卖家常见问题解答:圆柱型锂离子电池产品亚马逊政策及申诉指南
2022年4月6日
目录:
1.亚马逊圆柱型锂离子电池政策重点
2.美国、加拿大、澳大利亚站政策及卖家常见问题解答
3.日本站政策及卖家常见问题解答
4.欧洲站政策及卖家常见问题解答
5.锂电池和附带锂电池商品的要求-相关参考页面
近日亚马逊圆柱型锂离子电池政策引起中国卖家热议,有众多卖家反映在亚马逊售卖18650锂离子电池产品遭到下架,卖家急需亚马逊针对此类产品合规政策的官方解读。
本期内容将带大家梳理亚马逊美国、加拿大、澳大利亚、欧洲、日本关于圆柱型锂离子电池产品的政策。
⚠️划重点⚠️
目前对于独立销售的圆柱型锂离子电池(型号:14500、16340、18650、20700、21700 和 26650,包括可能造成安全问题的圆柱形锂离子电池),亚马逊美国、加拿大、澳大利亚、欧洲、日本站都是禁售的政策!
上述受限电池是明确禁止销售的,但如果你销售包含上述受限型号电池的商品(即使电池并未内置于商品中),请注意亚马逊不同站点有不同政策。
我们整合了这几个站点的亚马逊政策,或许可以解答您的疑惑。
美国、加拿大、澳大利亚站
亚马逊政策
亚马逊禁止销售
● 所有包含受限型号电池的产品
● 或者在页面中宣传其包含受限型号电池的产品(即使电池不包含在产品中)
1. 包含受限电池的产品
不接受申诉。
2. 包装中实际未包含受限电池
如果包装中实际未包含受限电池,但在产品详情页或图片的宣传中包含一个或多个受限电池,产品将会被禁止销售,但可以通过以下方式提出申诉:
1. 移除所有关于产品包含受限的独立锂离子电池的营销宣称
2. 更新产品详情页/产品图片,添加明确声明该产品不销售受限独立锂离子电池,同时在产品详情页上把“产品不售卖独立锂电子电池”作为第一产品要点
3. 内置自组装的受限电池组的产品
如果电池未封闭/包裹以防止单个电池被拆卸,将会被禁止销售且没有申诉路径(如图)。
如果您认为您的ASIN被错误下架了,请根据售卖的站点,联系所属的卖家支持团队或按照您收到的亚马逊电子邮件通知中的说明或指示,向亚马逊北美团队(highrisk-electronicsafety@amazon.com)和澳大利亚团队(highrisk-electronicsafety@amazon.com.au)提供详细信息进行申诉。
卖家常见问题解答
场景1
头灯,带受限独立圆柱锂电池(如下图)
如果我的产品是一个头灯,带受限独立圆柱锂电池,而且在产品页面也写了有携带该电池,是否允许销售?
否。根据亚马逊禁售规则带有独立受限电池的产品不允许销售。
如果我的产品是一个头灯,售卖时不带受限独立圆柱锂电池,是否允许销售?
可以。产品不含禁售型号电池的话,请留意:
1. 删除所有营销该产品包含独立锂离子电池的声明;
2. 在产品详情页面中增加明确说明该产品不售卖受限的独立锂离子电池的声明。
如果我的产品是一个头灯,带了受限独立圆柱锂电池,但去掉了产品相关描述,是否允许销售?
不可以。所有包含独立受限电池的产品都禁止在亚马逊美国/加拿大/澳大利亚站上销售,即使其营销宣称已被删除。
场景2
产品包含受限电池,但通过了测试
我的产品包含相关型号的受限锂离子电池,根据当地法律通过了UL等实验室要求的测试。我可以在亚马逊美国站上销售吗?
不可以。对于亚马逊美国/加拿大/澳大利亚站,我们不允许销售独立的受限锂离子电池,即使产品带有电池的测试报告。这些受限的锂离子电池不得单独出售或与产品一起出售。
场景3
产品内置电池组,是否可以售卖
独立销售的受限电池亚马逊是如何定义的?我的产品是内置的电池组,是否可以卖?
独立销售的受限电池是指在电池组件之外销售的单个/独立电池或者跟设备(i.e.充电器,电池盒等)一起售卖的受限电池(如下图)。
这类产品在亚马逊禁止销售。
如果您的产品是内置电池组(如下图),则是可售的。仅当封闭/包裹受限电池以防止单个电池被拆卸时的内置电池组是可售的。
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日本站
亚马逊政策
亚马逊日本站禁止单独销售以下型号的圆柱型锂离子电池:18650、14500、16340、20700、26650、21700,且不可申诉。
只有在商品附带的电池数量不多于其供电必需的电池数量时,才可以在亚马逊售卖。亚马逊禁止销售包含额外/备用圆柱形锂离子电池的商品,也禁止单独销售圆柱形锂离子电池
如果您认为您的ASIN被错误下架了,请根据售卖的站点,联系所属的卖家支持团队提出申诉。
卖家常见问题解答
我的产品是需要2节受限型号电池供电的手电筒(如下图),如果产品跟2节电池一起销售,但电池没有安装在手电筒内,是否可以在亚马逊日本站销售?如果允许销售,我应该提交什么文件?
可以。只有在商品附带的电池数量不多于其供电必需的电池数量的情况下才允许销售。需要您提交日文产品说明书。
如果销售的产品带有受限电池制成的自组装电池组,并且没有封闭/包裹以防止单个电池被拆卸,是否可以在亚马逊日本销售?
受限电池制成的自组装电池组禁止销售。
除非包含保护电路并可以防止拆卸单个电池(如下图)。
使用自组装受限电池组的产品,如果电池数与产品供电必需的电池数量相同或更少的情况下,允许销售。卖家需要提供日文的产品说明书。您可点击链接查看日本站帮助页面。
欧洲站
亚马逊政策
亚马逊欧洲站禁止单独销售以下型号的圆柱型锂离子电池:18650、14500、16340、20700、 26650、21700,且不接受申诉。如果您认为您的ASIN被错误下架了,请根据售卖的站点,联系所属的卖家支持团队提出申诉。
卖家常见问题解答
包含18650或其它上述受限锂离子电池(包装内预安装或外部电池)的产品是否会被亚马逊欧洲站限制?我的产品应该满足哪些要求?
包含受限电池的产品在符合当地法律法规和适用于这些产品的亚马逊政策的情况下允许销售。我们建议您咨询有资质的第三方,并请点击链接查看欧洲站帮助页面锂电池产品要求的页面,了解亚马逊合规要求。
锂电池和附带锂电池商品的要求-相关参考页面
🔍请点击下方链接查看:
美国站加拿大站澳大利亚站欧洲站日本站

您可以点击链接打开“合规性参考”页面,查阅合规相关信息。
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等17大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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