有人来侵权,为什么我却突然失去了举报权限?亚马逊举报工具到底如何使用!
2022年8月26日
目录:
1/ 什么情况下可以使用“举报违规行为工具(Report a Violation)”
2/ 举报版权侵权的流程和所需资料
3/ 举报商标侵权的流程和所需资料
4/ 导致丧失举报权限的常见原因和申诉指导
总有人来跟卖我,怎样才能举报成功?
听说向亚马逊举报涉嫌侵权的行为多举报几次,真的就能成功?
你们多举报几次,总有一次能成功的!
大NO特NO!如果你错误地“多举报几次”,不仅不会成功,还有可能失去举报的权限!
各位品牌注意了!举报违规行为工具(Report a Violation) 新调整:持续提交不准确或虚假的通知可能会导致您的提交权限被撤销。
今天,小编来给大家总结举报违规行为工具的流程、所需证据、以及一旦丧失了该工具的使用权限,应当如何申诉。由于版权和商标是大多数卖家较为常见的侵权类型,今天我们会集中讲如果正确举报版权和商标侵权。
#1
什么情况下可以使用,“举报违规行为工具(Report a Violation)”
已完成亚马逊品牌注册的品牌主,对于自己所拥有的商标、版权、或专利,如果遇到他人涉嫌侵权,可以自助使用举报违规行为工具(Report a Violation) ,将涉嫌侵权的行为通知亚马逊,由亚马逊根据举报方提供的信息,做出判断。
👇这段话的重点在哪里?👇
谁可以举报?
🌟 需要先完成亚马逊品牌注册,可以为品牌所有者(Rights Owner), 也可以是品牌授权的代理人 (Registered Agent)。

🌟 拥有商标、版权、或专利:举报人,须确保拥有相应的知识产权。比如,如果您的商标目前还是TM标,则无法举报商标侵权;再比如,如果您的专利已经过期,也无法举报。
哪些算“涉嫌侵权”?
🌟 商标侵权:对于您在特定国家/地区获得的注册商标,如果他人在该国家/地区滥用您的商标,导致买家对商品或服务到底是不是源自您的品牌产生混淆,则可能涉嫌商标侵权。
🌟 版权侵权:对于您的原创作品,如视频、绘画、摄影作品、音乐作品等,您通常拥有版权。他人不得未经权利所有者的许可,随意使用。
🌟 专利侵权:专利包括外观设计实用新型专利。已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用或销售发明的权利。
对于三种知识产权类型的概念和举例,看这个文章
举报方要提供信息
主要用来说明您为何是该商标、版权、或专利的权利所有者,以及他人为何对您造成了侵权行为。这个很关键,后文我们展开讲讲。
举报违规行为工具(Report a Violation)入口:
登录品牌注册后台(brandregistry.amazon.com)-> 菜单栏“保护” -> 举报违规
#2
举报“版权侵权”的流程和所需资料
相信各位想要布局跨境电商或开拓新事业到亚马逊的新卖家们还存在一些疑问,今天小编就为大家整理了一些您最关心的几大问题~
01
搜索涉嫌版权侵权的ASIN
输入ASIN、商品链接、或直接上传图片,点击“搜索”
02
勾选要举报的ASIN或图片
这一步很关键!会影响第三步的操作:
● 情况一:如果要举报他人未经授权,在商品详情页使用了您拥有版权图片:此处需要勾选具体举报哪张图片,请勿勾选整个ASIN。
● 情况二:如果要举报他人未经授权,在商品或包装上使用了您拥有版权的图片:此处勾选具体哪个ASIN,或具体哪个offer。
勾选好了,在右上角选择“版权侵权
03
选择具体的侵权行为
只有在第二步中勾选了具体的图片,这里才会出现举报商品详情页版权侵权的选项。
下面就以“在未经授权的情况下在商品性情页面(不是商品实物或其包装)上使用版权图片”为例,讲一下需要提供什么资料。
04
提供举证资料
重点来了!!!
没有为图片注册过版权,能否举报?
可以。由于版权具有自动获得的特性,亚马逊允许卖家提供版权注册编号、版权作品链接、或版权作品的书面说明,进行举报。卖家根据自身情况,如实选择即可。
我没有注册编号,但我有商标,可否填写已注册的商标号?
当然不可以!如果拥有版权注册编号,请在“注册号是多少“这栏,准确填写。切勿将商标注册号填入此栏,一旦填写错误,也会有红字提醒,如下图:
我没有注册编号,选择了“版权作品链接”或“版权作品的书面说明”,都需要我写一段小作文,具体要写什么?
● 我们来看一个例子,这样写行不行:
卖家老王
老王要举报ASIN 1234在商品详情页中,未经授权就使用了他原创拍摄的照片。举报过程中,老王提供了:
1. 老王在自己的ASIN 5678的详情页中,也使用了这张图。因此老王提供了ASIN 5678在亚马逊的商品链接
2. 老王在“提供更多信息”处写道:ASIN 1234商品详情页的图片,盗用了我在ASIN 5678中的用图。
● 老王…当然是没有举报成功。错在哪里?
1. 仅提供亚马逊的ASIN链接,不足以证明你拥有该图片的版权。提供的链接,需要能证明,这个图片是你原创的。比如,你可以附上该图在您的品牌网站的链接,并把该图片的原图、创作时间(图片中的具体参数)、创作/拍摄过程,作为证据,上传到网盘,提交网盘链接作为证据。
2. 没有清楚地指出,ASIN 1234商品详情页中,具体哪个位置、那张图,涉嫌侵权。如果所提供的举证链接,页面上包含多张图,也需要清晰指出,侵犯了哪张图片的版权。
05
填写联系信息,并提交
此处注意填写正确的、可联系的邮箱即可。
版权侵权举报流程,到此结束。最后总结几个能帮助提升通过率的小技巧:
● 保存版权作品的原始文档
● 同步将版权作品上传至权威平台,例如品牌官网等
● 对于重要的原创素材,及时进行版权注册
具体信息请参阅美国版权局网站,了解有关版权基础知识和常见问题:
https://www.copyright.gov/circs/circ01.pdf
https://www.copyright.gov/help/faq/index.html
#3
举报“商标侵权”的流程和所需资料
第一步
搜索涉嫌商标侵权的ASIN
与举报版权侵权一样,输入ASIN、商品链接、或直接上传图片,点击“搜索”
第二步
勾选要举报的ASIN或某个跟卖卖家的offer
这里同样要分情况选择,会影响第三步的操作:
勾选好了,在右上角选择“商标侵权
● 情况一:如果要举报他人未经授权,在商品详情页使用了您的商标(非跟卖的情况):此处需要勾选整个ASIN。
● 情况二:如果你认为跟卖卖家销售的是假货、或他人在商品或包装上使用了您的商标:可以点击“报价”,选择具体举报哪个跟卖卖家的offer。
勾选好了,在右上角选择“商标侵权”
第三步
选择具体的侵权行为
若勾选了“商品或其包装上有我的商标”、“商品为假冒商品”:需要进行Test Buy (即下单购买要举报的商品) 。
若勾选了其他选项,无须进行Test Buy。
第四步
提供举证资料
若举报“商品页面非法使用我的商标”:
这种情况通常发生在他人新建了一个Listing,销售的并不是您品牌的产品,却在商品标题或五点描述中使用了您的商标名,或在详情页的图片中包含了您的商标。
这个情况比较简单,只需注意:
● 正确选择品牌名及被侵权商标
● 根据提示,选择被举报的商标,是出现在图片上,还是在文字中
若举报“商品或其包装上有我的商标”或“商品为假冒商品”:
划重点:
不是所有的“未授权跟卖”都等同于 “商品为假冒商品”!如果跟卖商品确实为正品,则无法举报成功。
务必在Test Buy收到货后,且确认商品为假冒商品、或使用了您的商标,再进行举报;若Test Buy未发生、或尚未收到货,则先不要举报。此处注意准确填写Test Buy的订单号:
第五步
填写联系信息,并提交
填写正确的、可联系的邮箱,建议尽量和当初进行亚马逊品牌注册时的邮箱保持一致。
#4
导致丧失举报权限的常见原因和申诉指导
根据举报违规行为的新要求,到底哪些常见原因,有可能导致失去该工具的权限:
1 . 把“未授权”等同于“侵权”
授权,更多的是品牌与其经销售之间的行为,亚马逊尊重制造商为其商品签订独家经销协议的权利,但亚马逊不强制执行独家销售权。因此,品牌不得使用举报违规行为工具,来举报未授权的销售行为,除非该未授权行为导致了知识产权侵权,如销售假货。
2 . Test Buy订单未送达就举报,或提供的订单号牛头不对马嘴
若举报提交的日期,早于Test Buy订单送达的日期,举报不会通过。所提供Test Buy订单编号须正确填写,确保该订单所购买的正是所举报的商品。
3 . 提供的联系方式不正确
切勿提交无效的、不相关的网址和电子邮箱作为卖家的联系信息(如:@amazon.com)
4 . 不是品牌的知识产权所有者,却声称拥有该品牌的知识产权
比如,您需要是品牌所有者(Rights Owner), 或品牌授权的代理人 (Registered Agent),才可以举报。
5 . 重复举报已通过申诉恢复销售的商品
曾经举报成功,但他人通过申诉且恢复销售的卖家或ASIN,建议不要带有针对性地多次重复举报。
如果之前没有注意到以上提醒的品牌,丢失了举报违规行为工具的权限,会在该工具的页面看到以下提示,品牌也可以点击“对此决定提出申诉”,填写行动计划书(POA),进行申诉,拿回权限。
⚠ 这份行动计划书的写作要点:
导致问题的根本原因:
过去发生了什么,导致了你错误使用举报违规行为工具?以上列举的常见错误你有没有犯?刨根问底,多问自己几个why,勿在此处冗长地介绍您的产品、品牌、业务等无关信息。
当下的解决方案:
当下采取了哪些行动来解决问题或停止问题的继续发酵?
未来的预防措施:
未来将采取什么行动,确保正确理解在“权利所有者的知识产权”帮助页面中提及的政策?
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等17大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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