亚马逊欧洲站和日本站备战2020年旺季期间的相关变更
2020年7月24日 | 全文共5000字,阅读约需8分钟
新冠疫情给我们大家带来了前所未有的挑战,亚马逊欧洲站和日本站都需要提前为今年的销售旺季做好准备,这样才能够在旺季期间为我们的顾客及销售伙伴带来卓越的体验。亚马逊会尽快提高运营能力,以便可以将顾客需要的商品直接送到家门口,并帮助卖家的业务持续增长。
长期以来,亚马逊一直大力投入,为卖家提供支持。2020年和2021年期间,亚马逊将投入更多资金,用于提高运营能力、打造面向卖家的工具、服务及项目,并雇佣更多员工。今年,亚马逊计划分别在欧洲和日本增设更多的运营中心。相较去年,销售旺季期间,欧洲运营中心的标准件商品仓储容量将增加近1300万立方英尺(近37万立方米),日本将增加150万立方英尺(近4.25万立方米)。
新冠疫情已经影响了全球的供应链,所有人都必须做出快速的调整。亚马逊雇佣了更多员工,并在抗疫举措方面投入了数十亿美元,以帮助满足不断增长的顾客需求,以及在员工为顾客拣货、包装和配送商品期间保护他们的健康和安全。正因如此,亚马逊“乘风破浪”的卖家们创造了亚马逊商城的销售纪录。
虽然现在已是7月,但我们需要提前为下半年销售旺季做好准备,满足持续增长的需求。亚马逊已减少了自营商品的订购,增加了更多的卖家商品,帮助卖家继续提高销量。
为确保亚马逊能够为销售伙伴和顾客提供最好的服务,亚马逊欧洲站和日本站会在备战旺季期间做出以下调整:
亚马逊物流库存绩效指标分数(IPI)达标值提升至500
为确保所有商品在旺季期间都有可用的仓储空间,欧洲站和日本站将库存绩效指标分数(IPI)的达标值均调整为500分。从2020年9月1日至今年年底,IPI分数低于500的卖家将会有仓储限制。
亚马逊将根据您在两个分数检查周的IPI分数来确定您从2020年9月1日起的仓储限制
第一次:2020年7月27日(第31周)
第二次:2020年8月24日(第35周)
只要您的IPI分数在任一分数检查周达到500或以上,您就将拥有无限量的仓储空间。
大多数卖家将不会受到此次变更的影响。相比去年而言,受到仓储限制的多数卖家,可用的仓储空间也将有所提升。
您可以参照库存绩效控制面板(卖家平台>库存规划>绩效)的建议,如提高售出率,减少冗余库存,或者修复无在售信息的亚马逊库存,提高库存绩效指标分数。
卖家可以打开以下链接至浏览器前往相关页面
欧洲站日本站
亚马逊物流(FBA)商品实施ASIN级别数量限制
为了确保在旺季期间能够为顾客提供尽可能多的选品,即日起欧洲站和日本站均将对FBA商品实施 ASIN 级别的数量限制。多数商品将有足够的仓储空间,可用于 3个月以上的商品销售。
您可以在卖家平台的补充库存页面补货报告中,查看您的商品数量限制。亚马逊会持续对此进行审核,如有可能,会及时进行调整,增加您可以存储的商品数量。
卖家可以打开以下链接至浏览器前往相关页面
补充库存:
欧洲站日本站
补货报告:
欧洲站日本站
“免费移除”促销活动
为了帮助卖家避免产生长期未售商品的仓储费,并为销量更好的商品增加仓储空间,欧洲站和日本站均将开展“免费移除”限时促销活动。对于您存放在亚马逊运营中心内的库存提交的任何移除订单,亚马逊将免除您的移除费用。
👉欧洲站活动时间:从2020年7月24日起
👉日本站活动时间:从2020年7月22日起
要创建移除订单,请登录卖家平台,访问库龄页面(卖家平台>库存>库存规划>库龄),然后点击页面最右侧的按钮,从下拉菜单中选择“创建移除订单”。
卖家可以打开以下链接至浏览器前往相关页面
欧洲站日本站
提醒:欧洲站和日本站都将开始收取仓储超量费(欧洲8月1日开始,日本9月1日开始),如果您有潜在的仓储限制,我们强烈建议您提前采取措施,减少库存,避免产生仓储超量费。
此外,您可以登录卖家平台,查看有关这些变更的帮助页面,获取更多详细信息。
虽然目前没有应对新冠病毒的万全之策,但我们为您的业务提供支持的承诺非常坚定。亚马逊将继续做出调整,为各位卖家的业务提供最佳支持,并确保您能一直了解最新动态。亚马逊会提高配送网络的效率,让所有销售伙伴都能做好旺季销售准备,感谢您对我们工作的支持与配合。
有关商品数量限制的常见问题解答
❓ 是不是所有FBA商品都有数量限制?
是的。卖家可以发往亚马逊运营中心的所有商品都会有数量限制。多数商品将有足够的仓储空间用于3个月以上的商品销售。
❓ 我怎样确定自己可以发送多少库存?
要确定您可以发送多少库存,请前往卖家平台“补充库存”页面查看“供货天数”列。点击颜色条上方的商品数量,在弹出窗口中显示有最大货件数量
❓ 亚马逊如何计算允许发送的最大货件数量?是否有考虑季节性选品或缺货的商品?
您的最大货件数量 = 允许的最高库存水平 - 库存限额使用量
补充库存页面上的“供货天数”列中会显示每种商品的库存限额使用量指标。点击颜色条上方的商品数量,在弹出窗口中有库存限额使用量信息。
库存限额使用量表示您当前在亚马逊持有的库存水平,该值计入您的最高库存水平,并可用于确定您可以发送的最大货件数量。其中包括您的入库货件、待移除库存和预留库存。该值与“亚马逊库存供应”值可能相同,也可能不同。
亚马逊库存供应值用于计算供货天数。该值仅包含可售库存,并不包括您的预留库存、入库货件或等待移除的库存。
最高库存水平表示您可在亚马逊维持的最大库存量。如果您要创建的货件会使您的库存水平超出此上限,则将无法创建该货件。最高库存水平是使用您商品的历史需求计算得出的,可帮助亚马逊的运营中心继续酌情优先处理部分商品。
❓ 亚马逊对新商品或近期无销量的商品有何规定?
亚马逊对所有商品都会提供一个初始的数量限制,以建立销售历史记录。随着商品销售绩效的产生(可能需要4周的时间),数量限制也会提高。您可以在“补充库存”页面和补货报告中查看新商品或近期无销量的商品的数量限制。(页面链接见上文)
❓ 我可以申请提高商品的数量限制吗?
不可以。亚马逊目前不接受修改数量限制的请求。
❓ 为什么我不能为我的部分商品创建货件?
在下面这些情况下,您可能无法为商品创建货件:
• 入库计划中的商品数量超过 ASIN 的最大货件数量(包括您正在创建入库计划中的商品数量,已创建入库计划但未发货的商品,运输在途的商品,等待接收的商品等)
• 该类型商品的库存使用量超出了仓储监视器中当前时间段内的仓储限制
• ASIN有政策方面的限制(例如:危险物品/危险品)
有关库存绩效指标的常见问题解答
❓ 如果我没有库存绩效指标分数,或者我是新加入的亚马逊物流卖家,会怎么样?
大多数具有专业销售账户的卖家都会有库存绩效指标分数,但有些账户没有,原因可能是亚马逊没有充足的数据为这部分账户(例如新亚马逊物流卖家或亚马逊物流库存量较小)生成分数。大多数卖家将在亚马逊物流收到其首件商品之后的大约 15 周后获得第一个库存绩效指标分数。在您首次获得库存绩效指标分数后,在两个完整的仓储限制周期里,亚马逊不会对您实行任何仓储限制。
您可以登录卖家平台,点击“库存>库存规划>绩效”,点击库存绩效指标分数颜色条下方的【显示详情】,查看您获得第一个库存绩效指标分数的日期。这将显示您的【历史绩效指标】,而您的第一个库存绩效指标分数日期将在图表上方显示。
❓ 我的库存绩效指标分数高于500,为什么不能创建货件?
所有亚马逊物流 ASIN 都有数量限制。如果您的库存绩效指标分数高于500却无法创建货件,可能是因为:
• 入库计划中的商品数量超过 ASIN 的最大货件数量(包括您已创建入库计划但未发货的商品,运输在途的商品,等待接收的商品等),或者
• ASIN 有政策方面的限制(例如:危险物品/危险品)
❓ 我的IPI分数低于500。在实行仓储限制之前,我可以采取哪些措施来提高IPI分数?
我们建议您保持畅销商品有货,同时减少为销量较低或不产生效益的商品发送的入库货件。请访问亚马逊物流库龄,酌情优先处理您的超龄库存,即库龄超过 365 天且将产生长期仓储费的库存。减少此类库存有助于提高您的库存绩效指标,同时降低仓储成本。
请访问库存绩效控制面板,找到您的售出率。如果您的售出率低于 2 或属于一般等级,我们建议您至少努力达到良好等级,从而帮助提高您的库存绩效指标分数。点击控制面板上的【提高售出率】按钮,之后将前往“库龄”页面。您可以按最早的库存对库龄列进行排序,也可以按最低售出率对【亚马逊物流售出率】列进行排序。然后立即对售出率较低的库存采取措施。
❓ 新ASIN是否会影响我的库存绩效指标分数?
新创建的 ASIN 在创建后的短时间内不会影响您的库存绩效指标分数。请密切关注买家的需求,以优化您提供的选品种类。
❓ 亚马逊如何确定仓储限制?是否有考虑季节性选品?
专业账户卖家可以在库存绩效控制面板中追踪其库存绩效指标,并在库存绩效指标帮助页面上了解库存绩效指标。您的库存绩效指标分数将根据您的日常库存管理情况每周更新一次。
亚马逊使用多种因素计算仓储限制额度,其中包括:
1. 您的销量(包括季节性销量)
2. 您的历史库存绩效指标分数
3. 可用的运营中心容量
❓ 我可以购买额外的仓储容量吗?
不可以。亚马逊目前不提供仓储空间购买服务。
有关“免费移除”促销活动的常见问题解答
❓ 哪些卖家和ASIN可以参加“免费移除”促销活动?
所有亚马逊物流卖家均有资格参加这次促销活动,它适用于欧洲和日本亚马逊运营中心的所有 ASIN。
❓ 必须在何时提交移除订单才能享受本次促销优惠?
欧洲站卖家需要在2020年7月24日当天或之后,日本站卖家需要在2020年7月22日当天或之后,提交的移除订单享受本次促销优惠,但本次促销活动为限时促销。促销活动结束后,亚马逊将通过电子邮件通知您。我们建议您尽快采取行动,享受本次促销优惠。
❓ 过去我曾遇到过移除出现延迟的情况。亚马逊会在多长时间内进行移除?
亚马逊将在收到移除订单后的四周内处理大多数新的移除请求。
❓ 卖家如何提交移除订单?
要参加本次促销活动,您必须在促销活动结束之前提交移除订单。登录卖家平台,点击“库存>库存规划>库龄”,然后选择您希望移除的商品,点击页面最右侧的按钮,在下拉菜单中选择【创建移除订单】。
❓ 我可以批量提交移除订单吗?
可以。要批量提交移除订单,请登录卖家平台,访问上传移除订单文件页面,下载模板,并上传移除请求。请查看“建议移除”报告,了解相关指南。
上传移除订单文件页面:
欧洲站日本站
建议移除报告:
欧洲站日本站
❓ 卖家通过这次“免费移除”促销活动移除的商品,以后向亚马逊发送时还有任何限制吗?
有限制。根据“免费移除”促销活动政策,对于您在免费促销活动中申请移除的任何ASIN,自移除日期算起的90天内,或者如果移除的ASIN的库存商品数量少于过去90天售出的商品数量,您将不能向亚马逊发送这些商品。
❓ 我提交了移除订单,但我的移除订单仍处于“待处理”状态。这是否会影响我的库存绩效指标分数?
待处理的移除订单不会对您的库存绩效指标分数产生不利影响。
其他常见问题解答
❓ 如何知道我是否需要支付仓储超量费?
对于拥有专业销售账户的卖家,如果您在给定月份任意一天结束时超出了给定仓储类型的当前限制额度,则需支付仓储超量费。即使后来您的库存水平降回到当月分配的仓储限制额度之内,也仍然需要支付该费用。请参见上文中的仓储超量费帮助页面,了解更多详情。
❓ 如何避免产生仓储超量费?
只要您的库存没有超出仓储限制额度,就不会产生仓储超量费。
❓ 亚马逊是否会做出其他变更?
亚马逊将继续做出调整,为您的业务提供最佳支持,并确保您能一直了解最新的动态。亚马逊会提高配送网络的效率,让所有销售伙伴都能做好旺季销售,感谢您对我们工作的支持与配合。