全球开店最新资讯

为您提供最新运营技巧及开店支持!

2016年09月

会议名称:亚马逊全球开店——旺季运营策略及欧洲站注册详解

会议时间:2016年9月27日 9:30 – 18:30

会议地点:深圳市宝安区 (提前报名,谢绝空降)

会议主题:出口易主办,亚马逊全球开店自注册账户经理会现场全面分析欧洲新商机,解析欧洲物流、税务、及各站点销售注意要点,手把手教您注册亚马逊欧洲站。自注册账户经理更将深入分享北美、欧洲、日本旺季运营策略及节假日活动参加流程。

会议名称:亚马逊全球开店——掘金欧洲

会议时间:2016年9月23日 13:30 – 17:30

会议地点:东莞市松山湖(提前报名,谢绝空降)

会议简介:DHL主办,亚马逊全球开店自注册账户经理会现场剖析欧洲新商机,如何使用亚马逊创新工具轻松开启欧洲业务,跟自注册指南一步一步注册亚马逊欧洲站,面对面亚马逊官方答疑解惑。

360度解析亚马逊配送模式及运费设置

对于亚马逊的卖家而言,采用具有竞争力且适合业务模式的配送模式,是店铺运营中很重要的。今天我们带大家学习如何在卖家平台进行配送模式的设置。需要注意的是,您需要在上线销售前就完成配送设置,并选择好发货覆盖区域。这样才能确保顾客在购买前就完全了解了运费,同时可以避免来自超出您发货覆盖区域的订单。

1. 如何在卖家平台进行配送设置

亚马逊提供了三种标准运费模式供您选择,分别是:1)“按订单金额”的运费模式;2)“每件商品或基于重量”的运费模式;3)如果您销售的是“图书、音 乐、视频和DVD”,那运费将由亚马逊设定。如果这三种亚马逊标准模式都无法满足您的需求,您还可以在卖家平台通过“配送覆盖模板”来自定义运费。请观看视频如何在卖家平台进行配送设置了解不同配送模式,及如何在卖家平台进行配送设置。(以美国站为例)

2. 价格分段式配送方式

“按订单金额”的配送方式需要您在卖家平台创建订单价格的分段,每个价格分段对应不同的运费设置。请观看视频价格分段式配送方式来学习价格分段式配送设置。 (以美国站为例)

3. 基于每件商品/重量的配送方式

基于每件商品或重量模式的收费模式包含以下几种:1)免运费;2)每次配送统一收费;3)按每件商品收费;4)按磅收费。您需要在卖家平台对以上配送运费模式进行选择。观看视频基于每件商品/重量的配送方式进行学习 (以美国站为例)

4. 如何使用配送覆盖模板

对于有些卖家而言,其销售的所有商品无法使用同一种运费模式。如果您销售的商品种类繁多,重量、尺寸和运送起点都各有不同,您就需要根据情况自定义运费。在这种情况下,卖家平台的“配送覆盖模板”能够帮您更好地进行自定义运费设置。请观看视频如何使用配送覆盖模板。(以美国站为例)

2016年08月

实践这三招,提高流量和转化

电商运营中,流量的重要性是毋庸置疑的。作为全球开店卖家,如何为店铺带来更多流量?获得流量之后,怎么利用好流量,提高转化率?针对以上问题,今天我们就给大家带来了三个关于如何提高流量和转化的学习视频。

为了让顾客能够更容易地在亚马逊网站上找到你的商品,对listing进行优化是必不可少的一步。而优化listing的基础是要分析页面浏览量的数据,这样才能够清楚哪些商品的浏览量高,哪些则需要改善。观看视频了解页面浏览量学习如何优化Listing (以美国站为例) 。

此外,完善商品名称和搜索词也是提升流量的关键。首先,在卖家平台,填写商品名称时可千万不能偷懒,一个完整明确的商品名称更容易被搜索到。除此之外,您还需要优化关键词。请观看视频完善您的商品名称和搜索词 (以日本站为例) 。

“购买率”指的是买家访问商品详情页的次数中购买商品的比率。请观看视频如何提高顾客购买率通过分析亚马逊顾客在浏览网站时的行为,向大家讲解如何提高购买率 (以日本站为例) 。

 

FBA卖家的的销售指导

为了帮助卖家了解如何使用亚马逊物流来更好地运营亚马逊店铺,我们特别整合了三个视频学习资料带大家学习如何让亚马逊强大的物流体系真正的为您所用。

使用亚马逊物流的第一步:您需要先将商品发送到亚马逊海外仓储中心。首次发货的卖家朋友可能会有一系列的困惑:如何在卖家平台建立入仓计划?亚马逊对商品包装有要求吗?如何为商品贴标签?如何在卖家平台查看商品的运输状态?请观看视频发送您的第一批货件到亚马逊,来解答您的问题。

关于亚马逊物流的使用,一些小建议可以帮你省时省力。以亚马逊欧洲站为例,我们推出了针对欧洲站亚马逊物流卖家的销售指导,其中包括价格,库存,配送等方面的建议。请观看视频亚马逊欧洲销售指南之--亚马逊销售指导是什么?

库存管理是使用亚马逊物流中非常重要的一环。库存短缺会影响您的销售,而滞销库存囤积会引起仓储成本的增加。亚马逊推出了专门针对FBA库存管理的销售指导,来帮助卖家维持库存健康。想要了解如何把控商品入仓数量,请观看视频亚马逊欧洲站销售指南之--FBA库存管理

亚马逊物流(FBA)可谓是您在亚马逊销售的利器,希望这个“利器”能够帮助您在亚马逊的业务取得增长。

风靡跨境电商界的“亚马逊物流”究竟是如何运作的?

跨境电商卖家如何解决海外仓储及物流问题?正解:使用亚马逊物流(FBA)!

做跨境电商的卖家朋友对亚马逊的物流和仓储一定不陌生。亚马逊在全球共有123个运营中心,可将您的货物配送到全球185个国家和地区。亚马逊物流能把您的商品快速、准确地发送到顾客手中。我们总结了“亚马逊物流”最显著的三个好处:

  • 提升销量。亚马逊物流(FBA)帮助您提升商品的浏览量和曝光率,并能够让您的商品触及优质的亚马逊Prime会员
  • 降低成本。亚马逊物流(FBA)支持灵活的付费模式;无需雇人做拣货、包装、发货,降低您的人力成本
  • 省心省力。把繁杂的物流工作交给亚马逊物流(FBA),您可专注您的产品研发及店铺运营;亚马逊物流(FBA)为顾客提供7X24小时的专业客服支持。

观看视频什么是亚马逊物流 (FBA)帮助您了解更多FBA介绍。

跨境电商物流第一步:将您的商品寄送至亚马逊的海外运营中心。观看视频如何将商品从国内寄到亚马逊海外运营中心,了解把商品从国内寄送到亚马逊海外运营中心的注意事项。

跨境电商物流第二步:将商品进行海外仓储,并配送到消费者手中。亚马逊的海外仓储和物流配送是如何运作的呢?观看视频亚马逊物流的运作方式的了解详情。

学会这两招,不浪费每一个来到你页面的流量

作为卖家,您一定会思考以下问题:每天有大量的顾客会访问我的商品页面,如何转化这些顾客并带来更多订单?您在顾客浏览页面的展示信息,对于是否能够赢得顾客订单是有很大影响的。为了提高转化率,卖家们需要做好以下两件事情:1- 提供详细准确的产品描述;2-提供与购买产品相关的服务描述(退换货政策,礼品服务,常见问题等)。通过以下视频,可以帮助您做好这两件事情。

商品描述的翻译和本地化

作为亚马逊全球开店的卖家,您面对的都是国外顾客。是否能用顾客本国的语言准确描述商品就显得尤为重要了。语言的本地化及精确性能帮助您提升商品详情页面对于顾客的吸引力,提升购买率。请观看视频商品描述的翻译和本地化学习如何进行商品描述的翻译和本土化。

如欲了解关于亚马逊第三方翻译服务商的信息,请点击此处进行查看。

在卖家平台编辑您的店铺信息和政策

除了产品描述之外,您在顾客浏览页面的展示信息还有很多,例如:品牌故事,退换货政策,礼品服务,常见问题等等。为顾客清晰准确地提供这些信息,您将有更大机会赢得顾客的信任,获得更多销量。如何在卖家平台对这些信息进行编辑及优化呢?请观看视频在亚马逊卖家平台编辑您的店铺信息和政策

好的页面信息展示能够为您的产品增光添彩,提升店铺销量。看完这两段视频,如果您已经发现在您的顾客浏览页面上要编辑/优化的地方,就赶快行动吧!

“亚马逊卖家平台”操作的几个必学招式

完成卖家账户注册之后,您就正式开始了亚马逊“全球开店”之旅!为帮助您更好地开展在亚马逊“全球开店”的业务,我们特别整合了三个视频学习资料,带您轻松了解“亚马逊卖家平台”、账户管理及账户审核等基础必备的知识。

1 了解“亚马逊卖家平台”

如果您希望亚马逊的销售旅途一切顺利,您第一步需要学习的就是--如何操作“亚马逊卖家平台”。“亚马逊卖家平台”是您在亚马逊上进行商品销售的操作平台。您在亚马逊上的店铺管理、商品管理都离不开这个平台,比如上传产品、管理订单、与顾客交流等等。下面,就跟我们一起探索“亚马逊卖家平台”吧!

点击视频学习亚马逊卖家平台简介

2 管理您的帐户信息

顾客浏览商品详情页会出现您的店铺信息,信息在哪里设置?您的收款付款方式如何设置?这些对于您店铺运营至关重要的信息,您都需要在“账户信息”中完成设置。

点击视频学习如何在卖家平台设置您的账户信息

3 在“亚马逊卖家平台”为多个账户操作人员设置管理权限

在亚马逊店铺运营过程中,您可能需要不止一个工作人员在“卖家平台”进行操作。这种情况下,您就需要学习如何添加多位用户,并为其设置相应的权限来保证您的账户安全。

点击视频学习用户权限设置

在亚马逊日本站开店,需要哪些基本费用

最近我们向大家推送了几篇亚马逊日本站相关的文章,例如:1)来亚马逊日本开店,卖什么好?2)在亚马逊日本站开店,怎能不了解日本的网购节日?,今天,我们向大家进一步介绍一下亚马逊日本站的开店费用。

亚马逊日本站点的开店费用:

首先:亚马逊“全球开店”有两种销售计划,专业销售计划(Professional),个人销售计划(Individual)。 “专业”和“个人”销售计划并不等同于公司和个人,不论公司还是个人身份,都可以开立这两种计划。

两个公式可以简单地向大家说明日本站两种销售计划的费用计算方法:

  • “专业销售计划”费用=月租金+销售佣金
  • “个人销售计划”费用=按件收费+销售佣金

月租金 (仅适用于“专业销售计划”)

选择专业销售计划的卖家,需要每月支付月租金4900日元(约等于300块人民币)

按件收费(仅使用于“个人销售计划”)

选择个人销售计划的卖家,按件收费,每销售出一件商品,需要支付亚马逊销售费用100日元(约等于7块人民币),但无需支付月租金。

销售佣金(“专业销售计划”和“个人销售计划”均适用)

不同品类商品的销售佣金百分比有不同的规定,详细请参考下表。

需要特别注意的是:在亚马逊日本站销售,有些商品类别是需要通过预先审核的,如下表所示:

(以上费用可能会有不时调整,最终价格以亚马逊卖家平台费用表为标准)

日本站是亚马逊全球开店的重要目标站点,每个月大约有1753万PC用户和3025万移动手机用户访问亚马逊日本站(Nielsen NetView, 2015 年 11 月)。日本拥有1.27亿人口,通过加入亚马逊日本站,您可进入这一全球第三大经济体进行销售。而日本站对中国卖家开放相对较晚,发展业务机会多,潜力大。

预祝您在亚马逊日本站成功拓展跨境业务!

来亚马逊日本站开店,卖什么好?

作为跨境电商卖家,亚马逊日本站是您不可忽略的站点之一,优势明显:

  • 根据日本Wizpra公司在2015年的调查显示,亚马逊日本站已成为最受日本人喜爱的电商购物网站。
  • 由于亚马逊日本站对中国卖家开放相对较晚,所以对于卖家朋友们来说,亚马逊日本站仍是具有较大的销售潜力。

那么,在亚马逊日本站开店,您到底要卖什么呢?

我们已经为你准备好了答案!您可以通过亚马逊日本站卖家大学查看“针对海外卖家的商品推荐”。此商品推荐列表包括亚马逊日本站上受欢迎的13个品类,及每个品类中畅销产品的排序。对于想要进军亚马逊日本站的卖家朋友来讲,这真是实用的好工具!如果您已经在亚马逊日本站开店,您可参考此推荐商品列表增加您的销售品类。

如何查看“针对海外卖家的商品推荐”?

1.登录日本站卖家平台(请确保您拥有一个亚马逊日本站卖家平台账号) ,通过导航栏中 "绩效" 一栏点击 "卖家大学"。

2.进入日本卖家大学之后,在左侧的「Using Data to Optimize Listing」下拉列表里点选「Product "Recommendation for Oversea Sellers / 针对海外卖家的商品推荐"」

3.点击选择「针对海外卖家的商品推荐 」即可查看“针对海外卖家的商品推荐”。

通过了解亚马逊日本站平台上受欢迎的品类,及每个品类中畅销产品的排序,相信明智的卖家能够选择适合的产品,并在亚马逊日本站获得好的销量!

现可支持欧洲卖家使用产品即时销售报告功能

大家现在都在谈数据化运营。在电商行业,数据尤为重要,您可以根据历史数据来提升流量,改进销售。亚马逊“全球开店”助手(https://haimai.amazon.cn)能够帮您一键导出销售数据,即时追踪店铺产品流量及转化率,这项功能就叫做“产品即时销售报告”!

自2016年3月份亚马逊“全球开店”助手上线产品即时销售报告功能以来,用户数量一路攀升。经过开发人员的不懈努力,目前此功能的覆盖站点已经由美国站扩展至欧洲站!

如何使用此功能?

Step 1:登录 https://haimai.amazon.cn

Step 2:点击马上进入数据导航

Step 3用您的卖家注册邮箱和密码进行登录。

Step 4:点击“产品即时销售报告”即可看到美国站及欧洲站详细的产品销售报告。

绑定不同站点的卖家平台账号,使用此功能更方便!

用美国卖家平台账号登录并查看欧洲五国的“产品即时销售报告”时,系统会出现提示,提醒您将美国卖家平台账户与欧洲卖家平台账户进行绑定。绑定之后,您只需使用亚马逊美国站或者欧洲站其中一个卖家账号登录,即可轻松查看美国站欧洲站共六个国家的实时销售报告!

关于亚马逊“全球开店”助手:

亚马逊“全球开店”助手是致力于帮助中国卖家拓展全球业务的专属平台。了解更多关于亚马逊“全球开店”助手请点击

关于欧洲开店 ”资质审核“,你必须知道的事

在亚马逊欧洲运营的卖家,大多经历过如下场景:当运营了一段时间后,卖家会在卖家平台收到通知,要求提供一系列材料进行“资质审核”。很多卖家认为这很头痛,其实并不然,只要及时正确地提交材料,就能顺利通过审核。今天,我们就带大家了解下如何顺利通过“资质审核”。

为什么需要进行“资质审核”?

进行“资质审核”是欧洲有关监管机构要求的,目的是为了确保经营的合规性。所以,卖家要在亚马逊欧洲站进行运营,必须要了解“资质审核”的流程和要求,及时作好准备。

谁需要进行“资质审核”?

不论您是以公司形式还是个人形式在亚马逊欧洲站点开店,在销售额达到一定金额后,您都会被要求进行“资质审核”。如您收款累计达到一定金额但尚未通过我们审核,您的销售权限将被暂停。审核通过后,我们会重新打开您的销售权限。

“资质审核”要求的资料

资质审核并不复杂,但有几点需要注意:

1. 请确保您在注册店铺时填写了正确的信息。卖家在注册时需正确填写个人和公司联系信息、首要联系人信息(Primary Contact Person,指运营人和公司账户操作人和信用卡信息,以及受益人信息(Beneficial Owner,指占贵公司25%及以上股份的个人)。

2. 请确保您及时提交了正确、完整的资料。

您需要提交的资料包括:

1. 公司营业执照扫描件。

2. 公司首要联系人和受益人的身份证件,例如:身份证正反面加户口本本人页或护照扫描件。

3. 首要联系人和受益人的个人费用账单,要求如下:

  • 最近90天内的任意一张日常费用账单(包括水、电、燃气、网络、电视、电话、手机等费用账单或信用卡对账单等);
  • 该账单必须是由正规机构(公用事业单位、银行等)出具;
  • 账单上需有姓名和家庭详细居住地址;
  • 如果该账单是在配偶名下,需同时提交结婚证证明;
  • 如果账单是在房东(需为公司房东)名下,需有正规的房屋租赁合同来证明其中的关系;
  • 在线账单截屏亦可接受,前提是有完整的网页链接;
  • 如卖家无法提供以上个人帐单,其居住证或者暂住证亦可接受;

4. 提交银行账单

  • 公司账户需要开立对公的银行对账单,任意银行皆可。账单要求:
    • 要有公司名,和营业执照上公司名一致;
    • 要有银行名或logo,需清晰可见;
    • 必须要有在该行开户的银行账号;
    • 账单如有日期要求开立日期在一年内,无日期亦可接受;
    • 卖家出于保密需要,可遮蔽有关流水往来的记录。卖家可以用对公账户的开户许可证代替(开立时间必须在一年以内)。
  • 个人卖家提供个人银行对账单,要求同上。

5. 授权函

如果您是公司帐户,且首要联系人非公司法人或者受益人,我们会要求卖家提供一份由公司法人授权首要联系人实际运营该账户的授权函,参考格式如下:

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Add letterhead of the company

POWER TO ACT ON BEHALF OF THE COMPANY

The undersigned [add name of Company here] (herein after, the "Company"), duly represented by (name and function) [add full name and function of the signatory here], confirms that [add full name of the Person of Contact here] is authorized to open a Selling on Amazon payment account with Amazon Payments, accept the User Agreement and other Policies, have access to the Selling on Amazon payment account and initiate transactions in the name and on behalf of the Company.

Dated this

By:
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6. 公司日常费用账单(仅针对香港和台湾公司注册的卖家)

对于在香港和台湾注册公司的卖家(大陆公司无需提供),我们要求卖家提供一份公司日常费用账单。账单要求如下:

  • 90天内的任意一张日常费用账单,包括水、电、燃气、网络、电话社保、银行对账单等;
  • 必须是正规机构(公用事业单位、银行等)出具;
  • 账单上需有公司名和详细地址,且公司名和地址应和营业执照/商业登记证保持一致。

相关Q&A

Q: 我还有问题,去哪里寻求解答?
A: 进入您的卖家平台,您可以点卖家平台击右上角的帮助搜索按钮,查找您想了解的所有关于亚马逊欧洲站点卖家运营的信息。我们为您准备了帮助您销售成功的各种培训材料,我们鼓励您花时间了解学习。同时,你还可以通过卖家平台的帮助按钮,联系亚马逊卖家支持团队,解答您的问题。

Q: 缺少其中某个文档怎么办?
A: 如果您缺少一个或多个所需的文件,请发送邮件至 cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk 联系我们,并在邮件中详细说明您缺少的文件以及原因。我们随后会与您联系,告知您我们可以接受哪些替代文件。

2016年07月
来校企对接会,寻找您需要的跨境电商运营人才

对于所有正在经营跨境电商业务的卖家而言,寻找合适的人才一直是管理层的工作重点。有了人,才有发展。

为此,亚马逊正积极通过各种方式与各界合作培养跨境电商人才。今年6月,亚马逊与中国(杭州)跨境电子商务综合试验区(以下称“杭州综试区”)在杭州启动了“高校教师培训”项目,为接近50名杭州高校的教师提供了4天的深度亚马逊跨境电商运营培训。今后,这些教师将把这些知识传递给更多的高校学生,提高学生学习的实用性。

8月5日,杭州综试区将举办一场“跨境电商人才校企对接会”,参与过亚马逊培训的高校将在现场开设展位。活动安排如下:

  • 时间:8月5日(星期五)下午14:00
  • 地点:杭州创意设计中心(艮山西路102号)C-BOX展厅

现召集感兴趣与高校合作的企业报名参加本次对接会,企业可在现场与高校对接,探讨关于接收跨境电商专业学生实习及就业等事项。

如果您所在的企业满足如下条件,请点击此处进行报名:

  • 企业注册在浙江

  • 在亚马逊“全球开店”运营的企业

报名截止时间:8月1号(星期一) 中午12:00

亚马逊日本站下半年主要网购节日和促销节点

在亚马逊“全球开店”的卖家大多对亚马逊北美和欧洲的站点更为了解。但实际上,亚马逊日本站也是跨境电商卖家非常值得考虑的站点之一。为什么呢?

理由一:根据日本Wizpra公司在2015年的调查显示,亚马逊日本站已成为最受日本人喜爱的电商购物网站。

理由二:由于亚马逊日本站对中国卖家开放相对较晚,竞争仍不饱和,所以对于卖家朋友们来说,亚马逊日本站仍是具有较大的销售潜力。

点击观看亚马逊日本站介绍视频

在亚马逊日本站运营店铺,就必须要了解亚马逊日本站的主要网购节日。相比其它站点,日本的消费需求受文化和环境影响较为明显。了解日本独特的网购节日,将有助于各位卖家朋友更好运营在亚马逊日本站点的店铺。

接下来,我们向您介绍下半年亚马逊日本站点的主要网购节日:

 

7月

节日:烟花会

烟花会的日语是花火会(はなびかい)。根据各地习惯的不同,烟花会一般在7月下旬或8月初举行。烟花会举行时,许多日本人都会身着浴衣(ゆかた)脚踏下駄(げた)手拿うちわ,成群结伴地去烟火大会游玩。

畅销产品:和服、木屐、团扇、荧光棒、发光饰品等

小贴士:开发适合该节日的产品,并提前将“花火会”等关键词加入自己的产品关键词中,同时开始对这些关键词进行竞价。

8月

节日:盂兰盆节

盂兰盆节的日语是お盆(おぼん),为每年的8月15日,主要是为了祭祀祖先。但由于日本人对该节日非常重视,所以很多公司在节日的前后都会放假,盂兰盆节也成为了回家探亲或外出旅行的日子。

畅销产品:祭祀用品(盆提灯、蜡烛、灯笼)、户外产品

小贴士:祭祀类产品比较冷门,但竞争也少,可适度开发。另外,“お盆”关键词可以适度利用。考虑到接下来的季节,户外产品应重点开发。

9月

9月在日本没有特别重大的节日,但由于渐渐入秋,外出秋游的人也慢慢多了起来,从而带动各种与户外相关的产品的销售。此外,季节的变换,也会带动服装、饰品的销量。

畅销产品:户外类、秋冬季服装、饰品

小贴士:相比产品方面的建议,其实这个时间点更应该注重的是提升亚马逊物流(FBA)的货物周转率和仓库容量。因为接下来的3个月是传统的跨境电商旺季,而日本亚马逊物流(FBA)仓库相对于其他站点容量又比较小,所以应当提升周转率,以便让系统自动帮你提升仓容量,确保旺季有足够的货物可供销售。

10月

节日:万圣节

受西方的影响,万圣节在日本也很受年轻人欢迎。而日本本来就有很多可供cosplay的本地元素,年轻人经常会趁万圣节好好玩一把。

畅销产品:cosplay用品、南瓜元素的产品

小贴士:不要侵权!亚马逊是一个尊重知识产权的平台,任何侵权的行为,都是不被允许的。另外,因为侵权而导致无缘一年中最重要的旺季,也是得不偿失。

11月 & 12月

节日:黑色星期五、网络星期一、圣诞节

之所以把11月和12月放在一起讲,主要是这两个月的节日都是超重量级的,有的卖家全年一半的销售会集中在这两个月。消费者方面,由于很多日本公司会在这个时候发放今年的第二次奖金,所以消费者的手头都比较宽裕,这对亚马逊日本站卖家来讲也是利好。

畅销产品:各式玩具、礼品、防滑链、雪铲、滑雪用品

小贴士:一定要用亚马逊物流FBA,因为很多人这个时候买的产品都不是自用而是送人的,而FBA可以提供礼品包装。另外,由于有些人是临时要送礼物,日本亚马逊物流 (FBA)可实现全境48小时内配送,能够在时效上满足消费者的需求。

相信您已经开始在思考如何利用这些节日提升销量了。赶快行动起来吧!

亚马逊英国站在线聊天功能升级

2015年8月份,亚马逊英国站卖家平台上线了中文在线聊天功能。自此功能上线后,越来越多的卖家反馈到中文在线聊天功能方便实用,不仅可以实时对答,提高问题解决效率,而且语言沟通零压力。

需要注意的是,之前英国站卖家平台在线聊天功能只覆盖“买家和订单”相关问题。从7月14日开始,亚马逊英国站卖家平台聊天功能的问题覆盖范围已经延伸到以下三大问题:

  1. 库存文件上传问题
  2. 亚马逊物流问题
  3. 亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-European)

所有上述分类的相关问题,都可以通过实时在线聊天联系我们!

在线聊天功能新增这三大问题将更加高效便捷地帮你解决以下困扰:

  • 想体验亚马逊物流服务,但操作过程中问题一个连着一个,如何能实时快速的统统解决?
  • 对亚马逊物流欧洲整合服务(Pan-European)等其他亚马逊配送的相关服务不了解,如何能得到快速提纲挈领的中文解答?
  • 卖家如何批量上传商品,如何能获取每个步骤的详细指导?

您将获得更直接,更快速的中文解答服务!使用步骤如下:

1. 登录亚马逊英国站卖家平台

2. 滚动到您所在的卖家平台页面的底部。

3. 在页面左侧的下拉菜单中选择中文

4. 点击首页左下角的“获取支持”,进入下一个页面,然后选择相应的问题类型。

5.选择完问题类型后,您可以点击该问题类型,根据您的需求选择邮件,电话支持或者在线聊天工具支持。

你在页面中可以看到,除了在线聊天之外,您还可以通过邮件电话获取中文卖家支持服务。

  • 邮件服务的工作时间:周一至周日,9:00-23:00
  • 电话的工作时间:周一至周五:9:00-18:00
  • 在线聊天服务的工作时间:周一至周五:9:00-18:00

(法定节假日除外)

亚马逊西班牙站推限时折扣

亚马逊西班牙站的销售潜力不可小觑 ,相对亚马逊在欧洲的其他站点而言,亚马逊西班牙站点卖家之间的竞争是最小的,这意味着您将有更多机会赢得购物车。其次,相对亚马逊在欧洲的其他站点,亚马逊西班牙站的顾客数量虽然不是最多,但亚马逊西班牙站上的消费者非常喜欢购买中国产品。且某些品类的销售业绩堪比亚马逊英国站和德国站。

今年五月开始,亚马逊西班牙站点推出针对中国卖家擅长品类的限时折扣活动。活动从2016年5月1日开始至2017 年 4 月 30 日结束, 帮助您扩大在亚马逊西班牙站点( Amazon.es) 上热门分类商品的商品选择及提供优惠价格。

本次折扣费用变更的具体细节为:

1. 取消所有分类的最低销售佣金。我们取消了所有分类 0.50 欧元或 1.50 欧元的最低销售佣金。取而代之的是,仅在总销售价格(商品价格+配送+礼品包装)的基础上向您收取适用的销售佣金。

2. 对于选定分类每笔低于 10 欧元的销售,销售佣金降低至总销售价格的 5%。在本次优惠期间,针对下面列出的分类,对一个 ASIN(亚马逊标准识别号码) 每笔低于 10 欧元的销售,销售佣金将降低至总销售价格(商品价格+配送+礼品包装)的 5%。针对下面列出的分类,对一个 ASIN 每笔等于或高于 10 欧元的销售,将按照现有标准收取销售佣金。

请注意本次佣金折扣是有时间期限的,我们可能随时变更或取消本次佣金优惠,而我们会向您发送通知说明适用的变更。有关佣金的更多信息,包括全部费用价目表和示例,请在卖家帮助中搜索“销售佣金”。

如果您还未在亚马逊西班牙站注册开店,赶快点击注册成为亚马逊西班牙站卖家,享受折扣优惠!

如果您已经在亚马逊西班牙站开店,可考虑增加以上分类的选品,赢取比其他欧洲站点更大的商机!

2016年06月
亚马逊年中大促Prime Day七月中旬强势登场

在亚马逊,除了“黑色星期五”,还有另外一个重要促销节日,叫做“Prime Day”。今年的Prime Day将在七月中旬强势登场。如果你在以下亚马逊站点销售,可以关注这一重大促销节日,把握商机。这些站点包括:美国,加拿大,英国,德国,意大利,法国,西班牙,和日本!

什么是Prime Day

亚马逊于2005年正式推出Prime会员服务,Prime会员能享受更快的物流体验。现在,全世界有数千万用户正享受着Prime会员的优质服务。2015年,Prime会员数进一步增长了51%。

Prime Day是亚马逊专为Prime会员提供的促销盛会。2015年是亚马逊第一次举办Prime Day活动,取得了巨大成功。全球在Prime Day的单日销售量实现同期增长266%,全球第三方卖家使用亚马逊物流配送的商品日销售同期增长接近300%。

今年的Prime Day将在7月中旬举行,亚马逊会在去年活动成功的基础上,加大引流力度。Prime Day目前是实行邀请制的,对于没有被邀请的卖家而言,也可以抓住这个重要的促销旺季,拉动销售。

如何有效利用prime Day 流量?

我们预计Prime Day的流量将大幅增长。怎样抓住流量,提升销量呢?具体需要做的准备有以下几点:

1:使用FBA, 提早入仓

FBA能够让您在物流方面省心省力,同时您的商品还可以更快速地配送到顾客手中。建议您提早入仓,防止因Prime Day前几天仓库压力过大而无法马上入仓。而且要在 Prime Day到来之前保持库存充足,以确保不错失任何销售机会。您可以通过自己的卖家账户自行设置一个自动补货提醒。

2:计算出商品促销价格,创建折扣促销

在卖家后台的“库存”标签,点击“管理促销”,并由此创建适合您销售目标的折扣促销。

3:使用“亚马逊商品推广”提高您的产品展示

“亚马逊商品推广”是为亚马逊专业卖家提供的一个按点击量付费的广告服务。在Prime Day,亚马逊会吸引有更多的顾客,也就可能有更多人来点击您的广告。在Prime Day期间使用“亚马逊商品推广”可以帮助提高您的商品展示和曝光率,能产生销售的点击量也可能会相应提升。

     如何使用“亚马逊商品推广”?

  • 选择您想推广的产品和您的广告预算
  • 推广那些获得购买按键的ASIN
  • 您进行推广的商品将出现在搜索结果页和商品详情页面上。
  • 通过自动投放,亚马逊将您的广告投放到所有相关的客户搜索页面
亚马逊日本站上线中文在线聊天功能

在亚马逊日本站卖家平台,您可以通过以下三种方式联系到中国卖家支持团队:邮件,电话,以及在线聊天工具。您可以用中文来咨询您销售过程中遇到的问题,也会得到中文解答。需要特别指出的是,中文在线聊天工具于6月初刚刚在亚马逊日本站卖家平台全面上线。

如何使用这些功能呢?请按照以下步骤操作:

1. 登录亚马逊日本卖家平台

2. 滚动到您所在的卖家平台页面的底部。

3. 在页面左侧的下拉菜单中选择中文

4. 等待页面刷新。您的卖家平台主页将以中文呈现。

5. 若您有任何疑问请联系卖家支持,点击页面左下角的“获取支持”,进入下一个页面,然后选择相应的问题类型。

6. 选择完问题类型后,您可以点击该问题类型,根据您的需求选择邮件,电话支持或者在线聊天工具支持。

不同的卖家支持服务有不同的工作时间,请参考:

  • 邮件服务的工作时间:周一至周日,9:00-23:00
  • 电话服务的工作时间:周一至周五,9:00-18:00
  • 在线聊天服务的工作时间:周一至周五,9:00-18:00
自助创建秒杀功能全新上线亚马逊卖家平台

自助创建秒杀功能全新上线亚马逊卖家平台,有了这个新功能,只要满足条件,就可以随时、自助申请秒杀,充分利用亚马逊这个重要的拉动销售的工具。

什么是“秒杀”(Lightning Deal)?

“秒杀”是指有时间限制的优惠促销活动。“秒杀”在亚马逊首页有流量入口,是亚马逊买家最喜欢浏览的页面之一。“秒杀”时间限制一般在6个小时以内,而参与秒杀的商品一般需有大幅度的折扣。

为什么“秒杀”对卖家这么重要?

  1. 带来更高的曝光量: 参与秒杀的商品将出现在拥有更高顾客访问量的“秒杀”页面,从而提高秒杀商品曝光量,提升品牌影响力。
  2. “秒杀”后续效应:“秒杀”不仅能在秒杀的6个小时内拉动商品销售,更能给秒杀商品积累良好的销售量和用户评价,在“秒杀”后也将持续提升商品的曝光度。
  3. 能够帮助清理库存:“秒杀”带来高于平时的销售量,是帮您减少积压库存或者换季库存的极佳途径。

什么样的商品才能使用“自助创建秒杀”功能?

并不是所有卖家的所有商品都可以通过“自助设置秒杀”功能来参与秒杀。目前,只有通过亚马逊大数据算法、符合要求并被我们推荐的商品才能利用这个功能上线秒杀。这套算法背后包含了很多条规则来确保买家的最优体验。若想让自己的商品能够被推荐上,在这里,我们有如下的建议给到卖家:

  1. 确保自己开立“专业销售计划”(Professional Selling Plan)。目前“自助设置秒杀”功能仅针对“专业销售计划”的卖家开放;
  2. 提高您商品的评价星级。为了尽可能向消费者推荐最佳商品,亚马逊会对参与秒杀的商品有最低评级要求。评级较低的商品通常是没有资格参与秒杀的。
  3. 使用FBA进行配送,能够帮助您的商品获得参加秒杀的推荐。

另外,需要注意的是,为了确保卓越的消费者体验,并非所有商品都符合参与秒杀的条件。特定分类的商品以及具有攻击性或者在某些方面不合适的商品是没有机会成为秒杀推荐商品的。

如何在卖家平台自助创建秒杀?

1. 登陆亚马逊卖家平台,点击导航栏“广告”中的“秒杀”

2. 在这个页面,您可以看到您所有符合秒杀资质的商品,您可从中选择商品申请秒杀。请注意:同一个卖家在同一时间点,只能有一个商品上线秒杀(该商品可包含多个SKU)。

3. 点击 "编辑" 对选中的商品进行秒杀申请,在相应的选项中填写参与秒杀商品的“数量","价格" 及 "时间",检查后点击“创建”来提交秒杀申请。

4. 之后您便可以在秒杀页面查看即将到来的秒杀。请您务必确保为此次秒杀准备了充足的库存。同时请注意:卖家可在秒杀正式生效开始前24小时以上在后台自助取消该秒杀。

更多细节请查看卖家平台的“秒杀交易”帮助页面和常见问题页面。

2016年05月

亚马逊美国物流费用四季度调整通知

在亚马逊“美国站”运营的卖家注意了,在即将到来的第四季度,亚马逊物流美国站的费用将有多处变动,“月度仓储费用”以及“首重/续重费”都将被调整。第四季度是亚马逊美国站的销售旺季,请您务必根据销售预估和物流仓储费用的调整,提前做好仓储规划。

  1. 在销售旺季11-12月,亚马逊美国站“首重/续重费”将降低,您可据此挑选合适的产品入仓,使您在销售旺季卖出更多畅销产品并降低配送成本。
  2. “月度仓储费用”在10-12月将提高,请您尽量准确预估产品销售情况,如果您预感到有些商品在这段时间不会有很高的销售,请尽量减少此类商品在亚马逊仓库中的库存量。

本次费用调整的详细情况如下:

月度仓储费用调整

2016年10 月、11 月和 12 月入仓的标准尺寸和大件商品月度仓储费用调整如下:10 月的仓储费用将降低,而 11 月和 12 月的仓储费用将升高。而1月到9月的仓储费将没有产生变更。

首重/续重费的调整

2016 年 11 月 1 日 至2016年12月31日,我们将临时下调在这段时间使用亚马逊物流配送的所有商品的首重和续重费。 自 2017 年 1 月 1 日起,首重和续重费将恢复为 2016 年 11 月 1 日之前公布的费用标准。具体调整如下:

费用变更示例

为了让您更了解本次费用调整,我们将大号标准尺寸非媒介类商品在库存水平保持不变和库存水平降低 11% 时的当前费用和新费用进行了对比,请参考下列表格所示:

关于提供箱内物品信息的规定

为了确保快速、准确地接收入库货件,自 2016 年 11 月 1 日起,亚马逊将要求卖家提供每一个发送至亚马逊运营中心的箱子的箱内物品信息。

对于及时按照新规定提供箱内物品信息的卖家,亚马逊不会收取任何费用。

如果卖家不能按照新的规定提供箱内物品信息,亚马逊将会收取一定费用。具体收费标准如下:

  • 每年1月至10月,每件商品收取0.10美元费用
  • 每年11月至12月,每件商品收取0.15美元费用

此规定生效日期为2016年11月1日,所以从2016年11月1日起,请为您每一个发送至亚马逊运营中心的箱子提供箱内物品信息;而在此日期之前,如果您没有提供,我们是不会收取您费用的。

请登录卖家平台查看提供箱内物品信息的多种方式。更多疑问或需要帮助,请联系卖家支持(需要您登录卖家平台)。

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