Listing前台禁止展示? 盘点21个出错原因和解决方案

我的Listing主图明明是白色背景，为什么还是被判定不合规？
用了真人图片，图片被禁止显示了，这是什么原因？
在后台上传了九张图片，也没有违规，为何只显示了6张？
主图没有Zoom In放大功能要怎么处理？
如果您对图片也有诸如此类的疑问，一定要认真看这篇文章哟~

高质量的商品图片是吸引流量的法宝。一个突出的主图能提升搜索结果中的商品竞争力，吸引潜在买家点击。详细的产品图片和动态展示帮助买家全面了解商品功能和使用方法，增强购买信心。同时，展示商品在不同场景的应用，可以激发买家购买欲望，促进销售转化。总的来说，图片质量直接影响流量、转化率和买家评价。因此，卖家需要掌握相关技能，优化图片质量，以提升销售业绩。
图片的重要性无需再多赘述，现在，快跟着小编一起夯实图片的相关知识吧！

1 图片必须准确展示待售商品且与商品名称相符。
2 商品形象必须占据图片区域中85%或以上的面积，未经过像素化处理且没有锯齿边缘。
3 图片不应包含裸体或有性暗示意味。不应通过人体模特展示儿童和婴幼儿紧身衣、内衣和泳衣。
4 图片不得包含任何亚马逊徽标或商标、亚马逊徽标或商标的变体，或者任何容易让人混淆的与亚马逊徽标或商标相似的内容。这包括但不限于任何含有AMAZON、PRIME、ALEXA或Amazon Smile设计的文字或徽标。
5 图片不应包含亚马逊商城使用的任何标记、标记的变体，或任何容易让人混淆的与此类标记相似的内容。这包括但不限于“Amazon's Choice"、“Premium Choice"、"Amazon Alexa"、"Works with Amazon Alexa”、“Best seller”或“Top seller”有关更多详情，请参阅商标使用指南。
6 文件格式应为JPEG/JPG、PNG、TIFF或GIF(首选JPG)。
7 色彩模式应为RGB或CMYK(首选RGB,因为CMYK色彩模式在亚马逊网站上显示时有时会出现色调变化)。
8 分辨率应至少为72dpi。
9 图片的最长边不应低于1,000像素。满足此最小尺寸要求可在网站上启用缩放功能。事实证明，缩放功能可以提高销量。
10 文件最长边不能超过10,000像素。

1. 必须采用纯白背景(纯白色可与亚马逊搜索和商品详情页面融为一体，RGB色值为255、255、255)
● 必须是实际商品的专业照片。不得展示无关配件或可能令买家产生困惑的道具。

2. 主图内的商品上方或背景中不得有文字、徽标、边框、色块、水印或其他图形。
● 不得包含单个商品的多角度视图。
● 必须完整展示待售商品。图片不应紧贴图片边框或被图片边框裁剪，但珠宝首饰(例如：项链)除外。

3. 展示的商品必须去除外包装，除非它们是重要的商品特征。
● 不应展示处于坐姿、跪姿、靠姿或躺卧姿的人体模特；但建议使用辅助技术(轮椅、假体等)表达各种移动性。
● 多件装服装商品和配饰的主图片必须采用平面拍摄形式(非模特展示)。
● 无论人体模型是何种外观，服装配饰的主图片都不应展示人体模型的任何部位。
● 主图片展示的女装和男装必须由真人模特穿着。儿童和婴幼儿服装的所有图片必须采用平面拍摄形式(非模特展示)。
● 主图片展示的鞋靴必须是单只，呈45度角朝左摆放。

为帮助大家更直观地了解图片问题及其解决方案，小编整理了几个常见的案例，供卖家朋友们参考。

美国站产品图片本身不存在图片违规问题，但是收到绩效通知。

问题解析
同一ASIN 在不同站点销售不同的产品。
同一ASIN在美国站 和欧洲站销售不同的产品，由于图片全球共享的原则，欧洲站共享显示了美国站的产品图片。因此，欧洲站前台图片被举报，导致美国站上传的图片被删除，且美国站收到图片违规的绩效通知。

解决方案
解决同一ASIN在不同站点销售不同产品的问题。

产品图片上包含knockoff，authorized，guaranteed 相关信息。

问题解析
产品图片上包含“authorized,” “guaranteed,” and “knockoff.”等信息，导致被亚马逊删除。
亚马逊全球图片政策会导致包含此信息的图片显示在所有站点，所有卖家使用同一套图，并不能防止其他卖家的滥用。
亚马逊政策要求图片上边不得出现这些短语，例如，“授权”、“保证”和“仿冒”。

卖家在后台上传了9张图，但是前台只显示6张图。

问题解析
产品为服装分类，如果上传了视频，那么就只会默认显示6张图片，第7张图片的位置会展示视频。
对于大部分分类来说，前台单击任意商品图片将展示商品所上传的所有图片，最多9张。但对于这4个分类：服装/鞋靴/珠宝/手表，系统显示的固定机制是：前台最多只能展示7张图片，如果上传了视频，那么将显示6张图片及1个视频。
亚马逊商城的每个详情页面要求至少提供1张商品图片，建议您提供6张图片和1个视频。高质量的图片有助于买家轻松评估商品。

卖家产品的图片Zoom 功能未开启，前台无法放大显示图片。

问题解析
1. Zoom 功能开启条件
要在详情页面达到最佳缩放效果，文件最长边的分辨率最好不小于1600 像素，不超过10,000 像素 。如果无法满足此要求，那么，可进行缩放的文件的最小尺寸为 1,000 像素。
2. Softline Zoom 功能已关闭
针对Softline 分类下产品，图片将不再具有Zoom 功能。

了解更多图片问题，请查看以下表格。另外，您还可以在亚马逊卖家后台搜索删除原因关键词，快速了解解决方案。查询路径：①登录卖家后台，在上方搜索框输入删除原因关键词②点击结果，得到详细解决方案。

除了解决一些基础的图片问题，您一定还想知道图片如何帮助您提高转化率吧，现在马上为您介绍进阶功能~

X pack 显示与卖家填写的 item package quantity，number of items 相关，如果卖家填写了此信息，且商品所在分类支持X pack 显示，则图片将自动显示该信息。

卖家希望在日本站显示特定于日本站的图片，显示上传成功，等待了24小时之后，日本站前台的图片仍然没有更新。

问题解析
上传特定于本站的图片虽然提高了赢得图片控制权的可能性。但是最终能否获得图片控制权并显示在前台还受到整套图片的质量的影响。

解决方案
1. 主图质量、swatch图片*等方面下手看是否可以解决。
2. 不要使用子账户上传，目前品牌卖家通过卖家后台直接上传本地化图片的功能暂不支持子帐号使用。
3. 如果上传后一直没有显示，想要刷新，建议稍微改动图片，重新提供完全相同的图片会发生报错提醒已经上传过相同图片。

Tips：
如果您不打算继续为每个站点设置本地化图片，请记得删除图片管理器里提供的图片，以避免影响搜索结果。

3D/AR显示功能
● 数据表明，在制作Listing时，为商品增加AR或3D展示，有助于提升转化率。
● 拥有AR和3D浏览功能的商品转化率比其他商品高1.5～3.5倍¹
● 超过80%的消费者表示可能会再次使用这些体验服务¹
● 92%的消费者认为这些功能对进行购物决策有帮助¹
● 95%的消费者认为亚马逊的体验易于使用¹

3D图片注意事项
● 在开始上传之前，请确保您已准备好2~10 张参考照片和准确的商品尺寸，随3D模型一起提交。
● 3D型号必须为GLB或GLTF格式。
● GLTF 文件上传前可前往Khronos Group 的 GLTF-Validator 工具。
查看工具请复制链接到浏览器打开：
https://github.khronos.org/glTF-Validator/，检查文件是否符合技术要求。
有关文件要求的更多信息，请参阅3D模型技术要求。

Step 1：
在卖家后台中，前往【目录】，然后选择【上传图片】

Step 2：
选择屏幕左上角的【图片管理器】选项卡

Step 3：
在左侧窗格中，使用ASIN或SKU搜索商品。

Step 4：
从搜索结果中，选择要上传3D模型的商品。

Step 5：
在右侧窗格中，查看是否有“已注册的品牌所有者”图标。您只能为您作为注册品牌所有者发布的商品上传3D内容。如果在验证这些数据之后仍然收到此错误消息，请联系Brand Registry 寻求帮助。
在右侧窗格中，前往 【3D模型】，然后选择【上传3D模型】。

Step 6：
按照页面上的说明上传您的参考资料和3D模型。

目前自助上传功能开放的站点：美国站、英国站、法国站、意大利站、西班牙站、德国站

案例一

为什么我上传3D模型不成功？

问题解析
您只能为您作为注册品牌所有者发布的商品上传3D素材。

案例二

我的360图片为什么消失了，是否有重新展示的办法？

问题解析
我们目前关闭了360图片的上传，对于已存在的360图片不需要进行任何操作。任何已经上传成功的360图片将不会受到影响，除非您未来为商品上传了3D模型。