小心取消你的举报权限!一文搞清亚马逊举报工具
2024年11月05日
举报违规行为(Report a Violation)是亚马逊提供的一种举报侵权行为的工具。卖家可以使用该工具的搜索和举报功能,将涉嫌侵犯知识产权的行为通知亚马逊。
为了更有效地助力卖家维护自身合法权益,同时防止 “举报违规行为(Report a Violation)” 工具被滥用,以下这些工具使用的重点事项,卖家们务必加以留意!
● 品牌要高度重视举报的正确率,持续提交不准确或虚假的通知可能会导致您的提交权限被撤销,即失去举报权限;
● 举报方的角色要求:
○ 你需要先进行亚马逊品牌注册,获得【举报违规行为】工具的权限,在不幸遭遇侵权时,及时向亚马逊举报。
○ 使用正确的账号角色,下方是品牌注册账户角色在使用举报违规行为(Report a Violation)时的权益概览
● 如果卖家在过去6个月中利用举报侵权行为工具提交过潜在侵权报告,并且接受率至少为90%,品牌还可能获得Project Zero的权限,自助移除假冒商品,无须再向亚马逊举报并等待结果。因此,品牌在使用举报违规行为工具时,务必注意举报的通过率!
● 版权、商标、专利要分清
● 避免使用商标word mark(品牌名)举报版权侵权(盗图,抄袭五点描述等), 或使用商标号举报专利侵权
● 商标侵权 - 商品为假冒
● 商标侵权 - 商品或其包装上有我的商标
● 版权侵权 - 商品或其包装为盗版(全盘复制受版权保护的商品或包装)
● 提供测试购买订单号
● 测试购买订单送达后再提交举报
● 订单店铺需要与被举报店铺一致
● 不可以描述举报理由为“我没有授权该卖家销售我的产品”,而是在确认跟卖商品为假货后,举报此商品为假货。
● 版权/商标侵权:举证内容需与被举报内容完全一致。
● 专利侵权:专利状态不能处于“审核中”
● 确认商标的有效范围
● 在拥有当地商标的站点提交举报
🔺请注意!
● 如果公司实际运营地址与营业执照地址不匹配,以公司的实际运营地址为准,请用中文填写。亚马逊会将此地址作为默认地址,若后续填写信用卡/借记卡账单地址与默认地址不同,可点击“添加新地址”,用英文或者拼音填写新的地址信息。
● 如果填写的信用卡/借记卡账单地址与您在银行填写的账单寄送地址不一致,可能会导致账户注册失败。
● 在注册完成后及账户运营过程中,您可随时更换信用卡/借记卡信息,但频繁更改可能会触发账户审核,亚马逊建议您在更换前咨询卖家支持。
● 第一笔月租费将在您完成资质验证后扣款。若您在次月还未上线可售商品,则往后每个月都不会收取月租费,直到您上线了可售商品后才开始收取月租费。若您从第二个月开始已上线可售商品,则每个月会收取您月租费。
● 如果公司实际运营地址与营业执照地址不匹配,以公司的实际运营地址为准,请用中文填写。亚马逊会将此地址作为默认地址,若后续填写信用卡/借记卡账单地址与默认地址不同,可点击“添加新地址”,用英文或者拼音填写新的地址信息。
● 如果填写的信用卡/借记卡账单地址与您在银行填写的账单寄送地址不一致,可能会导致账户注册失败。
● 在注册完成后及账户运营过程中,您可随时更换信用卡/借记卡信息,但频繁更改可能会触发账户审核,亚马逊建议您在更换前咨询卖家支持。
● 第一笔月租费将在您完成资质验证后扣款。若您在次月还未上线可售商品,则往后每个月都不会收取月租费,直到您上线了可售商品后才开始收取月租费。若您从第二个月开始已上线可售商品,则每个月会收取您月租费。
● 比如,选择了商标侵权,在问题描述中,不要描述他人滥用你拥有版权的图片,而是描述他人对商标的侵权事实与依据
● 若有,亚马逊仅考虑举报中提及的第一个商标号。若你想要举报多个不同商标的侵权行为,请分别提交举报
● 在举报时,可点击“显示报价”,选择具体某一个假货跟卖的卖家
小编曾经在后台收到过一些卖家的求助,问自己的店铺被标记为侵权该如何解决。这属于政策合规性违规中最常见的问题之一,往往也是亚马逊卖家的热议话题。
侵权全称是指侵犯知识产权,主要包括两种违规类型:涉嫌侵犯知识产权和知识产权投诉
● 涉嫌侵犯知识产权的违规行为,通常由亚马逊经过内部审慎严谨调查后做出决定。
● 知识产权投诉,通常是指来自权利所有者的侵权投诉。
无论是日常运营,还是在旺季大促阶段,Transparency透明计划有效阻止假货跟卖,帮助品牌提升销售和转化。同时,它还能强化品牌营销,推动买家复购与连带销售,助力销量增长。
在任一亚马逊站点完成品牌注册,且商标为R标(非TM标)
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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