景(RGB 色值为255,255,255)
✅ 主图必须是实际商品的专业照片(不得是图形、插图、实物模型或占位符),且不得展示不出售的配件、可能令买家产生困惑的支撑物、不属于商品一部分的文字,或者标志、水印、内嵌图片
图片最长边
✅ 图片的最长边不应低于1,600像素,满足此最小尺寸要求可在网站上实现缩放功能
✅ 图片最长边不得超过10,000像素
图片格式
✅ 亚马逊接受 JPEG(.jpg)、TIFF(.tif)或GIF(.gif)文件格式,但首选JPEG(服务器不支持.gif格式的动图)
时尚品类图片
鞋靴主图片应采用单只鞋靴,呈45度角,朝向左侧
女装和男装主图片应采用模特照
✅ 所有儿童和婴儿服装图片均应采用平放拍摄照(不借助模特)
各位卖家在文章开头做的小测验第一题,正是对商品主图进行的合规检查。商品主图作为商品详情页面上被看到的第一张图片,对于买卖双方都非常重要。主图的合规与否也直接影响到Listing是否会被禁止显示。比照上面图片合规基本要求自查表,相信各位卖家能够对主图进行合规检查与修改。
在满足图片合规的基本要求后,各位卖家也不要忽视图片的质量。要对图片质量进行完善与提升,以便能够增强商品质感、刺激消费者购买。在对图片质量进行评估自检时,需注意以下几点:
■ 图片在尺寸、颜色等方面与商品描述相符
■ 可在图片上识别出商品
■ 图片是照片,而非绘画
■ 图片的拍摄角度突出了商品优点
■ 商品对焦清晰且采光效果出色
■ 特写画面不会被高光或阴影所遮蔽
■ 商品至少占据85%的图片画面
■ 图片描绘了完整的商品
■ 背景简单明了,不会对商品本身形成干扰
提问:以下展示的主图是否合规?
不合规。
上述图片不是实际商品的专业照片、没有通过一个角度来展示商品的正面、不是纯白底色,并出现了商标、文字、水印、Logo、边框、马赛克等元素。
合规的主图应为如下示例:
更多详情,可通过卖家平台搜索《商品图片要求》查看图片相关最新政策,请点击链接打开:https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G188
变体不合规可能导致被禁止显示
赶紧自查 变体合规基本要求
自查内容
合规要求
商品
✅ 商品应基本相同(ASIN的设计和功能相似点一致)
✅ 这些商品共享同一商品名称
✅ 商品仅在几个特定方面(如颜色或尺寸)有所不同,且不会改变商品的核心本质和性质
变体主题
✅ 正确使用变体主题
✅ 变体主题只应用于指定用途
属性值
✅ 只能选择提供的属性值
支持条件
✅ 只有在销售的商品分类支持变体的情况下,【变体主题】下拉列表和【变体】选项卡才会显示
还记得前面小测验的第二道题么?那正是对商品变体关系进行的考察。商品变体的合规与否直接影响了Listing是否能正常显示。请各位卖家按照上面的变体合规基本要求自查表对商品变体进行检查哦~
复习一下变体关系:
变体(又称父/子关系)是根据尺寸、颜色、口味等彼此关联的一组商品。良好的变体关系商品信息可让买家根据不同的属性(包括尺寸、颜色或其他特性),通过商品详情页面上提供的选项直接比较和选择商品,无需浏览不同尺寸、不同颜色的单独界面。
一般来说,商品会有单变体、双变体和无变体三种:
单变体
商品仅有一种配置不同,买家可以根据这些配置之间的差异(示例:颜色不同的围巾)做出购买决定。
双变体
商品有两种配置不同,买家可以通过比较这些配置(示例:颜色和尺寸不同的连衣裙)做出购买决定。
无变体
商品仅存在一种配置。
来看一个优秀的变体示例:
品牌名称的错误使用导致被禁止显示
赶紧自查 品牌名称报错原因详解
错误代码
报错原因
错误代码
5661
✅ 卖家可能滥用了【品牌字段】,并且未遵守品牌名称政策
错误代码
5664
✅ 卖家所发布的商品是通用商品,且未使用Generic作为品牌名称,这不符合品牌名称政策
错误代码
5665
✅ 亚马逊必须先批准卖家的品牌,然后卖家才能使用该品牌发布商品
亚马逊十分重视品牌,将品牌视为代表一款商品或一组商品的名称。根据品牌名称政策,在发布具有新品牌属性的商品之前,卖家可能需要获得亚马逊的批准
同一品牌的商品在商品自身或其包装上标有统一的名称、徽标或其他识别标记,用来将这些商品与不属于该品牌的相似商品区分开来。而非品牌商品(通用商品)则意味着该商品不属于任何品牌。在这种情况下,卖家需要在品牌属性中使用值“Generic”来表明商品与某个品牌无从属关系。并且,非品牌商品没有用于为其商品或包装贴标的统一名称、徽标或其他名称。
在发布商品时,如果发布的是非品牌商品,则应在“品牌属性”字段中选择“Generic”。若发布本身有明显的品牌名的产品时出现报错,请各位卖家不要紧张,查看比对上文品牌名称报错原因详解中列出的错误代码的详细信息,如果认为自己没有违反亚马逊政策,请联系销售伙伴支持并提供对应的错误代码。
其他因素导致被禁止显示
赶紧自查 其他因素导致被禁止显示
自查内容
合规要求
必需因素
✅ 不缺少主图
✅ 不缺少品牌属性、商品描述属性或要点属性
✅ 商品名称长度不超过200个字符
✅ 按规则使用正确的UPC码或申请UPC豁免
✅ 商品在“分类(商品类型)”字段中有值
除了主图、变体、品牌名称的错误使用外,出现以上情况,也可能会导致Listing被禁止显示。请各位卖家对照上表,认真检查Listing合规的其他基本信息。
02 流量太少?
您的Listing完整么?
确认Listing合规后,建议卖家对Listing的完整度做进一步测评,包含商品是否能够吸引流量,以及能否对商品进行销量转化。Listing中的每一个要素都各司其职,从消费者进入亚马逊开始寻找商品,到产生进一步了解意愿,再到购买商品的每一个链路上,都承担着吸引消费者的重要作用。快来看,各位卖家需要从哪些方面对Listing的完整度进行检查。
小贴士
Listing是卖家商品最直观的展现方式,也是消费者全面了解卖家商品最有效的途径。商品详情页展示了包含商品名称、图片、商品要点、商品描述、搜索关键词、EBC/A+页面、分类节点7个核心要素,以及品牌、评论、价格等其他要素。
流量影响要素
在Listing中,有许多要素直接影响着商品的流量、曝光率和点击率,还有的要素间接对商品点击率有所帮助。在检查Listing完整度时,请各位卖家注意Listing中是否缺失了以下商品流量指标的要素,避免白白丢失一些曝光机会。
分类节点:方便消费者在亚马逊商城上更轻松地找到卖家所发布的商品,卖家需要将正确的分类节点和细化与商品关联起来
搜索关键词:准确、丰富的关键词,有助于提高商品被搜索的几率,使商品有更多机会被展示,卖家可以在ASIN的search terms字段添加更多关键词来描述该商品
商品名称:准确的商品名称有助于让消费者做出正确、快速的购买行为
主图:商品的第一张图片被称作“主图片”,在搜索结果页面中占很大的比例。商品的最直观印象来自主图,因此主图的质量很大程度上影响了点击率
转化影响要素
除了影响商品流量的要素,还有几个要素直接影响商品的转化率。请各位卖家对Listing中影响商品转化的要素进行检查与完善,帮助提升商品的销量。
商品要点:商品要点可以传达商品的差异化功能和卖点,简洁明了的商品要点能提升商品吸引力,从而促进转化
商品描述:商品描述是对商品更深入的文字说明,一个好的商品描述,能够增加顾客对商品的信任,从而促进转化
A+页面:可以通过丰富的图文、视频等展现出商品的实际使用场景,增加Listing的吸引力,提升销量
附图:“主图片”配有一些附加的图片,以从不同的角度来展示 “主图片”中没有显示的细节。高质量产品图片不仅会影响产品转化率,还会影响产品搜索排名。
03 Listing两大工具一览,
助力合规性、提升完整度
除了以上的自我检查步骤,卖家也可以使用亚马逊提供的Listing工具,对Listing进行更全面的合规检查。
修复商品
Fix Your Product
针对因Listing详情页质量问题而被搜索抑制的SKU(如缺少颜色或尺寸、主图缺失、标题长度过长),亚马逊在全站点开通了Listing工具 —— Fix Your Product,帮助卖家发现并修复商品。
使用方法:
第一步:
“库存 - Inventory”下拉菜单中点击“管理库存 (Manage Inventory)”。
第二步:
点击“已禁止显示搜索结果且非在售商品”。
第三步:
在“修复商品”页面点击“在搜索结果中禁止显示”查看详情,并根据提示进行修改。
商品信息质量控制面板
Listing Quality Dashboard
Listing Quality Dashboard商品信息质量控制面板是亚马逊开通的Listing完整情况自查工具。能够帮助各位卖家突出显示重要的商品信息,帮助提高商品的曝光率,带来全新的商品详情页面体验,还有可能减少买家退货。
先来了解一下Listing Quality Dashboard的两大作用
查漏补缺:能够帮助卖家直观的查看需要补充缺失属性的商品列表和属性,便于卖家进行完善
突出重点商品,优先修改:优先排序、优先修改可以根据商品的搜索展示量排序,优先补充展示量高的商品的属性。
使用方法:
第一步:
“库存 - Inventory”下拉菜单中点击“管理库存 - Manage Inventory”。
第二步:
点击“商品信息质量控制面板”。
第三步:
查看需要补充属性值的商品,或者直接在搜索框内输入ASIN号 / SKU号 / 商品标题,找到对应的商品(如果搜索不到结果代表该商品没有需要补充的属性)。
第四步:
点击“查看所有x个缺失属性”查看所有缺少的属性。
第五步:
根据提示补充完整相应的属性值,添加完成后,点击“Save and close”。
最后再次提醒各位卖家,Listing合规很重要,请细心比对上述所有Listing合规基本要求自查表,在Prime会员日的冲刺准备阶段对Listing的合规性和完整度做全面检查!
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等18大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
亚马逊中国站点
关注亚马逊全球开店官方微信
下载卖家官方APP
(私信"AGS"获取官方爆品指南)
© 2022, Amazon Services LLC. All Rights Reserved. An Amazon Company
为此页面评级
反馈意见主题
选择主题
  • 建议
  • 称赞
  • 网站内容
  • 技术问题
  • 其他
请告诉我们您的评分原因
500 个剩余字符
隐私免责声明
感谢您提供反馈!
您的反馈有助于我们改善我们的网站。
请勿包含任何个人或敏感数据。提交反馈,即表示您确认您的回复中没有包含任何个人或敏感数据(例如姓名、地址、电话号码或电子邮件地址)。