《亚马逊春节店铺运营指南》
2024年1月10日
🚩 提前做好备货计划,检查库存量,及时补货发货
1 FBA卖家特别提醒
估算当前库存是否足以支撑春节假期期间以及假期后至少1周的销售。如果不能,建议卖家减少促销活动提报,FBA及MFN的海外仓卖家可以提前补货。
通过可维持销售周数(WOC)
评估是否需要补货:
可维持周数(WOC)的计算公式:
(现有库存+亚马逊调配中的库存)÷ 平均每周销售
✏️ 可维持周数建议尽量保持在至少4周(避免低量库存费)到13周(销售完一个季度库存所需周数)之间
🔗 复制链接至浏览器,通过【亚马逊配送报告】查看相关数据:
https://www.sellercentral.amazon.com/reportcentral/WelcomePage
📌 销售贴士
亚马逊为您的多渠道销售提供物流配送服务:多渠道配送(MCF)可以帮助您使用亚马逊物流(FBA)服务,将FBA库存配送给其他销售渠道的顾客。特别是在假期期间,您可以轻松地通过管理一个仓库的库存,来为多个销售渠道供货:
● 同时使用 MCF 和 FBA 的电子商务企业能够将缺货率平均降低 13%,将库存周转率平均提高 24%。1
● MCF的“从点击下订单到上门配送的速度”平均耗时1.9天,比其他零售商快50%以上。2
📌 备货贴士
春节前后,多数工厂的产能都有所减弱,建议卖家提前了解合作工厂的实际放假以及产能情况,提早洽谈后续订单,避免店铺库存不足隐患。
春运开始至正月十五为主要关注时间段(2024年1月26日 – 2024年2月26日)。
📌 发货补货
基于目前红海区域的复杂形势,小编在此建议卖家打足补货提前量:
● 1月份FBA 跨境海运至欧洲,运输时间需考虑比平时延迟15天左右
● 建议将海运作为常规补货运输方式,紧急补货则使用标准空运
● 如果您使用跨境火车/卡车进行定期补货,建议卖家密切监控运输时间和运力,并提前预订舱位。
⚠️ 注意:在 2024 年 2 月 1 日之后创建的货件,如果未在创建货件后的 45 天(国内货件)和75天(国际货件)内送达,货件将会自动关闭。
此外,春节前一周(2024年2月1日 – 2024年2月8日)是传统出口旺季,可能会出现拼箱仓库爆仓、整箱缺箱、缺卡车运力等现象,建议卖家尽早发货,避开春节前一到两周,以免造成延误导致额外物流费用支出。
春节期间(2024年2月9日 – 2024年2月17日)和春节后两周(2024年2月18日 – 2024年3月2日)可能会有船期空班的情况发生。如果有节后发货的安排,建议卖家提早咨询货代公司确认仓位和船期,以免造成延误。
👀 海运以亚马逊全球物流(AGL)为例
下图为预计从国内发往各地需要的海运头程物流时间,建议您适当多预留1-2周的运输时间
👀 空运以Amazon SEND为例
下图为预计从国内发往各地需要的空运头程物流时间,如果您春节前有快速补货的需求,可以使用👉Amazon SEND发货:
小编建议卖家朋友们,尽量减少春节前一周及春节期间发货,并及时查询所选承运商春节期间的截单时间。
2 MFN卖家特别提醒(直接从国内发货的卖家)
📌 跨境运输
建议提前与物流承运商沟通,了解揽收、分拣、清关以及运力情况,及时更新您的预计配送时间。
考虑到供应商与物流承运商在春节期间的休假情况,您可以设置延长“备货时间(Handling Time)”与“运输时间(Transit Time)”,延长产品的备货时效与运输时效,确保订单在承诺的发货日期内发出并顺利送达。
🔗 如不确定节假日期间的物流时效,您可以查看如何使用配送设置自动化功能(SSA)。
使用SSA时,务必勾选承运商和承运渠道,如果日常使用多个承运商和承运渠道可以设置多个不同的SSA模板,从而保证时效精准度。
如果担心因为时效问题引发的绩效问题,建议使用购买配送服务按时发货,可以豁免因物流引发的绩效问题,从而保障账户安全。
📌 售后服务
自配送卖家的店铺客服人员如在春节期间休假,可以使用亚马逊客户服务(CSBA)满足假期期间顾客退换货等售后服务需求。
这项服务由亚马逊专业客服团队为卖家代处理自配送订单咨询,团队使用站点当地语言,提供全年无休的实时客户服务,包括配送与物流进度,退换货款,产品质量问题,产品使用说明书等售后问题。
📍目前该服务已在亚马逊美国站、德国站、日本站上线,卖家最高可享90天免费试用和0元服务费率。
🚩 提前更新并优化Listing
如您准备在节日期间为ASIN更换具有春节氛围、情人节氛围或其他热卖主题风格的Listing,请务必尽早登录卖家平台提前更新,并提前为Listing加入节假日相关搜索词。
同时,建议您在春节前再次对照《2024年最新版Listing打分标准》检查各ASIN商品详情页情况,确保各项标准都已达标,新的一年让A级Listing喜迎开门红!
🔗 点击了解 👉 《2024年最新版Listing打分标准》
🚩 检查促销提报,保证活动准时上线
如您申请了春节前后各站点的促销活动,如日本站的成人节、2月的情人节等,请提前检查活动状态,确保其准时上线。
Deal活动
✔️ 提前检查活动状态,确认活动ASIN的价格/Listing等是否符合要求,尽快按照要求修改“需要注意的”Deal。
✔️ 为活动ASIN准备足够的库存,避免由于库存不足导致活动商品无法自动展示在活动页面,甚至Deal被取消。
✔️ 提前检查优惠券的结束时间及预算设置,尽量使优惠券活动覆盖假期时间,防止优惠券在假期期间到期或因预算跑完而停止。
提醒:对照下图,请务必确认错开促销设置,避免优惠叠加导致价格损失。
广告主预算
春节期间,建议广告主利用“基于时间表的预算规则”和“基于效果的预算规则”提前为广告活动做好准备,在关键时刻自动调整预算,避免因预算超出而错失销售机会。
🎙️ 特别提示:今年中国春节与情人节时间重合,如您有情人节主题的产品,可提前提报和设置促销活动,不错过节日期间的流量和曝光机会!
🚩 确认银行放假时间,避免回款延误
2024年,中国春节假期的时间为2024年2月10日至2024年2月17日,请各位卖家确认好银行的休假时间,做好资金安排。
此外,2024年第一季度,多站点所在国家也将迎来一系列公共假期,期间银行可能会暂停结算业务。建议您提前了解站点所在国银行的放假时间以及开放运营的时间,及时调整资金安排,避免影响店铺资金的正常流通。
小编为您准备了北美和日本站点春节前后的公共假期时间表,请仔细查看:
🚩 春节期间保持账户健康
⏰ 设置假期模式
若您在春节假期期间无法处理卖家自配送(MFN)订单,请将您的账户设置为“假期模式”,确保不会因未及时处理订单而触发绩效相关的账户健康问题。设置该模式后,您店铺内的卖家自配送(MFN)商品会暂时从商品详情页和搜索结果中移除,您的亚马逊物流(FBA)商品则不受影响。
🔍 设置路径:
卖家平台 -> 设置 -> 账户信息 -> 商品状态 -> 假期设置 -> 调整为 "不可售"
* 在您的假期结束后,将设置改为“在售”即可恢复正常销售
🎫 激活自动开发票服务
欧洲站卖家请特别注意:为避免因发票缺陷率超过5%导致账户停用,请重点留意企业买家的订单,在确认发货后一个工作日内及时上传企业订单发票或收据。如您的团队在春节期间放假,可以激活亚马逊增值税计算服务(VCS), 由亚马逊来计算税费并免费自动开票。
新卖家入驻指导视频
请您在入驻亚马逊前,浏览注册指导视频,提前准备相关注册资料,了解具体注册流程,助您顺利开店!
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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