2023年10月，亚马逊美国站重新开放卖家自配送Prime（SFP）计划，并更新了注册要求。基于SFP运营数据和卖家反馈，亚马逊持续为卖家提供计划规则解读和物流操作指导。为确保自配送产品能满足消费者不断提升的配送期望，亚马逊将继续优化SFP服务标准。

2025年6月29日起，亚马逊美国站将更新卖家自配送Prime（SFP）及优先配送选项政策。此次更新包括三项重要调整：
● 优化SFP试用期管理
● 提升已成功加入卖家履约标准
● 降低优先配送选项准入门槛

本次政策更新适用于以下自配送卖家：
站点：美国站发货
模式：自配送海外仓（美国本土直发）

2025年6月29日起，亚马逊对美国站卖家自配送Prime的注册、运营规则进行了细化更新。
核心变化速览👇

复制以下链接至浏览器打开，了解关于卖家自配送Prime政策更新的更多信息
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/GXCRLXHNJNPE2DHM

接下来小编将为大家详细介绍卖家自配送Prime计划的调整：

● 计划试用限制
现在，卖家在每个自然年最多只能尝试3次卖家自配送Prime试用。如果您未通过试用，只要您预先获得该计划的30天试用期的资格，即可重新开始试用。在政策变更生效日期（2025年6月29日）之前的任何尝试均不计入此限制。

● 试用期转正式加入计划的限制
在重大销售活动和买家购物旺季开始前的几周内，亚马逊将暂停卖家正式加入计划。该限制旨在确保您在这些高峰期之前做好充分准备，以配送卖家自配送Prime订单。

● 如果您在此正式加入计划的限制期内或相关活动期间通过了卖家自配送Prime试用期，那么Prime商品将在相关活动结束后符合显示Prime标记的要求。

● 大型销售活动（例如Prime会员日）每年可能会有所不同。在亚马逊宣布这些销售活动时，会同时公布正式加入计划的限制性确切日期，并将添加到下表中。（例：2025年黑色星期五-圣诞节限制期从10月19日开始，最晚试用开始日期为9月15日）。

更多详细信息，请复制以下链接至浏览器查看了解
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/G201812300

● 最低货件要求
如果每月发出的卖家自配送Prime包裹少于100个或者在一个月内没有持续发出卖家自配送Prime包裹，亚马逊将限制您每天的Prime订单量上限，直到恢复持续发出Prime包裹并且单月发出的卖家自配送Prime包裹达到100个以上为止。
卖家可通过“控制Prime订单量页面”时查看当前限制状态。

● 解决绩效问题的豁免期
当您的SFP绩效有问题的时候，您会收到邮件提醒。关于同一绩效问题，如果您收到了第二封电子邮件通知，亚马逊将引入一个豁免期，在此期间，当卖家修正Prime状态禁用问题时，卖家自配送Prime资格不受影响。
○ 操作建议：当您选择重新启用Prime时，是在向亚马逊表明已解决了导致未能满足卖家自配送Prime绩效要求的所有问题。建议只有当各项指标均已高于要求，并且相信自己在本周剩余时间内绩效仍会达到或高于绩效要求时，才重新启用Prime。此外，建议在周日00:00 PST（太平洋标准时间）启用，以便完整周评估绩效。

▲ 注意：这些豁免仅适用于卖家收到的第二封电子邮件通知中涉及的具体指标。

● 针对商品分类错误的限制
如果商品重量和包装尺寸分类反复出错，亚马逊将保留采取如下措施的权利：屏蔽卖家自配送Prime商品、暂停Prime资格或撤销Prime权限。请您务必正确录入您的商品重量和包装尺寸信息。
错误分类的示例包括：对大量商品进行了错误的分类，在收到有关电子邮件提醒后未更新相关分类，或者多次针对同一商品执行了错误的分类操作。

具体商品重量和包装尺寸分类的定义，详情可复制下方链接至后台查看。
https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G8Z8W3UU58Q9KDT7?locale=zh-CN

● 新的申诉流程
收到绩效不达标通知后，卖家有2周的时间进行申诉提交，请遵循以下指南：
○ 自收到绩效电子邮件通知之日起，卖家将有两周时间（14个自然日）提交申诉。两周后提交的申诉将不予考虑。
○ 卖家有4天时间提供任何缺失的信息或回复亚马逊的要求。在此之后，申诉将被关闭，您必须提交新的申诉。
○ 每季度提交的申诉不可超过3次。不过，对于导致决定被推翻的有效申诉，这些申诉不会计入此限额。
○ 为了确保快速高效地解决问题，请在提交申诉时提供以下信息：1）受影响的订单编号；2）受影响的日期范围（例如，12月12日至12月18日）；3）追踪编码；4）起运地和目的地邮政编码；5）申诉的详细原因以及支持证据（例如，来自政府网站的天气报告）。
如果出现任何影响您满足卖家自配送Prime计划或试用要求的问题（例如，预料之外的物流问题），您也可以主动联系亚马逊。

「卖家自配送Prime计划」（SFP）让您的自配送商品，可享受Prime流量加持，助力曝光与销量增长！

为帮助卖家更灵活地满足客户配送预期，同时简化绩效评估流程，亚马逊对优先配送选项的考核标准和管理机制进行了针对性调整，以下是需要重点关注的政策细节：

● 绩效要求更新：准时送达率 (OTDR) 的最低要求将从97%更新为93.5%。

● 绩效监控：亚马逊用来确定您是否有资格提供优先配送的评估期，将从30个自然日变为7个自然日：
○ 亚马逊每周都会审核卖家的优先配送绩效(从周日到周六)，并将卖家自配送Prime订单排除在评估范围之外。
○ 第一次未能满足某一要求时，您将收到一封电子邮件通知；第二次未能满足同一要求，将收到第二封电子邮件通知；如第三次未能满足同一要求，亚马逊将会把您从该计划中移除。对于某一要求，如果卖家在收到第一封或第二封电子邮件通知后，连续四周满足要求，则卖家在该要求方面的资格状态将重置。

优先配送服务是亚马逊为卖家提供的提升买家体验的有力工具。借助此，卖家可以为买家带来快速、可追踪配送体验。这些快速配送选项均配备完善的追踪信息，买家可以随时查询商品的配送进度，精准掌握确切的送达日期。

要符合提供优先配送选项的要求，您必须在亚马逊商城开店超过90天，并且必须有30天满足以下针对优先配送订单的要求：
○ 有效追踪率达到 99%
○ 准时送达率不低于93.5%
○ 卖家取消率低于0.5%
在美国，优先配送选项包括次日达和/或隔日达，您可以在配送设置中启用这些选项。

亚马逊将根据您的优先配送订单（不包括带有Prime标记的卖家自配送订单）的配送绩效来确定您能否持续保有资格。请通过优先配送资格控制面板随时了解您的资格状态。

针对SFP和PSO订单，如果您在配送模板启用了配送设置自动化（SSA），且通过亚马逊“购买配送”服务购买了标记为“OTDR 保护”的货件标签并已准时发货*，那么通过SFP和PSO配送的商品将获得准时送达率（OTDR）保护。

*准时发货：在最晚发货时间内产生承运商的第一条实包扫描轨迹。

亚马逊设计这些工具，是为了帮助您设置准确的送达日期，并减少延迟送达，从而达到或超越最低的准时送达率绩效要求。

还有其他站点开放了「卖家自配送 Prime计划」注册吗?
欧洲站（英法德意西、波兰、比利时、瑞典、荷兰）和日本站「卖家自配送Prime计划」注册持续开放中。请注意不同站点的注册申请条件不同，试用期的绩效要求也不同，请参考以下路径查看帮助页面了解各站点具体注册及试用要求：
● 注册路径：卖家平台帮助->提高销量->卖家自配送 Prime
● 试用要求查看路径：卖家平台帮助->提高销量-> 卖家自配送Prime->卖家自配送Prime的卖家参与资格

何使用卖家自配送Prime绩效面板？
查看自配送Prime指标：卖家平台->菜单->库存->管理卖家自配送商品->查看绩效

将在哪些时间段监控绩效要求？
您的卖家自配送Prime绩效每周（从周日到周六）都会进行审核。

如何取消已成功注册卖家自配送Prime
通过以下路径操作禁用Prime商品，防止出现意外订单：卖家平台->配送设置->一般配送设置->优先配送计划->控制Prime订单量->启用/禁用 Prime->设置“已禁用Prime商品”。

亚马逊始终致力于平衡客户体验与卖家运营，此次调整通过细化规则、提供缓冲期和工具支持，帮助卖家更稳健地参与卖家自配送Prime和优先配送选项。2025年6月29日政策调整在即，建议您尽快对照政策更新运营流程，实现更高效的业务增长。