从三月份起出门问问2C供应链上游的合作伙伴已逐渐恢复正常,复产复工效率很高,出门问问的产品从三月底起已满产出货,疫情带来的供应不足状况逐渐缓解。而对供应链管理的优化,出门问问更是转变了与供应链的合作模式——“拓展新的合作开发模式。”考察到深圳产业带对用户需求和市场感知度更高,产品研发上也会更加注重市场化和用户导向;加上疫情下库存不足、人手不足、生产力不足等实际情况影响,出门问问选择与深圳ODM厂商合作研发、各挥所长。
解法2:构建物流方案“组合拳”,破解断货、成本高难题
海外疫情爆发后,跨境物流运输便成了需要跨境电商卖家解决的“头等难题”。开拓新的物流方案和渠道是出门问问给出的答案——不仅解决了补货问题,还有效降低了物流成本。
解法3:及时调整销售计划,灵活应对疫情对促销旺季的影响
及时调整销售计划是出门问问采取的重要策略之一。综合考虑去年的销售计划以及公司对疫情影响的预估,出门问问有针对性地根据不同爆发节点,去重新梳理一遍销售计划,做到以下几点:尽可能避免库存积压、根据不同产品特性制定销售策略、下半年的促销旺季不容错过。
解法4:善于使用亚马逊服务,应对疫情期间销售更省心
从每个月固定一次的生意回顾,到旺季促销活动的申报,甚至是长远经营策略上,专属客户经理都给了出门问问许多实用建议。不仅如此,专属客户经理还帮助出门问问及时解决账户安全问题。
疫情初期,针对重灾区武汉的工作人员,出门问问采用了远程办公的方式,灵活调度员工,保证工作效率。此外,出门问问第一时间组织开会,探讨员工部署、安全保障等问题,甚至还专门成立了疫情小组,以确保员工的人身安全和安全有序的复工复产。面对人员不足的压力时,出门问问专门对大学生开放了线上实习项目,通过远程的方式赶上“春招”。