美国《消费者告知法案》生效了,还未开始验证的卖家该怎么办?
2023年7月18日
美国《消费者告知法案》于2023年6月27日正式生效。哪些卖家将受到影响?如果您的账户收到了亚马逊的通知,但没有及时操作该怎么办?此篇文章中小编将逐个回答这些热点问题!
您可根据需要,快速查阅本文内容:
1 哪些卖家的账户会受到影响?
2 如何重新激活我的账户?
3 未来,《消费者告知法案》相关验证将怎样影响卖家?
针对不同卖家所处的阶段,共有以下3种情况:
1 还未进行验证操作的卖家
如果您的账户收到过来自亚马逊关于《消费者告知法案》的验证通知,但截止至7月17号,如果还有一项或几项验证显示未开始进行,则您的账户会被暂停销售。
2 已进行验证操作但信息不充足的卖家
若您已经提供了信息,但信息不充足或不准确,且您未能在收到亚马逊通知要求起的10天内补齐材料,此时您的账户也有可能被暂停销售。
3 已进行验证操作等待平台审核的卖家
若您已经提供了信息,但亚马逊还未完成验证(“账户信息”页面和“账户状况”页面上显示“进行中”),此种情况下您的账户不会受到影响。
🔹“账户信息”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息”
🔹“账户状况”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况”
您需要立即开始行动,提供相应的材料进行《消费者告知法案》验证。若亚马逊能够成功验证您的信息,此时无需其他任何操作(例如:联系卖家支持团队询问/申诉等),您的账户将在48-72小时内重新激活。
如何进行验证?👉点此查看指南。
1 《消费者告知法案》适用范围
2 《消费者告知法案》的常态化
针对已经完成和还未进行过消费者告知法案验证的2类卖家,未来将分别发生以下情况:
🔹情况一:已在本次完成验证的卖家
如果您已经提供了最新的企业信息并且通过了亚马逊的验证,您只需要在《消费者告知法案》进行年度规律性验证时,及时配合提供信息并进行验证操作即可。
需要注意的是,如果您在完成验证后修改了企业信息,也会再次触发《消费者告知法案》的验证。
🔹情况二:还未进行过验证的卖家
在您的账户满足上文“《消费者告知法案》适用范围”中的条件时,亚马逊将随时通过电子邮件(如图)与您联系并提供具体操作指导。同时您的“账户信息”页面和“账户状况”页面(如图)有可能会出现横幅,提示您需要进行相关的验证操作。
“账户信息”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“设置 > 账户信息”
“账户状况”页面路径:登录亚马逊卖家平台,点击“绩效 > 账户状况”
同时,在2023年6月27日法案生效后,《消费者告知法案》将会要求亚马逊对卖家进行每年一次的信息核验,来确保您商业信息的准确性。小编再次提醒:一定要在邮件通知的规定时间内,根据邮件内容采取相应行动,避免对您的销售造成影响!
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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