后疫情时代，跨境电商迎来政策和市场的多方利好。在中国国内受政策利好驱使和产业集群带动，跨境出海正在成为众多品牌、卖家的增长新机遇。在全球市场，随着数字化平台发展，越来越多的消费者也更倾向于线上购物。然而跨境电商带来了更多商机和利润的同时，背后也有一定的风险和挑战，做好人员准备工作也是成功开启出海掘金之路的必要条件之一。那么如何做好跨境电商，人力准备工作需要怎么做呢？接下来亚马逊将为您逐级解密。

对于新手小白而言，想要做好跨境电商，考虑公司的人力配置，不妨先来了解一下跨境电商的业务流程。

从业务模块来看，跨境电商可分为两部分，一部分是传统外贸B2B模式，包含研发、生产、采购、跨境物流环节；另一部分是传统零售B2C模式，涉及仓储配送、销售推广、支付等流程。因此，为了顺应这条业务链路，相应的团队支持必不可少。而跨境电商运营，便是横向打通整个业务链路的综合性管理岗位，需要统筹完整的跨境业务过程，进行PDCA的循环：从制定计划（Plan）开始，接着实施（Do）计划、检查（Check）计划执行的结果，到将工作标准化并付诸行动（Action），最后再回到调整计划中。

如下所示，各部门有着不同职责分工，而运营则负责统筹全业务链路，调集整个公司的相关资源，同时向每个业务环节反馈重要信息，协同整个组织以共同达成业务目标。

对于刚入局的卖家而言，很重要的一点是整合手中优势资源，将它发挥到极致，再横向发展，并借力亚马逊的解决方案和外部生态系统，不断提升业务价值，从而找到自身盈利点，进一步做大做强。

新手起步，在搭建业务团队时，设置一个独立于各职能部门、统筹全业务链路的运营很重要。在初期阶段，可以招募学习能力强的应届生学习网站基本操作，为后续业务发展培养进阶运营人才。作为业务负责人（不管是企业负责人或是部门负责人），更应真正参与到运营过程中，从而调动各个业务环节实现高效协同。

以上便是跨境电商开店过程中所需要配置的人员，当然具体要配置哪些，还是要看卖家处在哪个阶段。您不必因担心开启跨境之旅所需的能力要求很高而却步，作为中国卖家出海的优选网站，亚马逊为广大卖家提供了从前期调研到品牌建设等多个环节的配套解决方案，以高效实用的工具助力卖家尽情扬帆启航！