亚马逊多渠道配送(MCF)

搭配FBA,助你一站式解决多渠道仓储与尾端配送

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什么是亚马逊多渠道配送(MCF)?
亚马逊多渠道配送(MCF)全称为Multi-Channel Fulfillment,是由亚马逊供应链提供的一种第三方物流解决方案。MCF使不同行业的大中小企业都可以利用亚马逊全球配送网络的力量,随时随地通过各类销售或分销渠道为顾客提供服务。
使用MCF的优势
独特
唯一支持仓储及配送第三方销售渠道的物流解决方案
便捷
FBA与MCF的结合,使用一个账号在一个平台解决全渠道跨境订单的仓储与物流,消费者最快可在1天内收到产品,提高好评率及复购率。
稳定
约达成率高,拣货后最快1个工作日即可完成配送
透明
价格体系透明,无额外附加费用,且订单发货后1分钟内提供全程追踪编码
什么人/情况适合使用MCF?
已注册成为亚马逊卖家
在亚马逊运营中心有库存,如果您是拥有多渠道订单的亚马逊卖家,FBA+MCF助您一仓管理,完成全渠道订单。
非亚马逊渠道的跨境电商卖家
在亚马逊运营中心没有库存,如果您拥有跨境订单马上加入亚马逊,FBA+MCF物流解决方案助您触达全球消费者。
如何使用MCF?
1、如果你已注册亚马逊且在运营中心有库存,你可以直接去下达MCF订单。
如何下达MCF订单?
第一步:
输入收件人联系信息
您需要在页面中输入您的收件人的地址,必填项包括国家(可用的国际邮政地址)、收件人全名、街道地址、所在城市、州/县、ZIP编码/邮政编码,选填项为客户电话号码、客户电子邮箱地址。
第二步:
添加您要运输的商品
您需要在页面中添加该项目。您可以在搜索栏中搜索MSKU,ASIN或FNSKU的项目,并选择承运商。随后输入您已确定的订单号,未确定可以留白,亚马逊会自动为您生成订单号。您可以输入装箱订单的注释,留下相关信息。
第三步:
选择配送速度*
您需要在此处选定发货速度,标准或紧急,预计到达时间将显示在此处。最后您可以确定详细发货信息的概要,确认信息无误后点击【创建订单】或【创建暂挂订单】即可完成下单。
(备注:您可以在创建订单时选择配送速度:标准3-5天送达、加急隔日达或优先次日达,不同的配送速度相对应的配送价格也不同。
2、如果你未注册亚马逊的卖家,需要先注册成为亚马逊卖家,随后简单设置3步,就能轻松使用MCF。
Step 01 创建商品信息
添加商品至亚马逊目录后,在选择配送渠道时,请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务(亚马逊配送)”。
如果您不打算在亚马逊上销售商品,则可以在创建商品信息时将“开始销售”日期设置为遥远的未来。这将隐藏亚马逊商城的商品,但MCF仍会接受来自您其他渠道的配送订单。
Step 02 准备商品
为您的商品准备正确的包装和贴标,以确保它们安全可靠地运输到我们的运营中心。要了解更多信息,请访问包装和准备要求。
Step 01 创建商品信息
添加商品至亚马逊目录后,在选择配送渠道时,请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务(亚马逊配送)”。
如果您不打算在亚马逊上销售商品,则可以在创建商品信息时将“开始销售”日期设置为遥远的未来。这将隐藏亚马逊商城的商品,但MCF仍会接受来自您其他渠道的配送订单。
MCF如何收费?
亚马逊多渠道配送(MCF)配送费计算基于商品尺寸、重量和运输速度。分拣、包装和配送合并一次付费,保持较低的配送成本。起价为每件 4.75 美元,多件订单可享受分级折扣(高达 60% ),无任何隐藏费用。
*请注意,亚马逊不会对多渠道配送订单收取销售佣金。但会根据亚马逊物流的条款和条件继续收取所有其他非配送费用(如月度仓储费、弃置和移除费用)。
选择亚马逊多渠道配送(MCF),您只需为配送和仓储付费。
配送费
仓储费
亚马逊
多渠道配送费用
● 配送费:根据每件商品的尺寸、重量和运输速度,按件收费起价为每件 4.75 美元,多件订单可享受分级折扣。
● 仓储费:基于您的库存在运营中心占据的空间的每日平均体积,起价为每立方英尺 0.83 美元
如何计算在非亚马逊网站上所下订单的配送费用?首先,确定商品尺寸分段(小件、标准尺寸、大件或超大尺寸)。了解商品尺寸分段后,您可以计算发货重量,并使用以下部分中的表格确定需要支付哪些费用。了解多渠道配送提供的其他可用服务。
卖家成功故事
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Deepak Mehrotra

常见问题

同一账号可以同时使用MCF/FBA/MFN吗?
可以的,这三种物流方式并不冲突。亚马逊卖家自配送(MFN)是需要卖家自行完成商品配送的跨境物流方式。亚马逊物流 (FBA)和多渠道配送 (MCF)是为卖家提供仓储、管理、尾端配送、客户售后等服务的便捷物流方式。您可以使用FBA配送您在亚马逊上的订单,而MCF可以配送您在第三方销售渠道上的订单。
产品名称
库存所有者
销售渠道负责人
仓库/物流供应商
MFN
卖家
亚马逊
卖家
FBA
卖家
亚马逊
亚马逊
MCF
卖家
卖家
亚马逊
MCF使用什么样子的包装?
大多数MCF订单目前采用亚马逊品牌包装发货,亚马逊可为非亚马逊买家的商品提供无品牌包装配送。
下单后如何取消MCF订单?
要取消订单,请在订单详情页面上点击【取消】。如果选项中没有取消按钮,请联系我们。亚马逊将尽力为您取消此订单,但无法保证会成功取消。对于在发货前成功取消的多渠道配送订单,您无需支付任何费用。如果订单中的部分商品已经发货,那么亚马逊会针对已发货的商品收取相应费用。
订单有退货,MCF怎么处理?
多渠道配送商品可以退回亚马逊运营中心。您可以在【订单】下查看订单详情页面,生成退货商品授权并追踪退货状态。对于亚马逊物流买家退货,您可以在退货报告中追踪状态。有关更多信息,请参阅多渠道配送计划页面。
商品残损、错发或缺失,我该如何得到补偿?
如果您订单中的任何商品错发或缺失,或者在发往买家的途中残损,您可以联系销售伙伴支持申请赔偿。要获得赔偿,您必须提供包裹中残损商品、错发商品或缺失商品的照片证明。
为包含残损、错发或缺失商品的订单提交赔偿申请时,您必须提供以下所有信息:
1. 残损、错发或缺失商品的订单编号、ASIN 或 FNSKU 以及每款受影响商品的数量;
2. 原始非亚马逊订单的证明,例如 Shopify 订单的屏幕截图。订单必须包含所有 ASIN 和相应的数量,以及买家的姓名和地址;
3. 货件箱或信封以及所有货件标签的图片;
4. 根据具体问题提供以下信息:
商品残损
残损描述;
整个商品的图片,包括 UPC、ASIN 或 FNSKU 条形码标签的清晰图片;
展示残损的图片;
对于电子产品(如电视机和打印机),应提供序列号和型号的图片。
商品错发
差异描述;
显示有 UPC、ASIN 或 FNSKU 条形码标签和/或 LPN 贴标以及差异描述的图片;
型号和序列号的图片(如有)。
商品缺失
显示已接收商品货件箱或信封内部的图片(如果配送包裹中的多件商品有一件缺失);
如果货件箱中只有一件商品,请提供空货件箱的图片;
如果收到的商品包装箱内缺少一件或多件商品,请提供空包装箱图片。
有长期仓储费吗?
有的,长期仓储费适用于在亚马逊运营中心存储超过 365 天的商品。长期仓储费是在每月库存仓储费之外的。如果您在下一个库存清理日期之前提交物品的移除订单,则这些物品将无需支付长期仓储费。如需更多信息,请参阅亚马逊物流库存管理费用。

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关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等18大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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