在购物过程中，如果作为消费者，你一定会关注这件产品的退货政策是什么，清晰又便捷的退货政策不仅会提高顾客的购买意愿，也会提升顾客对卖家的评价。亚马逊一直以来都非常重视客户体验，作为亚马逊的卖家，按照亚马逊的退货政策处理好每一单退货，是你积累信用的重要一步。

对欧洲五国自配送的退货政策，亚马逊欧洲站有如下更新：自2016 年11月7日起，对于在欧洲五国站点（英国站，法国站，德国站，西班牙站，意大利站）由卖家自行配送的订单，如果产生退货，卖家需要通过下面三种方式之一来处理买家的退货要求。

注意：按照以上政策，卖家不得要求买家预付退货产生的邮寄费用。

实际上，亚马逊在美国站点已经从2016年4月30日起执行相同的退货处理方式，旨在进一步提升买家在亚马逊的购物体验。

如需了解更多关于如何采用上述退货方式处理退货，请访问卖家平台，在“帮助”页面搜索“国际订单的买家退货”进行查看。

该政策仅针对于卖家自行配送的订单产生的退货，不适用于由亚马逊物流配送的订单。对于后者产生的退货，相应的退货退款由亚马逊处理。具体的处理方式请访问卖家平台，在“帮助”页面搜索“亚马逊物流的政策与要求”。