不同国家的文化差异导致各地消费者对产品需求各有不同。欣维发最开始将其欧美的产品同步上线到日本时便发现这根本不奏效,因为日本市场呈现强烈的差异化。“首先,我们发现时尚元素在日本市场并不像其在欧美市场一样受欢迎”,欣维发CEO李佳松回忆说;“其次,由于体型差异,欧洲款式对于日本消费者来说过大。然而,旅行包系列在上线日本市场时便大受欢迎,原因在于产品设计符合日本消费者的收纳习惯,可以让一切看上去井然有序。”因此,“不照搬其他市场的产品策略”是欣维发进入新市场的“黄金守则”。
欣维发借助亚马逊提供的选品服务,更有针对性地选择适合的品类和产品以增长业务,以及根据亚马逊提供的本地化市场洞察,欣维发针对日本市场的特点不断改进产品,培养忠实消费群体。欣维发每年坚持将8%的营收投入到产品研发中,并设立海外运营中心,让产品更契合日本文化和消费者的需求。现有的研发团队坐标于多个城市,有厦门、广州和欧美国家城市等。大量的研发投入体现在了卓尔不群的产品功能和设计上,这让欣维发收获了越来越多日本买家关注,带来了其产品流量和转化率的提高,其中转化率相较于以前足足提高了两倍,并拥有了复购率和溢价空间“双高”的明显优势。