多渠道销售的运营提效｜一位中国卖家的亚马逊MCF使用经验
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多渠道销售的运营提效｜一位中国卖家的亚马逊MCF使用经验
本文重点内容概览：
分享来自ZenStorage的MCF使用经验，看看MCF帮助卖家解决了哪些问题。
本文所需阅读时间：5分钟
分享来自ZenStorage的MCF使用经验，看看MCF帮助卖家解决了哪些问题。
本文所需阅读时间：5分钟
卖家面临的挑战是什么？
跨销售渠道运营扩展
跨销售渠道运营扩展
在当前缺乏确定性的市场环境中，欧美市场的电商业务仍然保持着持续增长。根据福布斯杂志的最新分析，预计到2027年将有近25%的零售订单都将会是数字订单。
与此同时，新兴的电商企业们仍面临保持成功的挑战。尤其是同时开展多渠道销售的电商卖家（亚马逊、Temu、TikTok Shop、Shein、eBay、DTC独立站等等），挑战更为明显：操作不同销售渠道的系统、保持良好一致的客户体验、管理海外库存、配送订单等等。对于一个成长中的中小型企业来说，应对这些挑战可以说明既昂贵又耗时。
针对这些多渠道销售的需求，亚马逊为跨境电商卖家们提供了专门的海外仓储和配送服务。
亚马逊多渠道配送(MCF)全称为Multi-Channel Fulfillment
是由亚马逊供应链提供的一种第三方物流解决方案
是由亚马逊供应链提供的一种第三方物流解决方案
MCF使不同行业的大中小企业都可以利用亚马逊全球配送网络的力量，随时随地通过各类销售或分销渠道为顾客提供服务。
我们今天就来了解一下一位
中小型卖家的MCF使用经验如何
中小型卖家的MCF使用经验如何
ZenStorage于2023年在中国广州成立，致力于把握不断扩大的全球家居收纳产品市场机遇。公司通过在美国多个电商平台销售高质量的家居收纳产品而取得成功。ZenStorage最初于2023年在亚马逊开始销售，作为其主要渠道，但在2024年初开始将业务拓展到Temu和TikTok Shop等新兴渠道，并建立了自己的品牌独立站(DTC)。
作为一个仅有13名员工的精简团队，公司最初在跨多个新渠道销售时难以高效扩展运营，并面临增长困境。
我们尝试依赖多个第三方物流供应商，甚至销售渠道自建的配送物流，但管理分散的库存池、不同的入库要求和不一致的配送时效是一个巨大的难题。
—— Jane Wang
ZenStorage 运营主管
—— Jane Wang
ZenStorage 运营主管
那么，解决办法是什么？
节省时间和金钱的统一物流方案！
节省时间和金钱的统一物流方案！
ZenStorage最初曾经因为配送成本问题对使用亚马逊MCF持犹豫态度，但经过内部分析，最终决定将部分非亚马逊订单转移到MCF，以验证这个策略是否能帮助他们降低运营复杂性并改善盈利状况。此外，作为拥有FBA库存的亚马逊卖家，他们可以直接在卖家平台开始下MCF订单，无需额外注册或长期合同。
通过MCF，多渠道销售的卖家可以实现：
● 库存优化: Zen Storage 将其家居收纳产品库存整合为可用于所有销售渠道的单一库存池。
● 集成的自动化配送管理: 将MCF与企业ERP等后端系统无缝连接，实现整个订单流程自动化，降低物流复杂性。
● 卓越的配送表现: 不同物流方参差不齐的配送时效曾困扰公司，但MCF的准时、快速的配送带来了重大改变。
那么，成果如何？
运营管理变简单了，公司有更多时间发展业务
运营管理变简单了，公司有更多时间发展业务
在2024年8月至2025年3月期间使用MCF配送家居收纳产品订单后，ZenStorage在多个运营领域看到显著改善：
日常运营管理时间节省50%
无需为个别销售渠道创建单独的库存分配和路由计划
无需为个别销售渠道创建单独的库存分配和路由计划
国际运输成本节省15%
将亚马逊作为统一的海外仓合作伙伴维持充足库存，减少海运装运次数
将亚马逊作为统一的海外仓合作伙伴维持充足库存，减少海运装运次数
计划库存总量减少30%
亚马逊在其强大的美国运营网络中优化产品数量分配
亚马逊在其强大的美国运营网络中优化产品数量分配
存储和陈旧库存成本降低5%
源于更快的库存周转
源于更快的库存周转
总结起来，时间和成本的优化效果非常显著。
在尝试多个替代方案后，MCF最终成为最适合我们目前业务的选择。我们在MCF上每个订单的配送成本更高，但它也让我们避免了管理多个库存池的必要。否则我们要花钱花时间来管理运营这些库存池。这些原本要消耗我们约20%的利润。
—— Jane Wang
ZenStorage 运营主管
—— Jane Wang
ZenStorage 运营主管
Zen Storage选择亚马逊MCF来整合运营并降低复杂性。随着Zen Storage持续发展，他们正与亚马逊密切合作优化多渠道销售策略，专注于降低成本和提高配送速度，以满足各电商平台的严格要求。除了美国市场，ZenStorage还在探索在全球范围内使用MCF，计划将品牌拓展到欧盟等其他国际市场。
那么为什么亚马逊MCF有能力提供这样的运营提效呢？
答案 ：就在亚马逊强大的仓储物流运营网络当中。
答案 ：就在亚马逊强大的仓储物流运营网络当中。
备注：以上信息发布时间为2025年10月，关注全球开店官网及时了解最新变化。
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亚马逊成立于1995年7月，总部在美国西雅图。2015年，亚马逊全球开店业务进入中国，旨在借助亚马逊全球资源，帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇，发展出口业务，拓展全球市场，打造国际品牌。目前，亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、爱尔兰、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等20大海外站点已面向中国卖家开放，吸引数十万中国卖家入驻。
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