合规与账户健康指南

为您和消费者提供一个更安全健康的购物环境
获取亚马逊合规经理1对1欧洲合规支持

合规经营是跨境业务长期发展的基石

亚马逊致力于帮助中国卖家无障碍地出海。在拓展全球业务时,您需要了解不同国家和不同产品的合规要求与法规。为了帮助您顺利实现跨境业务的合规,亚马逊为您提供销售目的国政策要求和法规方面的指导支持,并通过一系列的合规与账户健康工具以及解决方案,助您简化跨境合规之旅。

合规出海三步走

01

开店前
了解亚马逊开店政策
了解亚马逊开店政策
每个卖家在亚马逊商城都需遵循公平、诚实的行事原则,了解卖家行为准则,保持账户健康,避免影响销售。

02

选品前
了解销售目的国政策要求
了解亚马逊产品安全合规政策
在您的选品阶段,您需要特别注意:不同品类有不同的产品安全合规政策。您可借助本页面和亚马逊“合规性参考”工具进行自助查询。

03

开售前
了解产品及商品安全合规
了解销售目的国政策要求
在开售之前,您需要了解销售目的国的政策要求,可借助亚马逊提供的一系列解决方案,满足各销售目的国的政策要求。

亚马逊开店政策

您需要首先了解亚马逊开店政策,避免因违反亚马逊政策,影响到您的亚马逊销售账户。
亚马逊卖家行为准则
卖家行为准则要求卖家在亚马逊商城遵循公平、诚实的行事原则,以确保安全的购买和销售体验。
亚马逊卖家账户状况管理
如何维持账户健康
“合规与账户健康”贯穿卖家从开店到经营的整个生命周期。为此亚马逊打造了一系列工具和解决方案,帮助您维持账户健康。您可点击此处进一步了解亚马逊账户状况评级(AHR)、亚马逊账户状况保障(AHA)计划、现在与我联系(AHS)。
如何恢复销售权限
侵权、违规变体、虚假评论和受限产品等违规行为均不利于账户健康。如果卖家违反亚马逊政策,可能会被撤销销售权限、扣留款项,并弃置由亚马逊保管的相关库存。您可进一步了解如何恢复销售权限。
如何举报违规行为
如何应对恶意投诉和滥用平台政策的行为?识别违规行为,合理利用“举报滥用亚马逊政策的行为”平台进行正当举报。

主要销售目的国政策要求

在您确认销售站点后,您需要了解当地的政策与合规要求,并提前做好合规准备。
欧洲增值税(VAT)
如果您在欧洲任一国家产生库存,则触发当地VAT义务。
欧洲VAT,就用
亚马逊增值税整合服务!
2023年12月31日前订阅亚马逊增值税整合服务,即可连续6个月享受英国和德国每月增值税申报费用5折优惠
从税号注册、全面申报到准时缴费,欧洲VAT一站式全搞定
服务覆盖7国(英国/德国/法国/意大利/西班牙/波兰/捷克),便捷拓展业务
3大优势,VAT合规无忧
税局认可度高
降低查账风险
按月缴费
可自由订退
税务数据自动生成
申报类型全面覆盖
生产者责任延伸制(EPR)
如果您在德国或法国销售商品,且未在当地成立公司,则需要履行EPR义务。
欧洲EPR,就用
亚马逊生产者责任延伸服务!
授权代表有资质,合规更便利
多类别EPR全覆盖,轻松省心
包装法
电池法
电气与电子设备
多品牌多设备类型卖家,注册越多越省!
每多注册一个品牌/
设备类型仅需支付

20

欧元
续费无需额外支付
注册费,最高可免

110

欧元
如需同时满足德国WEEE和电池法,
只需支付一次授权代理费,直降

100

欧元
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产品合规政策
部分商品需符合特定认证标准。
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能源贴标要求
适用于贴有能源标签、在欧盟境内出售或使用的商品。
整合全球跨境物流资源
欧盟商品安全法规(Goods Package)
这项法规要求带有 CE 标志的商品需要具有位于欧盟境内的人员作为商品合规性联系人。
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产品合规政策
在亚马逊商城销售商品时需遵守适用于您的商品和商品信息的各项相关法律法规以及亚马逊政策。
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商业责任保险
卖家在月销售总收入超过$10,000或亚马逊有特别要求时,必须在30天内投保并维持商业责任保险。
整合全球跨境物流资源
消费者告知法案
了解《消费者告知法案》的背景信息,获取卖家的分步验证指导。
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产品合规政策
某些商品因受法律法规限制或违反亚马逊政策,不能在亚马逊商城发布或销售。为遵守法令保证商品安全、向买家提供最佳体验,亚马逊也会限制特定商品的销售。
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日本消费税(JCT)
2023年10月1日起,针对日本消费税(JCT)的合规发票留存新政将正式生效,有JCT注册义务的卖家需在发票上提供其JCT注册号,以便企业买家合规申请JCT进项抵扣。
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产品合规政策
事先未获亚马逊批准的某些商品或商品分类,不得创建商品信息。特定商品因受到法律法规或亚马逊政策限制,不得在亚马逊商城发布或销售。
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中东增值税(VAT)
非阿联酋/沙特居民的卖家,通过亚马逊物流(FBA)向阿联酋/沙特当地销售商品,需在第一笔FBA销售的30天内注册当地VAT税号。

产品及商品安全合规

了解您所销售的品类特定的合规要求。

亚马逊合规工具与解决方案

针对您在经营业务过程中的疑难困惑,选择适用的官方工具、官方解决方案和第三方服务提供商。请点击对应的工具和服务,获得进一步支持。
亚马逊提供的多样合规解决方案,可帮助卖家完成增值税(VAT)合规、生产者责任延伸(EPR)合规,整合提供各种服务类型的第三方服务提供商信息。
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亚马逊增值税整合服务
为欧洲站卖家提供欧洲VAT税号注册、申报及缴费一站式服务,助您专注生意发展。
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亚马逊生产者责任延伸服务
帮助卖家满足法国和德国的生产者责任延伸(EPR)要求,包括一次性注册服务和后续的持续申报服务,与生产者责任延伸服务提供商合作,助您更轻松地完成EPR合规。
整合全球跨境物流资源
亚马逊服务提供商网络
整合物流、仓储、合规、税务、运营支持、广告优化等第三方服务提供商信息,为亚马逊卖家提供一站式跨境服务提供商资讯。
亚马逊官方提供的帮助卖家保持账户健康的工具。
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账户状况评级
以颜色区分的介于0到1,000之间的数值分数,提供卖家账户状况近乎实时的状态,便于了解卖家在特定商城的卖家账户是否面临停用的风险。
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账户状况保障计划
面向一直保持较高账户状况评级的专业卖家提供。参与此计划的卖家在收到亚马逊联系时,只要在 72 小时内配合解决问题,便不会被停用销售账户。
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现在与我联系
服务于所有专业卖家(即加入了专业销售计划的卖家)的一项电话服务功能。该功能使用按键位于卖家平台账户状况控制面板的右上方。
亚马逊官方提供的帮助卖家完成商品合规的工具。
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管理您的合规性
亚马逊重要的合规工具之一,方便卖家便捷地查看商品的合规性要求、提交合规性文件、就某文件请求提出申诉等。
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合规性参考
面向卖家的自助帮助工具。卖家可通过关键词/商品类别/HS编码(海关编码)自助搜索,查询商品可能遇到的合规性问题及所需提交的合规性文件,提前避免产品不合规或被下架风险。

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亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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