答：新卖家启航计划主要面向2019年7月1日之后上线的美国站新卖家，其他时段上线的卖家请咨询启航计划客户经理。
新卖家启航计划面向亚马逊全球开店的新卖家，是您可以选择的1对1亚马逊官方客户经理付费服务，以帮助您的业务减少前期试错成本，得到快速的启动。
您可以从启航计划客户经理那里获得基础知识培训，个性化业务辅导及账户，品类，选品，流量等运营实操的深度支持，还可以与亚马逊的不同团队合作，从而获得全面的帮助，夯实业务基础。
新卖家的常见痛点
没有完整的业务计划，不知道下一步该做什么才好
有了一些产品的新想法，但不敢去尝试，担心踩坑
实际上手后，发现每一步操作都可能遇到问题
产品销售一直上不去，不知道问题出在哪里
面对各式各样的消息渠道，不知道该如何辨别
抓不住行业热点，消息总是慢人一步
三大服务价值
“专属”的客户经理
个性化关注与指导，建立与亚马逊各团队的联系
您将可以和您的启航计划客户经理紧密合作，做出能迅速开展业务的部署。我们的服务包括三个月的行动计划，解决卖家日常运营问题及协调内部团队以推进问题解决。
专业的业务指导
帮助业务的迅速开展
您的启航计划客户经理会针对您业务上的问题给予建议，并会根据您的需要，在账户与品类定位，选品深度分析及流量提升与转化等方面给予您全方位的帮助。
实用的启航培训
帮助您夯实基础知识
您将得到我们完善的启航培训，包括系统使用，Listing上传，项目介绍，推广方式及现场问答，同时还能获得实操演练的机会以夯实您的基础知识。
3+2服务内容模式
3大重点
账户与品类定位
· 账户竞争力分析
· 品类分析
· 子品类分析
· 三个月行动计划
· 品类分析
· 子品类分析
· 三个月行动计划
选品深度分析
· 选品市场分析
· 卖家选品深度分析
· 品牌相关分析
· 选品关键词分析
· 卖家选品深度分析
· 品牌相关分析
· 选品关键词分析
流量提升与转化
· 流量基础培训
· 广告表现分析与优化指导
· Listing深度分析与优化指导
· 促销与推广建议
· 广告表现分析与优化指导
· Listing深度分析与优化指导
· 促销与推广建议
2大基础
基础培训
· 线上一对多基础运营培训
· "官方讲堂"运营实操班培训
· "官方讲堂"运营实操班培训
1对1个性化业务辅导
· 日常运营问题指导
· 协调内部团队，推进问题解决
· 协调内部团队，推进问题解决
服务站点及收费标准
服务站点
收费标准
美国
21,800元 / 3个月
参与步骤
1
卖家确定加入启航计划服务意向
2
项目团队发送签约链接到卖家邮箱
3
卖家按照指南提交签约信息
4
系统发送付款账号信息
5
卖家按照邮件操作指南转账付款
6
客户经理告知卖家付款匹配成功并约定服务开始时间
7
正式开始您的启航计划服务
卖家反馈
我们是专门做鞋靴的工厂卖家，之前没有什么电商经验，刚上线我们在现有的仓储库存内挑选了一部分款式发送到了美国FBA仓库，开售2个多月后销量一直很差，我们非常急切地想改善这种情况。
加入新卖家启航计划后，客户经理结合亚马逊数据做了账号诊断，发现我们很多产品连展现量都没有，自动广告开了，钱却花不出去，每日花费不到10美金，客户经理1对1指导我们优化了主营商品，从产品标题，图片，5点描述，到卖家FAQ，类似商品比较，逐条优化。
短短一个半月后，商品的页面浏览人次翻了2倍，订单转化率提高了80%，我们已经开始向身边的卖家朋友推荐亚马逊这个项目。
Yolanda | 时尚类卖家
主营鞋靴，2018年9月开店， 2019年3月加入新卖家启航计划
我们做国内摩托车贸易有多年经验，但在亚马逊开店后却业务进展缓慢，加入新卖家启航计划后，有了1对1的客户经理，通过服务中的选品分析，我们很快从我们众多的产品中选取到潜力选品，抓住消费者偏好，确定SKU后再发送FBA，大大节省了一系列的成本。
3周内，我们完成了类目审核，产品上传，FBA到货。
Bao Feng | 汽配类卖家
主营买摩托车配件，2019年2月开店， 2019年2月加入新卖家启航计划
当时我在亚马逊销售灯具接近半年，每个月销售额不到5,000美金，加入新卖家启航计划后月销售额很快达到了5万美金。1对1的客户经理服务针对我们账号做了灯具类目分析，从细分类目聚焦，市场规模，类目季节性，中国卖家占比，头部品牌占比，价格区间表现，及产品属性偏好给出了数据分析，根据分析我们调整了产品的价格区间，日销售额立刻就有了提升。
接着客户经理还帮我们做了广告预算分配的优化，改用转化率更高的ASIN去竞价核心关键词，我们三个主推款式的买家访问人次涨了150%，而商品转化率依然能保持在7%。
最重要的是，加入新卖家启航计划后，我们的团队有了全盘系统的业务计划，每天都在按部就班地推进各项工作，再也不是很想到哪里做哪里了。
Chiphy | 亚马逊企业购卖家(B2B)
主营灯具，2018年7月开店，2019年1月加入新卖家启航计划时间
常见问题
Q1：什么样的卖家适合参与新卖家启航计划？
Q2：加入新卖家启航计划对于品类有要求吗？
答：不建议后台功能受限制品类的卖家加入，如性健康用品、烟草和烟草类产品等，具体资质请咨询启航计划客户经理。
Q3：新卖家启航计划的服务期是多久？
答：服务期为一次性3个月。
Q4：我有不止一个卖家账户，我的客户经理可以服务我所有的账号吗？
答：我们要求每一个卖家账户分别参与新卖家启航计划。
Q5：如果我加入新卖家启航计划，我可以在亚马逊政策上得到不同对待吗？
答：亚马逊政策对于所有卖家都是同样且平等的，无论你有没有加入我们的服务。
Q6：每个启航计划客户经理管理多少个账户？
答： 每个启航计划客户经理管理不超过20个账户。我们对客户经理管理的账户数量是有限制的，以保证可以更集中地帮助到卖家。
Q7：启航计划客户经理都是亚马逊在职员工吗？
答：所有的启航计划客户经理都是亚马逊在职员工。
Q8：我的启航计划客户经理的经验值是怎样的？
答： 我们所有的客户经理都经过了严格且深入的岗位和业务培训，包括品类与选品，流量与转化，促销与广告等等。
Q9：新卖家启航计划和专属客户经理服务-成长计划有什么区别？
答： 新卖家启航计划的主要服务对象为2019年7月1日之后上线的新卖家，帮助卖家减少前期试错成本，快速启动业务。专属客户经理服务-成长计划的主要服务对象为相对成熟的卖家，帮助卖家突破增长瓶颈，持续发展业务。
Q10：如果我对新卖家启航计划提供的服务有建议或意见，我该怎么办？
答： 您可以发邮件至cnserviceplus-sta@amazon.com与我们取得联系。
Q11：我可以只参加新卖家启航计划其中的一些服务吗？
答： 目前新卖家启航计划提供的是一个服务包，暂不支持拆分。
Q12：新卖家启航计划有免费试用期吗？
答： 目前没有。
Q13：怎么扣款？是否可以开具增值税发票?
答： 在您确定加入新卖家启航计划意向后，项目团队会发送电子合约，签约后您需要在约定的服务开始时间前将费用转账至指定银行账户。服务结束之后您可以按照邮件提示或与您的客户经理沟通，申请增值税发票或者其他形式的发票。
Q14：付款之后会立即开始服务吗？
答： 服务开始时间需要您和您的客户经理约定，并非付款后立即开始服务。
亚马逊全球开店服务+项目全览
覆盖中国卖家各阶段业务需求的官方付费服务
专属客户经理服务-
成长计划
成长计划
面向亚马逊美/欧/日站点的成熟卖家，1对1官方客户经理付费服务，助力卖家突破业务增长瓶颈，得到更好成长。
新卖家
启航计划
启航计划
面向亚马逊美国站的新卖家，1对1官方客户经理付费服务，助力减少前期试错成本，快速启动业务发展。
官方讲堂
面向有意加入及已经注册的亚马逊卖家，由官方专业讲师打造的小班制线下精品付费培训，您的大卖之路必修课。
商品详情页面优化
服务 (LBA)
服务 (LBA)
面向亚马逊日本站卖家，提供官方专业的Listing优化付费服务，助力提升销售转化及出单量。
亚马逊客户
服务 (CSBA)
服务 (CSBA)
面向亚马逊日本站卖家，用日语为卖家的自配送订单提供7*24售后付费服务，助力降低交易索赔、退换货率及订单缺陷率。
关于我们
亚马逊成立于1995年7月，总部在美国西雅图。2012年，亚马逊全球开店业务进入中国，旨在借助亚马逊全球资源，帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇，发展出口业务，拓展全球市场，打造国际品牌。目前，亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋和沙特等16大海外站点已面向中国卖家开放，吸引数十万中国卖家入驻。
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