成熟大卖常见的困扰
出单量稳定，但长期战略规划经验少，找不到新增长点
拓品有方向，但缺乏同类头部竞争力分析，对标数据少
引流和转化都有打法，但深度复盘的数据能力不足，无法降本增效
有品牌打造意识，但尚未掌握ABA等品牌工具的组合使用
库存指标仍需优化，周转慢退货高，紧急事件的应急把控能力低
服务亮点
定制化
系统性
高时效
超精准
7大服务内容模块
业绩绩效与运营规划
• 月度业绩复盘与行动计划制定，包括销量、流量、转化、促销和广告
• 年度业务计划和分析
• 对卖家参与项目的跟进
• 年度业务计划和分析
• 对卖家参与项目的跟进
选品指导
• 监测账户品类和选品组合
• 卖家选品关键指标分析
• 选品信息质量建议
• 市场与品类趋势分析
• 卖家选品关键指标分析
• 选品信息质量建议
• 市场与品类趋势分析
广告与促销指导
• 广告数据回顾与指导
• SP/SB/SD广告问题支持
• 商品推广搜索词表现跟踪与优化建议
• BD/LD/DOTD提报咨询、问题支持、业绩监测
• 促销提报/优惠券使用问题支持与促销合规培训
• 亚马逊Prime问题支持
• SP/SB/SD广告问题支持
• 商品推广搜索词表现跟踪与优化建议
• BD/LD/DOTD提报咨询、问题支持、业绩监测
• 促销提报/优惠券使用问题支持与促销合规培训
• 亚马逊Prime问题支持
销售转化指导
• 整体Listing内容优化具体建议
• 产品页面展示高级功能指导（如上传视频）
• 重点数据指标表现分析解读
• 关键词推荐
• 产品页面展示高级功能指导（如上传视频）
• 重点数据指标表现分析解读
• 关键词推荐
物流与库存指导
• 亚马逊物流相关项目介绍
• 库存指标报告回顾和优化建议
• 库存健康维护指导
• 亚马逊物流欧洲整合服务项目咨询
• 库存指标报告回顾和优化建议
• 库存健康维护指导
• 亚马逊物流欧洲整合服务项目咨询
品牌打造指导
• 品牌相关项目介绍与品牌工具使用指导
• 品牌分析与品牌保护工具使用指导
• 品牌打造成功案例分享
• 品牌分析与品牌保护工具使用指导
• 品牌打造成功案例分享
业务拓展建议
• 全球业务拓展建议
• 拓展B2B业务机会
• 参与新项目测试的机会
• 拓展B2B业务机会
• 参与新项目测试的机会
5大专属权益
优质卖家支持服务
专享客户服务通道，12小时内响应，无case数量限制
运营焦点快讯
定期推送运营指导快讯，帮助您充分了解亚马逊运营规则与运营问题解决方法，以及亚马逊最近的资讯与动态
线上直播培训
每月专属顾问小课堂-不同主题直播互动，覆盖账户合规、详情页优化、广告、物流、品牌打造与品牌保护等多个主题，详实案例解读分析
指定课程培训
亚马逊讲师授课运营知识并答疑互动
促销费用减免
此项目请详询您的专属顾问
6大服务特点
深度
专属顾问与管理卖家的低配比，及服务频率的约定
专业
专属顾问团队和亚马逊其他专业团队的支持
快速
快速响应及跟进卖家的需求
持续
服务周期持续性,运营优化连续性
个性化
针对卖家遇到的实际问题给予可行性建议
全方位
6大服务类别业务发展全覆盖
服务站点及收费标准
卖家成长服务-旗舰版支持美国、欧洲五国（英国、德国、法国、西班牙、意大利）及日本站点
收费标准：基础费用+销售佣金，月度封顶
站点
基础费用
销售佣金
月度封顶额
美国
1,600美元/月
上个自然月销售额x0.3%
5,000美元
欧洲（若英国为欧洲首次销售的账户）
1,440英镑/月
上个自然月销售额x0.3%
4,500英镑
欧洲（若德、法、意、西为欧洲首次销售的账户）
1,600欧元/月
上个自然月销售额x0.3%
5,000欧元
日本
160,000日元/月
上个自然月销售额x0.3%
1,000,000日元
注：
● 服务费每月交付，按照站点分开收费；
● 服务费以当地货币（美元、欧元、英镑、日元）计价；
● 欧洲站点的销售佣金按照所有欧洲在售站点销售收入总和计算收取，将根据您在欧洲首次销售账户的所在站点（即Home Marketplace）的当地货币计价。若您将英国站点作为欧洲首次销售的账户（即Home Marketplace)，您的计价方式将按照固定汇率以英镑计费；将德国、法国、西班牙、意大利作为欧洲首次销售的账户（即Home Marketplace）则您的计价方式将按照固定汇率以欧元计费。
● 服务费每月交付，按照站点分开收费；
● 服务费以当地货币（美元、欧元、英镑、日元）计价；
● 欧洲站点的销售佣金按照所有欧洲在售站点销售收入总和计算收取，将根据您在欧洲首次销售账户的所在站点（即Home Marketplace）的当地货币计价。若您将英国站点作为欧洲首次销售的账户（即Home Marketplace)，您的计价方式将按照固定汇率以英镑计费；将德国、法国、西班牙、意大利作为欧洲首次销售的账户（即Home Marketplace）则您的计价方式将按照固定汇率以欧元计费。
参与步骤
1
卖家确定加入卖家成长服务意向
2
项目团队发送邮件到卖家注册邮箱
3
卖家按照邮件操作指南提交签约信息并回复确认邮件
4
签约卖家等待分配专属顾问，与专属顾问约定服务开始时间
5
正式开始您的卖家成长服务
官方专属顾问请指教
常见问题
Q1: 我不是一个品牌商，可以加入卖家成长服务-旗舰版吗？
答：无论是品牌商还是经销商都可以加入卖家成长服务-旗舰版。
Q2: 我有不止一个卖家账户，我的亚马逊官方经理可以服务我所有的账户吗？
答：我们要求每一个卖家账户分别参与卖家成长服务-旗舰版。
Q3: 如果我加入卖家成长服务，我可以在亚马逊政策上得到不同对待吗？
答：亚马逊政策对于所有卖家都是同样且平等的，无论您有没有加入我们的服务。
Q4: 我和亚马逊官方经理的沟通频次是怎样的？
答：日常问题您可以通过电话或者邮件的形式与您的专属顾问进行沟通。每个月您的专属顾问会针对您生意表现进行回顾和指导。
Q5: 亚马逊官方经理都是亚马逊在职员工吗？
所有的专属顾问都是亚马逊在职员工。
Q6: 我的专属顾问的经验值是怎样的？
答：我们所有的专属顾问都经过了严格且深入的岗位和业务培训，包括物流与库存，品类与选品，流量与转化，促销与广告，全球业务拓展等等。
Q7: 如果我对我的专属顾问提供的服务有建议或意见，我该怎么办？
答：您可以发邮件至cnserviceplus-sas-core@amazon.com与我们取得联系。
Q8: 卖家成长服务-旗舰版费用的扣款日期是哪天？
答：卖家成长服务-旗舰版的费用是您确定开始服务之后的每月第一天从后台进行扣取，并且会在卖家后台的销售报告中显示所交费用的详情。
Q9: 我可以只参加卖家成长服务-旗舰版其中的一些服务吗？
答：目前卖家成长服务提供的是一个服务包，暂不支持拆分。
Q10: 卖家成长服务-旗舰版有免费试用期吗？
答：目前没有。
Q11: 订购卖家成长服务-旗舰版的承诺期是多久？
答：订购服务有至少6个月的承诺期（卖家成长服务-旗舰版最短期限），并且在您取消之前，订购将自动续期。
Q12: 怎么扣款？是否可以开具增值税发票?
答：会首先在您的账户余额进行扣款，如果余额不足，不足部分会从您的绑定信用卡进行扣款。卖家成长服务-旗舰版线上合作协议是与各个服务站点签约，均非中国主体，因此无法开具增值税发票。
Q13: 如果服务满6个月之后我要退出服务应该如何操作？
答：请提前30天通知您的的专属顾问进行报备，并进行系统操作，取消后，您将在下个月的第一天收到账单，并且服务将截止到最后一张账单当月的月底。例如，如果您在6月15日通知您的专属顾问，您想取消参与卖家成长服务，您的最后一张账单将在7月1日，您可以使用卖家成长服务直至7月31日。
Q14: 卖家成长服务-加速版与卖家成长服务-旗舰版有什么区别？
答：卖家成长服务-旗舰版的主要服务对象为成熟大卖，为卖家提供跨模块的战略性洞察，助力保持长期竞争力。 卖家成长服务-加速版的主要服务对象为中小卖家，帮助卖家突破关键运营瓶颈。
亚马逊卖家成长服务
卖家成长服务-加速版
专项运营攻关专家
面向亚马逊已开店的中小卖家，亚马逊官方专属顾问通过1对1专项运营指导，协助您解决关键运营问题，突破销售瓶颈。
卖家成长服务-旗舰版
大卖战略规划师
面向亚马逊已开店的成熟卖家，亚马逊官方专属顾问通过1对1的多方位数据分析，提供跨模块的战略性洞察，助力保持长期竞争力。
关于我们
亚马逊成立于1995年7月，总部在美国西雅图。2015年，亚马逊全球开店业务进入中国，旨在借助亚马逊全球资源，帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇，发展出口业务，拓展全球市场，打造国际品牌。目前，亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放，吸引数十万中国卖家入驻。
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