亚马逊新手小白术语全攻略，新卖家开店指南

在亚马逊日常运营的过程中，难免会遇到各类专业术语。很多新手卖家刚接触时往往会一头雾水，很容易陷入理解困惑。别着急，本文将逐一为您科普亚马逊开店相关的常见专业术语，涵盖开店注册、商品基础运营、物流服务、广告投放、大促促销、卖家绩效六大核心领域，帮助新手卖家快速掌握30+关键术语，助力新手卖家快速掌握这些入门要点，为后续店铺运营扫清术语障碍。

根据欧洲法律规定，若卖家在亚马逊欧洲站销售或继续销售并取得交易收益，则需要向亚马逊提供公司和个人的详细信息，即卖家资质审核（Know Your Customer，KYC）。

亚马逊为了帮助卖家和买家共同维护一个值得信赖的商城，可能会对已完成注册的部分卖家账户进行二次审核。

Listing 就是商品详情页。每一款商品上传成功后，会生成一个独立的 Listing 页面，作为亚马逊卖家，Listing 是您商品最直观的展现方式，也是消费者全面了解您商品最有效的途径。Listing 由分类节点、搜索关键词、图片、标题、商品要点、商品描述、A+/高级 A+、品牌名称等8个基本要素及其他要素组成，一个高质量的 Listing 能帮助您提升销量。您可点击《上传 Listing 的具体操作及质量自查》了解Listing上传的方法及具体操作，Listing 打分表以及如何优化。

ASIN 码，全称为“Amazon Standard Identification Number”，是亚马逊自己的商品编号，由亚马逊系统自动生成，无需卖家自行添加。ASIN 码相当于一个独特的产品 ID，在亚马逊平台上具有唯一性，一个 ASIN 码对应一个 SKU。

变体（又称父ASIN/子ASIN关系）是彼此相关的一组商品。这种关系能让相似但具有不同特征的商品以一种有组织的方式呈现给买家。

父ASIN：相当于一个商品系列的"总目录"
● 只在搜索结果中显示
● 包含所有子ASIN的共同特征
● 不可被购买
● 虚拟的，仅用于展示

子ASIN：实际可售卖的具体商品
● 必须属于同一品牌
● 必须为同一种商品
● 仅在允许的变体属性上存在差异（如颜色、尺寸）

亚马逊提供的一项服务，允许第三方卖家将其产品存储在亚马逊的仓库中，并利用亚马逊的物流网络进行产品的拣货、包装、运输、客户服务以及退货处理。

是一项仓储和分销的服务，不仅能为卖家提供无库容限制的仓储空间，还可通过AWD特有的自动补货功能提升库存管理效率，帮助卖家避免断货带来的损失。

这项服务主要面向使用亚马逊物流（FBA）的卖家，旨在提供稳定、高效、便捷的跨境海空运头程物流服务。

是由亚马逊官方甄选的物流合作承运伙伴提供的一站式FBA头程入仓服务，能够提供海运和空运两种货运服务，涵盖从发货到入库。

是AWD推出的多渠道分拨功能，能帮卖家将库存从AWD仓库调拨至亚马逊以外的B2B销售和配送渠道，仅需管理一个统一的批量库存池。

帮助卖家将库存用于多个销售渠道，实现一仓管理和配送。

指卖家在收到买家订单后，自行将商品从卖家手中发货给买家。

为了精准管理商品进出库，会把商品的规格、颜色、款式用不同的SKU码标记出来，一般是以商品的件、盒、套、托盘等为出库单位。

指商品从国内出发，通过海运、空运、铁路或卡航等方式运输至目的国海外仓（如亚马逊FBA仓、第三方海外仓）的全过程。

指商品从海外仓出发，通过目的国本土快递、卡车配送等方式送达消费者手中的过程。

是Amazon FBA仓库存配送的商品最小单位，也可以叫做产品标签编码，就是FBA仓帮卖家发货使用的SKU。

指卖方负责将货物运送到进口国的指定目的地，并且负责支付进口关税和其他税费。

指一批货物占据整个集装箱进行运输。通常适用于货量较大，货物种类单一的情况。

指将多个客户的货物集合在同一个集装箱中进行运输。适用于货量较小、货物种类多且零散的情况。

针对卖家自配送订单的线上发货服务，可以自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求的承运商及配送方式，确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。

是卖家在亚马逊后台创建订单入库后系统生成的8位数的内部追踪编码，卖家可以在亚马逊后台的货件那里查到这个ID。

广告投入产出比是您的总支出除以总销售额得到的百分比。例如，如果您在广告上花费 $5，而后产生 $25 的销售额，那么您的 ACOS 为 20%，这是衡量广告盈利能力的直接指标。启动广告活动后，您就可以在报告页面上查看所有报告。

广告支出回报率是指您的总销售额除以总支出得到的百分比。

点击率是指总点击量除以总展示量所得出的值。

CPC 或 PPC 广告是一种付费广告，广告主无需为广告的展示付费（即无需为广告的展示次数或浏览次数付费），只需在顾客点击广告时付费。搜索广告（例如商品推广和品牌推广）采用点击付费 (CPC) 模式。

限时、短时间高流量的活动，参与商品设置短时促销价，时间结束即恢复原价，可以设置促销总量，销完为止。特点：有机会收获大流量并瞬间爆单、不需要准备大量库存

与秒杀类似的限时促销优惠活动，参与的商品将会在促销页面显示7天。特点：性价比高的工具，展示时间较长，持续提升曝光度。

一个或一组高需求商品，只在指定日有大幅度折扣的促销活动。特点：黄金展示位，页面DOTD标志、Today’s Deal页面最前端的位置。大幅提升曝光，有机会带动整个店铺销量，知名度。

优惠券是面向所有卖家的促销手段，设置门槛相对较低，卖家可以通过优惠券为单个商品或一组商品创建折扣，还可以因此享受由亚马逊提供的自动推广服务，是卖家吸引流量，节约营销成本的优质之选。

亚马逊积分（Amazon Points）是亚马逊日本站的特色活动，消费者可以通过积攒积分来获得优惠，按照1积分相当于1日元的比例来兑换进行使用，同时店铺也可以在提高浏览量的同时稳定吸引忠实消费者，是有效促进购买，积累忠实消费者的不二之选。

亚马逊Prime会员日（Prime Day）是全球Prime会员的购物狂欢节，也是亚马逊购物网站全年最为重要的常驻促销节日之一，更是卖家推动整体销售额、推广品牌的大好机会。

通常每年11月的最后一个星期五就是“黑五”，“黑五”结束后的第一个周一便是“网一”，在此期间，亚马逊购物网站也会举办全站点的大促活动。全品类商品的流量与销量都会在此期间得到大幅提升。

订单缺陷率 (ODR）是衡量您提供良好买家体验能力的主要指标。订单缺陷率是指在给定的60天时间段内，有一项或多项客户服务指标不达标的订单所占的百分比。订单缺陷率由三个部分组成：负面反馈、未拒绝的亚马逊商城交易保障索赔、信用卡拒付。

客户服务评分（CSR）是衡量卖家回复他们问题表现的平均满意度的指标，通过发放问卷询问“这是否解决了您的问题？”来调查收集买家的反馈，买家需要在“是”与“否”中做出选择，选择“是”记为一次满意评分，选择“否”则为不满意评分。客户服务评分会收集过去四周内的买家反馈并进行统计，每周进行一次评分更新。客户服务评分的计算方式是满意回复的个数/总回复数*10，8分为亚马逊建议卖家维持的客户服务评分最低分数。

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以上就是一些亚马逊新手卖家需要了解的常见术语介绍，建议收藏哦。