《亚马逊春节店铺运营指南》
2024年1月10日
🚩 提前做好备货计划，检查库存量，及时补货发货
1 FBA卖家特别提醒
估算当前库存是否足以支撑春节假期期间以及假期后至少1周的销售。如果不能，建议卖家减少促销活动提报，FBA及MFN的海外仓卖家可以提前补货。
估算当前库存是否足以支撑春节假期期间以及假期后至少1周的销售。如果不能，建议卖家减少促销活动提报，FBA及MFN的海外仓卖家可以提前补货。
通过可维持销售周数（WOC）
评估是否需要补货：
可维持周数（WOC）的计算公式：
（现有库存+亚马逊调配中的库存）÷ 平均每周销售
✏️ 可维持周数建议尽量保持在至少4周（避免低量库存费）到13周（销售完一个季度库存所需周数）之间
评估是否需要补货：
可维持周数（WOC）的计算公式：
（现有库存+亚马逊调配中的库存）÷ 平均每周销售
✏️ 可维持周数建议尽量保持在至少4周（避免低量库存费）到13周（销售完一个季度库存所需周数）之间
🔗 复制链接至浏览器，通过【亚马逊配送报告】查看相关数据：
https://www.sellercentral.amazon.com/reportcentral/WelcomePage
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📌 销售贴士
亚马逊为您的多渠道销售提供物流配送服务：多渠道配送（MCF）可以帮助您使用亚马逊物流（FBA）服务，将FBA库存配送给其他销售渠道的顾客。特别是在假期期间，您可以轻松地通过管理一个仓库的库存，来为多个销售渠道供货：
● 同时使用 MCF 和 FBA 的电子商务企业能够将缺货率平均降低 13%，将库存周转率平均提高 24%。1
● MCF的“从点击下订单到上门配送的速度”平均耗时1.9天，比其他零售商快50%以上。2
● 同时使用 MCF 和 FBA 的电子商务企业能够将缺货率平均降低 13%，将库存周转率平均提高 24%。1
● MCF的“从点击下订单到上门配送的速度”平均耗时1.9天，比其他零售商快50%以上。2
📌 备货贴士
春节前后，多数工厂的产能都有所减弱，建议卖家提前了解合作工厂的实际放假以及产能情况，提早洽谈后续订单，避免店铺库存不足隐患。
春运开始至正月十五为主要关注时间段（2024年1月26日 – 2024年2月26日）。
春运开始至正月十五为主要关注时间段（2024年1月26日 – 2024年2月26日）。
📌 发货补货
基于目前红海区域的复杂形势，小编在此建议卖家打足补货提前量：
● 1月份FBA 跨境海运至欧洲，运输时间需考虑比平时延迟15天左右
● 建议将海运作为常规补货运输方式，紧急补货则使用标准空运
● 如果您使用跨境火车/卡车进行定期补货，建议卖家密切监控运输时间和运力，并提前预订舱位。
● 1月份FBA 跨境海运至欧洲，运输时间需考虑比平时延迟15天左右
● 建议将海运作为常规补货运输方式，紧急补货则使用标准空运
● 如果您使用跨境火车/卡车进行定期补货，建议卖家密切监控运输时间和运力，并提前预订舱位。
⚠️ 注意：在 2024 年 2 月 1 日之后创建的货件，如果未在创建货件后的 45 天（国内货件）和75天（国际货件）内送达，货件将会自动关闭。
此外，春节前一周（2024年2月1日 – 2024年2月8日）是传统出口旺季，可能会出现拼箱仓库爆仓、整箱缺箱、缺卡车运力等现象，建议卖家尽早发货，避开春节前一到两周，以免造成延误导致额外物流费用支出。
春节期间（2024年2月9日 – 2024年2月17日）和春节后两周（2024年2月18日 – 2024年3月2日）可能会有船期空班的情况发生。如果有节后发货的安排，建议卖家提早咨询货代公司确认仓位和船期，以免造成延误。
春节期间（2024年2月9日 – 2024年2月17日）和春节后两周（2024年2月18日 – 2024年3月2日）可能会有船期空班的情况发生。如果有节后发货的安排，建议卖家提早咨询货代公司确认仓位和船期，以免造成延误。
👀 海运以亚马逊全球物流（AGL）为例
下图为预计从国内发往各地需要的海运头程物流时间，建议您适当多预留1-2周的运输时间
👀 空运以Amazon SEND为例
下图为预计从国内发往各地需要的空运头程物流时间，如果您春节前有快速补货的需求，可以使用👉Amazon SEND发货：
小编建议卖家朋友们，尽量减少春节前一周及春节期间发货，并及时查询所选承运商春节期间的截单时间。
2 MFN卖家特别提醒（直接从国内发货的卖家）
📌 跨境运输
建议提前与物流承运商沟通，了解揽收、分拣、清关以及运力情况，及时更新您的预计配送时间。
考虑到供应商与物流承运商在春节期间的休假情况，您可以设置延长“备货时间（Handling Time）”与“运输时间（Transit Time）”，延长产品的备货时效与运输时效，确保订单在承诺的发货日期内发出并顺利送达。
考虑到供应商与物流承运商在春节期间的休假情况，您可以设置延长“备货时间（Handling Time）”与“运输时间（Transit Time）”，延长产品的备货时效与运输时效，确保订单在承诺的发货日期内发出并顺利送达。
🔗 如不确定节假日期间的物流时效，您可以查看如何使用配送设置自动化功能（SSA）。
使用SSA时，务必勾选承运商和承运渠道，如果日常使用多个承运商和承运渠道可以设置多个不同的SSA模板，从而保证时效精准度。
如果担心因为时效问题引发的绩效问题，建议使用购买配送服务按时发货，可以豁免因物流引发的绩效问题，从而保障账户安全。
使用SSA时，务必勾选承运商和承运渠道，如果日常使用多个承运商和承运渠道可以设置多个不同的SSA模板，从而保证时效精准度。
如果担心因为时效问题引发的绩效问题，建议使用购买配送服务按时发货，可以豁免因物流引发的绩效问题，从而保障账户安全。
📌 售后服务
自配送卖家的店铺客服人员如在春节期间休假，可以使用亚马逊客户服务（CSBA）满足假期期间顾客退换货等售后服务需求。
这项服务由亚马逊专业客服团队为卖家代处理自配送订单咨询，团队使用站点当地语言，提供全年无休的实时客户服务，包括配送与物流进度，退换货款，产品质量问题，产品使用说明书等售后问题。
这项服务由亚马逊专业客服团队为卖家代处理自配送订单咨询，团队使用站点当地语言，提供全年无休的实时客户服务，包括配送与物流进度，退换货款，产品质量问题，产品使用说明书等售后问题。
📍目前该服务已在亚马逊美国站、德国站、日本站上线，卖家最高可享90天免费试用和0元服务费率。
🚩 提前更新并优化Listing
如您准备在节日期间为ASIN更换具有春节氛围、情人节氛围或其他热卖主题风格的Listing，请务必尽早登录卖家平台提前更新，并提前为Listing加入节假日相关搜索词。
同时，建议您在春节前再次对照《2024年最新版Listing打分标准》检查各ASIN商品详情页情况，确保各项标准都已达标，新的一年让A级Listing喜迎开门红！
🔗 点击了解 👉 《2024年最新版Listing打分标准》
同时，建议您在春节前再次对照《2024年最新版Listing打分标准》检查各ASIN商品详情页情况，确保各项标准都已达标，新的一年让A级Listing喜迎开门红！
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🚩 检查促销提报，保证活动准时上线
如您申请了春节前后各站点的促销活动，如日本站的成人节、2月的情人节等，请提前检查活动状态，确保其准时上线。
Deal活动
✔️ 提前检查活动状态，确认活动ASIN的价格/Listing等是否符合要求，尽快按照要求修改“需要注意的”Deal。
✔️ 为活动ASIN准备足够的库存，避免由于库存不足导致活动商品无法自动展示在活动页面，甚至Deal被取消。
✔️ 提前检查优惠券的结束时间及预算设置，尽量使优惠券活动覆盖假期时间，防止优惠券在假期期间到期或因预算跑完而停止。
提醒：对照下图，请务必确认错开促销设置，避免优惠叠加导致价格损失。
✔️ 为活动ASIN准备足够的库存，避免由于库存不足导致活动商品无法自动展示在活动页面，甚至Deal被取消。
✔️ 提前检查优惠券的结束时间及预算设置，尽量使优惠券活动覆盖假期时间，防止优惠券在假期期间到期或因预算跑完而停止。
提醒：对照下图，请务必确认错开促销设置，避免优惠叠加导致价格损失。
广告主预算
春节期间，建议广告主利用“基于时间表的预算规则”和“基于效果的预算规则”提前为广告活动做好准备，在关键时刻自动调整预算，避免因预算超出而错失销售机会。
🎙️ 特别提示：今年中国春节与情人节时间重合，如您有情人节主题的产品，可提前提报和设置促销活动，不错过节日期间的流量和曝光机会！
🚩 确认银行放假时间，避免回款延误
2024年，中国春节假期的时间为2024年2月10日至2024年2月17日，请各位卖家确认好银行的休假时间，做好资金安排。
此外，2024年第一季度，多站点所在国家也将迎来一系列公共假期，期间银行可能会暂停结算业务。建议您提前了解站点所在国银行的放假时间以及开放运营的时间，及时调整资金安排，避免影响店铺资金的正常流通。
小编为您准备了北美和日本站点春节前后的公共假期时间表，请仔细查看：
此外，2024年第一季度，多站点所在国家也将迎来一系列公共假期，期间银行可能会暂停结算业务。建议您提前了解站点所在国银行的放假时间以及开放运营的时间，及时调整资金安排，避免影响店铺资金的正常流通。
小编为您准备了北美和日本站点春节前后的公共假期时间表，请仔细查看：
🚩 春节期间保持账户健康
⏰ 设置假期模式
若您在春节假期期间无法处理卖家自配送（MFN）订单，请将您的账户设置为“假期模式”，确保不会因未及时处理订单而触发绩效相关的账户健康问题。设置该模式后，您店铺内的卖家自配送（MFN）商品会暂时从商品详情页和搜索结果中移除，您的亚马逊物流（FBA）商品则不受影响。
🔍 设置路径：
卖家平台 -> 设置 -> 账户信息 -> 商品状态 -> 假期设置 -> 调整为 "不可售"
卖家平台 -> 设置 -> 账户信息 -> 商品状态 -> 假期设置 -> 调整为 "不可售"
* 在您的假期结束后，将设置改为“在售”即可恢复正常销售
🎫 激活自动开发票服务
欧洲站卖家请特别注意：为避免因发票缺陷率超过5%导致账户停用，请重点留意企业买家的订单，在确认发货后一个工作日内及时上传企业订单发票或收据。如您的团队在春节期间放假，可以激活亚马逊增值税计算服务（VCS）, 由亚马逊来计算税费并免费自动开票。
关于我们
亚马逊成立于1995年7月，总部在美国西雅图。2015年，亚马逊全球开店业务进入中国，旨在借助亚马逊全球资源，帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇，发展出口业务，拓展全球市场，打造国际品牌。目前，亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放，吸引数十万中国卖家入驻。
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