疫情围攻下也能在亚马逊上新2周卖到断货!
出门问问逆势飙增突围战术曝光

订单量骤减、物流价格攀升、供应链效率低下……面对疫情连锁反应,许多跨境电商企业的销售额却能不降反增,疫情大考下交出一份高分答卷。
主营自研AI产品与服务的人工智能独角兽公司出门问问便是其中一家。作为从亚马逊开始布局全球的成熟卖家,疫情期间出门问问不仅没有选择“逃跑计划”,反倒照常推出新品,在亚马逊一经上新仅两周时间就卖到断货。
特殊时期新品爆弹背后的秘诀
根据市场需求转变新品研发方向
今年年初以来,经过不断的观察和销售实践,出门问问发现:一改过去产品更新迭代周期较长的原有方式,通过把产业带与用户之声相结合,快速研发和推出新产品,能够更好满足海外市场的需求,实现快速出单。
“将心比心”优化商品详情页
关于新品快速被消费者接受,出门问问分享了他们的看法:突如其来的疫情,不仅改变了人们的生活方式,也导致很多人的情绪更敏感。作为和消费者沟通的桥梁,商品详情页是否易于理解、能否让消费者产生兴趣和共情,可能是卖家们容易忽略的一个点。出门问问的团队注意到了这点,把自己放在消费者的角度,将心比心去揣摩和思考。不仅新品爆单,出门问问更透露今年4月到7月连续四个月销售额环比增长都非常明显,平均下来增长高达40%。
疫情冲击下
如何谋变突围?
出门问问5大解题思路大放送
解法1:重新梳理备货,转变供应链合作模式
从三月份起出门问问2C供应链上游的合作伙伴已逐渐恢复正常,复产复工效率很高,出门问问的产品从三月底起已满产出货,疫情带来的供应不足状况逐渐缓解。而对供应链管理的优化,出门问问更是转变了与供应链的合作模式——“拓展新的合作开发模式。”考察到深圳产业带对用户需求和市场感知度更高,产品研发上也会更加注重市场化和用户导向;加上疫情下库存不足、人手不足、生产力不足等实际情况影响,出门问问选择与深圳ODM厂商合作研发、各挥所长。
解法2:构建物流方案“组合拳”,破解断货、成本高难题
海外疫情爆发后,跨境物流运输便成了需要跨境电商卖家解决的“头等难题”。开拓新的物流方案和渠道是出门问问给出的答案——不仅解决了补货问题,还有效降低了物流成本。
解法3:及时调整销售计划,灵活应对疫情对促销旺季的影响
及时调整销售计划是出门问问采取的重要策略之一。综合考虑去年的销售计划以及公司对疫情影响的预估,出门问问有针对性地根据不同爆发节点,去重新梳理一遍销售计划,做到以下几点:尽可能避免库存积压、根据不同产品特性制定销售策略、下半年的促销旺季不容错过。
解法4:善于使用亚马逊服务,应对疫情期间销售更省心
从每个月固定一次的生意回顾,到旺季促销活动的申报,甚至是长远经营策略上,专属客户经理都给了出门问问许多实用建议。不仅如此,专属客户经理还帮助出门问问及时解决账户安全问题。
解法5:开放远程实习和社招岗位,人力难题迎刃而解
疫情初期,针对重灾区武汉的工作人员,出门问问采用了远程办公的方式,灵活调度员工,保证工作效率。此外,出门问问第一时间组织开会,探讨员工部署、安全保障等问题,甚至还专门成立了疫情小组,以确保员工的人身安全和安全有序的复工复产。面对人员不足的压力时,出门问问专门对大学生开放了线上实习项目,通过远程的方式赶上“春招”。
后疫情时代,出门问问眼中的跨境电商未来
整体上,公司更着力于提升组织效率, 将危机作为企业提升组织力的契机。此外,提升大众对品牌的认知度依旧是出门问问未来发力的重要方向。心态制胜不无道理,面对疫情带来的连锁反应,出门问问整体的心态却格外积极,认为从长远来看,海外电商层面疫情带来的机遇大于挑战。
变化本身或许正是一个行业永葆发展的秘诀,看似充满不确定性,实则蕴藏机遇。出门问问从反复调整优化页面、测试广告、优化物流成本的点滴细节,到提升组织效力、内部管理和能力水平的战略变革,做好内部修炼、夯实基本功,也实现了外部业务的增长。
“疫情需要用辩证法去看待,我们确实面临着疫情的考验,但它也给了出门问问发现问题、夯实基本、长远发展的机会。至于判断是否准确,我们相信市场会给出最好的答案。”
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2012年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋和沙特等16大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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