亚马逊卖家APP

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随时随地对北美、欧洲5国、日本、印度等20个站点
做最及时的全面管理(支持中文界面)

多个站点一键登录

您可以通过亚马逊卖家APP首页导航菜单,便捷切换不同站点,助您轻松布局全球!
STEP 1
点击左上角导航按钮
STEP 2
点击账户名右侧下拉按钮
STEP 3
选择不同站点一键切换

便捷查看销售数据

您可以通过亚马逊卖家APP随时随地掌握销售数据,包含销售额、订单数、余额等全面内容;根据自定义时间段查看销售趋势及动态数据。
连接多个地区账户的卖家可以通过全球销售仪表盘比较各个站点在不同时间维度的销售表现。

及时了解流量转化

您可通过业务报告控制面板及时查看您店铺流量和销售转化状况,以及商品购买按钮赢得率相关数据。查看不同的时间段的数据,包括最近7天,本周,最近30天,本月,最近12个月或者本年至今的数据。

实时跟踪账户状况

您可通过亚马逊卖家APP推送通知提醒,了解账户最新动态;通过账户状况控制面板实时跟踪账户状态,包括商品政策合规性、客户服务绩效、配送绩效等。

轻松管理广告活动

您可通过广告活动控制面板监控和管理商品推广活动绩效;跟踪自定义日期内的广告花费及数据;及时调整广告预算、设定活动投放计划。

随时了解库存信息

您可通过管理库存控制面板随时随地查看商品库存数量、价格详情及物流信息;提供整体库存分析与单一产品的重要信息;优化库存决策,通过配送渠道检查库存状态。

高效监控促销活动

您可通过查看优惠控制面板随时监控7天内的促销和秒杀活动的状态和绩效,包括促销类型、促销及秒杀价格、已销售商品数量;同时会提示您查看需要注意的促销情况;

及时响应买家反馈

您可通过买家消息控制面板随时随地及时响应买家消息;制作邮件模版,快速回复常见买家问题;通过关键字搜索,快速查找消息;过滤未回复的讯息,聚焦重要消息。
您可通过反馈管理器便捷地浏览和管理买家对您服务的反馈,并跟踪买家对您服务的满意度。您可以查看详细的反馈条目,比如订单编号以及具体评价内容。您也可以通过卖家应用联系买家来帮助解决问题,以及公开发布您对反馈的回复。

即时查看付款记录

您可通过付款控制面板查看您当前的结算一览和历史结算信息。

常见问题

同一个帐号,登录不同的移动端设备会有账户安全的问题吗?
不会有问题。比如有的用户更换手机,或者同时在Android端和iPhone端下载APP登录,或者两位合伙人同时在各自手机端登录,在不同场景&不同的设备中正常使用同一账号,不会有问题。事实上,这种情况非常普遍,我们的数据显示,使用APP的全球卖家中, 平均有1.6台手机移动设备登录同一个账号。
我在卖家后台设置了母子账户,比如,我的运营人员只能见到一部分的卖家后台信息。如果他用APP登录我的账户,能看到所有的卖家后台信息吗?
在卖家后台设置的母子账户将会同步到卖家APP使用当中。您可以和您的员工一起放心的登录和使用卖家APP。登录子账户后,后台不可见的部分,在APP中仍然不可见。您需要做的就是管理好卖家后台母子账户的设置。事实上,使用APP能帮助员工更灵活、及时的操作,帮助他们更快响应客户的需求等等。
同一台设备,登录同一站点的不同账户可能会产生关联吗?
使用APP本身不会提升或者降低您的账户间被关联的可能性。您需要遵守亚马逊的政策。在同一个站点,使用相同的注册信息来注册多个账户是亚马逊政策所不允许的。我们建议卖家避免这种情况产生。但如果您有合法的业务需要申请第二个账户,可申请政策豁免:请前往卖家中心后台“联系我们”。点击【我要开店】,然后依次选择【我的账户】和【其他账户问题】。在您的申请中,请说明需要第二个账户的合法业务需求。
要获得批准,需符合以下条件:
• 您的每个卖家账户必须拥有独立的银行账户。
• 如果多个卖家账户使用位于同一区域的相同银行账户,则我们不会予以批准。
• 如果您在不同区域(例如,北美和欧洲)销售商品,那么您的多个卖家账户只要通过亚马逊全球开店相关联,便可使用同一银行账户。
• 每个账户必须使用独立的电子邮件地址。
• 每个账户中销售的商品和服务必须不同。
• 您必须拥有良好的绩效指标。
我们将在 2-3个工作日内回复您的申请。不遵守这些要求可能会导致您的账户被关闭。
相关政策详情请点击“阅读原文”,登陆卖家后台查看。
同一台设备,不同的站点中的不同的帐号登录会产生关联吗?
不会产生关联。事实上,APP实现了不同站点一键切换功能,需要在卖家后台主动连接账户不同站点的账户就能实现。但是,无论卖家选择主动连接不同站点的账号与否,使用APP都是没有问题的。
亚马逊鼓励多站点卖家主动连接不同站点的账户,并其平台开发了一系列的工具来方便多站点卖家管理和监在控全球业务。比如卖家APP端的单点登录和一键切换功能,以及未来将在APP发布的全球销售数据面板等。只有卖家主动连接不同站点的账户,才可以使用这些多站点运营工具。另外,连接多国站点还能享受月租减免促销活动。
如何连接多个国家或地区(例如欧洲和美洲)账户呢?
1. 使用您的任意国家或地区账户登录卖家平台PC端,然后从【库存】下拉菜单中选择【全球开店】。
2. 点击您要关联账户的国家或地区对应的选项卡。
3. 选择您想要连接的国家或地区对应的【我有销售账户】选项。
4. 点击【连接账户】。
5. 系统提示再次登录时,请输入第二个国家或地区的电子邮件地址和密码。
6. 多个账户连接完成
7. 完成后,卖家在手机端卖家APP的多站点功能会自动开启。
如果我使用办公室的Wi-Fi,在不同的设备上登录同一站点不同账号,会产生关联吗?
无论是在公共wifi还是办公室固定wifi,卖家不会因为在不同设备上登陆了多个账号(同站点或不同站点)而被判定关联。卖家APP作为移动端工具,支持多账户登陆和切换,不会受不用网络环境(wifi,数据,etc.)的影响。
如果我使用办公室的Wi-Fi,在不同的设备上登录不同的站点不同账号,会产生关联吗?
不会产生关联。
如果我使用公共Wi-Fi,比如在咖啡店,机场等,登录卖家APP,同时有别的卖家在场使用同一Wi-Fi登录,会和其他卖家的账户产生关联吗?
不会产生关联。
如果我使用3G, 4G或者5G网络登录卖家APP,会和其他卖家的账户产生关联吗?
不会产生关联。
过年期间,由于放假,无法日常运维店铺,我该怎么办?
其实你可以通过将账户销售状态设置为“假期模式”, 使自发货的所有商品链接处于不可购买状态。从而,你不会收到任何订单,这也为你避免触发迟发率偏高而让账户陷入停用的风险。需要打开“休假设置“,可以从APP端设置:首页—》左上角折叠标志—》设置—》假期设置—》开启或者暂停店铺。
注意:打开“假期模式”后,您的FBA商品会持续接受订单,因此您还是需要做好维护工作和提供优质售后服务。

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关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特和波兰等18大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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