如何降低退货率，亚马逊服装品类卖家专属“通关秘籍”
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如何降低退货率，亚马逊服装品类卖家专属“通关秘籍”
本文重点内容概览：
如何使用亚马逊自助尺码表上传工具(SIT)添加尺码表，以及如何从颜色、描述及造型搭配方面进行优化，降低退货率。
本文所需阅读时间：5分钟
如何使用亚马逊自助尺码表上传工具(SIT)添加尺码表，以及如何从颜色、描述及造型搭配方面进行优化，降低退货率。
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相较于其它品类，服装品类因其尺寸、款式、颜色等因素，退货率高，令卖家朋友们头疼不已。
为了解决大家的困扰，亚马逊整理了优质的服装产品详情页面的四大秘籍——从产品的尺码信息、颜色、描述以及造型搭配这4个方面进行优化，供卖家们提前学习避坑，降低退货率，一起来看看吧！
秘籍1 提供充分的尺码信息
根据亚马逊的客户调研显示，60%的受访者因尺码问题而退货（仅次于买家评论和合身度）。由此可见，买家依赖尺码表来了解产品尺寸，从而做出购买决定。同时，带有尺码表的商品会根据买家身材数据自动推荐尺码，便于买家快速准确的适配到合身产品，降低因尺码问题而产生的退货。
完善并优化商品的尺码信息，亚马逊自助尺码表上传工具(SIT)是许多卖家添加尺码表的不二选择。
📢 使用SIT小贴士
卖家可通过【卖家平台】—【目录】—【添加尺码表】，进行尺码表自助创建，同时需要注意以下几个要点：
卖家可通过【卖家平台】—【目录】—【添加尺码表】，进行尺码表自助创建，同时需要注意以下几个要点：
⭐ 保持尺码表数据的更新
SIT是自助尺码表上传工具，这些数据日后也将用于自动生成图像尺码表，因此应随时保持更新。
SIT是自助尺码表上传工具，这些数据日后也将用于自动生成图像尺码表，因此应随时保持更新。
⭐ 在尺码表中添加身体尺寸
如胸围、腰围、臀围、身高等，而非产品尺寸；卖家可以对产品特有尺寸如袖长使用产品测量数据。
如胸围、腰围、臀围、身高等，而非产品尺寸；卖家可以对产品特有尺寸如袖长使用产品测量数据。
⭐ 尽可能为每个产品类型和组合创建一张包含一致测量数据的单一尺码表
在确保买家体验上的一致性的同时，也有助于品牌建立可信赖的形象。如果卖家的产品有专用的单品尺码表，则继续使用单品尺码表。
在确保买家体验上的一致性的同时，也有助于品牌建立可信赖的形象。如果卖家的产品有专用的单品尺码表，则继续使用单品尺码表。
⭐ 确保尺码表中的尺码与下拉菜单中的尺码完全匹配
便于买家识别所购买尺码的测量数据。
便于买家识别所购买尺码的测量数据。
⭐ 确保SIT数据和A+内容中的尺码信息保持一致
使买家从任何来源查看到的都是同样的数据。
使买家从任何来源查看到的都是同样的数据。
复制链接至浏览器查看SIT更多信息：https://www.sellercentral.amazon.com/sizechart
*以上路径可能发生变化，以卖家平台最终显示为准
*以上路径可能发生变化，以卖家平台最终显示为准
🥼 使用SIT为商品添加尺码表
首先，我们先来看下产品详情页上展示给顾客的尺码表及卖家在SIT上传时需要填写的尺码表模板。
首先，我们先来看下产品详情页上展示给顾客的尺码表及卖家在SIT上传时需要填写的尺码表模板。
产品详情页上向买家展示的尺码表👇
卖家在SIT上传时需要填写的尺码表模板示例👇
那么，如何填写尺码表模版呢，请往下看。
尺码表上传类型
使用SIT有以下两种应用尺码表的方式：
● 应用于单个ASIN
这将把尺码表应用于一个父ASIN，该父ASIN下的所有子ASIN自动获得相同的尺码表，卖家最多可以为一个ASIN上传三张尺码表。
● 应用于某个产品类型（如连衣裙、裤子、衬衫）的所有ASIN
该尺码表将自动应用于该产品类型下当前和未来新增的任何ASIN。如果该产品类型中已有专用尺码表的ASIN，则将被排除在外，继续显示ASIN专用尺码表。
● 应用于单个ASIN
这将把尺码表应用于一个父ASIN，该父ASIN下的所有子ASIN自动获得相同的尺码表，卖家最多可以为一个ASIN上传三张尺码表。
● 应用于某个产品类型（如连衣裙、裤子、衬衫）的所有ASIN
该尺码表将自动应用于该产品类型下当前和未来新增的任何ASIN。如果该产品类型中已有专用尺码表的ASIN，则将被排除在外，继续显示ASIN专用尺码表。
⭐ 注意：尽量每个ASIN或产品类型只上传一张尺码表。仅当ASIN有特殊需求时，例如同时出售的上下装套装或有额外尺码（加高/加矮尺码等），才应上传多个尺码表。
尺码表标题
品牌的名称将自动添加到产品详情页上的尺码表标题中，无法编辑。
尺码表副标题
● 建议添加或编辑副标题，以提供每张表格所包含测量数据类型的具体信息。
这有助于买家识别出最适合自己的尺码表，尤其是存在多张尺码表时。
① 请将副标题控制在2-4个单词内，既便于买家进行区分，又不会过长或无关紧要。
②不要包含产品详情页面标题中的所有搜索关键词。卖家可以更新副标题以包括不同的子类别或款式（例如中长连衣裙、长款连衣裙），或不同的身材类型（如标准、加矮、加高）。
③ 区域名称将自动作为副标题的前缀显示在产品详情页上（例如US中长连衣裙）。
②不要包含产品详情页面标题中的所有搜索关键词。卖家可以更新副标题以包括不同的子类别或款式（例如中长连衣裙、长款连衣裙），或不同的身材类型（如标准、加矮、加高）。
③ 区域名称将自动作为副标题的前缀显示在产品详情页上（例如US中长连衣裙）。
⭐ 注意：如果在上传时未填写副标题，则默认会在产品详情页上显示本地化的“Locale Regular”（例如US Regular）。
尺码值
● 标签尺码和下拉菜单中的尺码相同
只需在制造商尺码或区域尺码（如US Size）其中一项中添加一次即可，尺码值应与买家在下拉菜单中选择的尺码相匹配。
● 标签尺码和下拉菜单中的尺码不同
需同时添加制造商尺码和区域尺码（如US Size）。区域尺码(US Size)应与买家在下拉菜单中选择的尺码相匹配。制造商尺码应与标签上的尺码相匹配。
需同时添加制造商尺码和区域尺码（如US Size）。区域尺码(US Size)应与买家在下拉菜单中选择的尺码相匹配。制造商尺码应与标签上的尺码相匹配。
● 关于二维尺码如裤子（如W/X/L）
卖家可以采取以下两种方法之一，减少重复信息，使尺码表更加简洁清晰。
卖家可以采取以下两种方法之一，减少重复信息，使尺码表更加简洁清晰。
① 如果实际裤长或内侧缝长度与下拉菜单中的“L”没有区别，创建一张尺码表，列出腰围尺码及所有相关测量数据即可。由于“L”部分的长度已在下拉菜单中列出，因此无需在尺码表中重复。
② 如果实际裤长或内侧缝长度与下拉菜单中的“L”部分不同，则需创建两张尺码表。第一张表格列出腰围尺码及相关测量数据；第二张表格列出长度测量数据。
② 如果实际裤长或内侧缝长度与下拉菜单中的“L”部分不同，则需创建两张尺码表。第一张表格列出腰围尺码及相关测量数据；第二张表格列出长度测量数据。
示例
👉 如果29L的内侧缝长度为26.4-28.4英寸，则需添加另一张表格（两张表格)：
👉 如果29L的内侧缝长度为29英寸，则无需第二张表格（一张表格）：
其它尺寸数据
对于身体尺寸如胸围、腰围、身高等，请务必使用身体测量数据，而非产品测量数据。
① 对产品特有尺寸如袖长，卖家可以使用产品测量数据。
② 亚马逊建议尽可能提供更多维度的尺寸测量数据，协助买家做出明智的尺码选择，减少因合身问题发生的退货行为。
① 对产品特有尺寸如袖长，卖家可以使用产品测量数据。
② 亚马逊建议尽可能提供更多维度的尺寸测量数据，协助买家做出明智的尺码选择，减少因合身问题发生的退货行为。
秘籍2 提供颜色准确性及变化提示
一般来说，由于灯光、相机、显示器等因素影响，产品图片跟实物稍有色差也是正常的。为了避免售后退货等问题出现，亚马逊建议卖家：
● 确保产品图片准确反映服装的实际颜色。
● 添加关于因灯光或屏幕显示而导致的色彩变化的描述或说明。
● 提供织物细节和花纹的特写图片，让买家更好地了解产品。
● 确保产品图片准确反映服装的实际颜色。
● 添加关于因灯光或屏幕显示而导致的色彩变化的描述或说明。
● 提供织物细节和花纹的特写图片，让买家更好地了解产品。
秘籍3 向买家传达包容性
通过包容性、多元化的产品描述，让目标受众感受到尊重与被考虑到，从而吸引更加广泛的买家群体。
● 使用包容性语言和体现客户多元化的图像。
● 采用不同尺码、年龄和种族的模特进行演绎，真实反映品牌受众范围。
● 使用包容性语言和体现客户多元化的图像。
● 采用不同尺码、年龄和种族的模特进行演绎，真实反映品牌受众范围。
秘籍4 展示灵感造型和搭配建议
在产品介绍之后，卖家可以添加关于服装在不同场景下的穿搭推荐，展现百搭风格。
● 提供造型灵感和搭配建议，激发买家灵感，展现服装的多样风格。
● 创建造型搭配或风格指南，将服装与配饰、鞋履和外套等辅料相搭配*。
● 利用生活化视觉场景，展示服装在不同场合和季节的多变风格。
● 提供造型灵感和搭配建议，激发买家灵感，展现服装的多样风格。
● 创建造型搭配或风格指南，将服装与配饰、鞋履和外套等辅料相搭配*。
● 利用生活化视觉场景，展示服装在不同场合和季节的多变风格。
*免责声明：造型指南中的配饰仅为搭配参考，购买服装时不包含这些配件。珠宝、包袋、围巾和帽子等配饰需单独购买以完整打造造型。
备注：以上信息发布时间为2025年3月，关注全球开店官网及时了解最新变化。
关于我们
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