【审核流程更新】详解2024年亚马逊新卖家资质审核新流程及注意事项
2023年12月1日
目录:
1. 提交身份验证资料
2. 进入身份验证
- 拍摄面部照片New
- 视频通话:即时视频通话、预约视频通话
3. 进行地址验证
4. 资质审核通过
5. 常见问题答疑
为了让亚马逊卖家能够在一个公平且合规的运营环境中开启出海之旅。因此当新卖家注册亚马逊店铺时,会经历资质审核。
当新卖家完成所有信息填写后,就会进入资质审核,亚马逊会要求您提交验证资料,并通过身份验证来进行审核。
你遇到的审核步骤有:在卖家平台提交身份验证资料、进入身份验证、进行地址验证,最后通过资质审核。
但不用担心!小编已经为大家整理好了【2024年亚马逊新卖家资质审核】每一步骤的详细操作流程。请收藏本文并仔细对照检查以更快地通过资质审核。
Step1:上传所需材料
点击对应按钮选择上传对应的资料,您会看到身份证明文件上传说明,请仔细阅读并保证符合资料上传要求,然后再勾选。
Step2:等待照片上传,完成提交
照片的上传可能需要一点时间,等上传成功后点击最下方的“下一步”按钮,等看到绿色身份验证信息提交后就可以关闭页面。
🚩小帖士:
1. 身份信息必须和营业执照上的法定代表人身份信息一致
2. 公司商业文件指:
● 中国大陆企业:营业执照
● 中国香港企业:公司注册证明书和商业登记证(这两份必须合并成一个文件)
● 中国台湾企业:商业登记抄本/ 设立登记表 / 变更登记表
3. 商业文件和法定代表人身份证或者护照请提供彩色扫描件:
● 仅接受中国大陆企业纸质营业执照彩色扫描件,不接受电子营业执照
● 可接受中国香港和中国台湾企业的电子商业文件
4. 文件必须高质量、彩色且完整清晰易辨,不允许截屏或使用PS、美图等工具处理后上传,不接受缺角缺边,不接受黑白复印件
5. 采用以下格式之一: TIFF、PNG、JPG、PDF 和 JPEG。文件名不包含特殊字符(例如:$、& 或 #)
身份资料提交完成之后,接下来正式进入身份验证的环节,亚马逊为您提供了两种身份验证方式——拍摄面部照片New视频通话。您可以根据自身需求情况进行审核。
目前仅支持法定代表人拍摄面部照片。亚马逊全新推出的“拍摄面部照片New审核方式能够帮助各位新卖家更高效地完成身份验证。
Step1:选择拍摄面部照片
在您选择“拍摄面部照片”后,您将进入下一个界面,您需同意并授权亚马逊及其第三方服务提供商收集、处理和使用面部数据。
若您同意并授权亚马逊及其第三方服务提供商收集、处理和使用面部数据,您将体验新的验证流程,使用人脸识别技术完成身份验证。
🚩小帖士:
在此页面,您依然可以点击页面下方的“点击此处”,改用以前的视频通话完成验证。
Step2:开始拍摄面部照片
准备界面
⏰开始之前,请您务必准备好您注册时上传的由政府签发的身份证件。
⏰请您正确选择您身份证件签发国。请注意,此处的选择需要与注册时填写的卖家信息一致。
⏰请您正确选择您的身份证件类型。请注意,此处的选择需要与注册时填写的卖家信息一致。
⏰根据您选择的证件类型,做好拍照准备。按照界面上的指示,为您的身份证件肖像页拍摄一张清晰的照片。
⏰请您按照页面上的操作步骤提示拍摄您的面部照片。
Step3:完成面部照片拍摄
当您根据提示完成所有流程之后,亚马逊将对您的信息进行检查。如需进一步说明,亚马逊将在72小时内联系您。
如果您选择“与亚马逊工作人员进行视频通话”您将进入视频验证环节。亚马逊为您提供了两种形式——即时视频通话预约视频通话,该过程预计持续20分钟。
请注意,如果您想用手机进行视频验证,请使用Safari浏览器(iOS设备)Google Chrome浏览器,打开并登录你的注册系统加入视频通话。
选择视频验证的参与者
必须要携带的资料以及注意事项!
如您是公司的法定代表人出席会面,视频时携带的文件:
● 有效身份证原件或护照,即注册时提交的身份证件(由政府签发且带有照片)
● 有显示法定代表人姓名的商业文件原件,如营业执照,商业登记证,或有限公司设立登记表。(中国大陆营业执照距离过期日期应超过 45 天,中国香港商业登记证距离过期日期应超过 45 天,该公司不能处于已经被当地政府撤销或关闭的状态或列入“经营异常名录”)
● Body Corporate类型的中国香港卖家:您需要同时携带公司注册证明书以及商业登记证两份文件;若您是Individual/Partnership类型的卖家,那么需携带商业登记证一份文件。
如果您不是公司的法定代表人,您必须获得公司的授权才能代表法定代表人行事。除了上述所提到的材料之外,您还必须携带以下文件的原件进行视频通话:
● 您自己的有效身份证件(由政府签发且带有照片)
● 若您是中国大陆卖家,需携带安装了支付宝应用的智能手机或平板电脑。亚马逊将通过“住房津贴查询”或“社会保障查询”确认您的雇主名称是否与您的销售账户关联的公司名称相符。为避免影响身份验证的进度,在预约之前在支付宝上完成“住房补贴”或“社保查询”账户的设置。(审核人员会现场指导您如何展示相关社保信息)
● 若您是中国香港或中国台湾的卖家,那么您不需要提供社保、公积金、养老金等证明,只需要在视频认证中进行口头确认董事授权,确认是公司在职员工即可。
视频验证中,亚马逊工作人员可能会询问涉及公司运营的相关问题。
若您需要携带一名协助人员参与视频验证,请确保:
● 在视频验证开始时,如实告知亚马逊工作人员您携带了一名协助人员
● 协助人员需全程与您同时入镜
● 协助人员只能提供翻译、设备调试、网络设置等协助,不可在视频验证中对亚马逊工作人员提出的任何问题进行干涉及回答。
若您选择即时视频通话,那么您可以立即开始排队等候接通与亚马逊员工的视频通话,无需预约。
Step1:选择即时视频通话
即时视频通话标准工作日(周一至周五)运营时间9:00-17:45,请您确保自己处于该时间段,再选择即时视频通话。
Step2:阅读注意事项
仔细阅读选项并点击勾选框,单击“下一步”确认您即时视频通话。
Step3:排队等候通话
在确保资料已经准备齐全之后,点击“加入通话”按钮开始排队等候视频通话
🚩小帖士:
若您因为自身原因无法再进行后续视频通话,您可以点击“将您的预约重新安排到以后的日期”切换到第二种视频验证方式,根据您的实际情况,预约一个以后的时间进行视频验证。
Step4:检测视频通话环境
点击“加入通话”后,系统会自动检测您的设备兼容性,包括浏览器,摄像头以及麦克风。推荐使用Chrome或Safari (mac OS系统) 浏览器,请注意,若您使用超级浏览器可能会导致视频验证失败。
Step5:进入即时视频通话
设备兼容性检测通过后,您已成功进入排队等候状态,界面会实时显示等待时间。等待阶段请勿关闭浏览器,否则您将失去在队列中的位置,请您提前做好准备并耐心等待。
若您选择预约视频通话,那么您可以根据您的实际情况,预约一段时间后的视频通话。
Step1:选择预约视频通话
Step2:预约视频通话时间
请选择一个日期和时间,并单击“下一步”确认您的视频通话验证预约。请确认您选择的日期和时间无误。
Step3:请检查您的预约时间
请再次检查您预约的时间,并准备好以下所需文件
Step4:二次确认预约时间
预约成功后,您将在24小时内收到一封包含预约时间、流程说明、如何准备等更多详情的电子邮件,这代表您已完成视频通话验证的预约。如您预约的视频验证时间有误,您可以登录卖家平台取消或更改您的预约。
Step5:进入视频通话
在所约定的时间前,请您点击预约确认邮件中的链接,或者登录 sellercentral.amazon.com 进入注册界面,点击“加入视频通话”进行视频验证。
通过上述任一方式完成视频验证后,若您出现以下界面,即代表您完成了验证。请耐心等待审核结果。您可以通过两种方式获知身份验证结果:
1. 等待亚马逊邮件告知
2. 登录卖家平台界面查看审核结果
*亚马逊卖家平台审核团队将审查所有信息和文档,此过程通常需要2-5个工作日。请于2-5个工作日后登录卖家平台,检查您是否可以访问主页。
在身份验证过程中,您若见到注册界面出现以下提示,则表示您提交的身份证件和营业执照照片不符合要求,请您根据要求重新拍摄照片后再次提交。
如果您已超过重新提交机会的最大限制,或者如果您在卖家平台中没有看到重新提交文档的选项,请通过以下方式将您的文档发送给卖家支持团队:获取支持(位于注册页面左下角)并检查文件要求。支持团队将向内部审查团队提出您的上诉请求,该团队将再次审查您的文档,并通过电子邮件回复您。
当您完成身份验证之后,亚马逊可能会向您注册时填写的地址邮寄包含一次性密码的明信片来进行地址验证,请确保该地址正在使用并可以邮寄。如果您遇到地址验证,请根据卖家平台页面提示,完成操作。
*明信片和相关说明将在 5-8 个工作日寄到您的邮寄地址,若超过七天没有收到明信片,您可以点击再次发送,您有3次机会重新申请明信片,请勿频繁申请。
完成以上全部审核验证后,请您耐心等待审核结果,亚马逊将通过电子邮件告知您进程。若您收到邮件告知“您的帐户信息已经通过验证,现在您可以登陆卖家平台进行后续操作”则表示您已经成功完成亚马逊卖家账户资质审核!
请登录到卖家平台(Seller Central),您将看到可以转至各个商城的按钮,表示您已经一次性开通卖家平台展示的所有站点。请您分别点击进入各个商城并进行后续操作!
如何知道自己已通过验证?
验证完成后,我们将通过电子邮件告知您进程。
拍摄面部照片需要注意什么?
该验证方式仅支持法定代表人本人参与。请卖家选择有摄像头的设备,推荐使用Chrome或Safari (mac OS系统) 浏览器。
若选择预约通话,我需要为会面做哪些准备?
预约成功后,请您在预约时间的24小时之前查看注册电子邮箱以获取关于预约当日的流程说明和如何准备的建议。
如果找不到合适的日期,怎么办?可以重新安排预约吗?
可以的。我们每天都会添加新的预约选项,请返回到该页面查找适合您的日期和时间。您也可以直接选择我们新的审核方式拍摄面部照片,无需预约等待。
什么是有效的身份证件?
您应该提供带照片的有效身份证件原件,必须显示您的照片、全名、出生日期、有效期(如果适用)和签名(如果适用)。确保带照片的身份证件中的照片与您的相貌相符。
我听说有渠道可以购买注册链接,这些链接可以跳过资质验证,更快完成注册,且不会触发额外的审核?
亚马逊提供的账户注册链接不会收取任何费用!任何需要付费购买的注册链接都来自非合规渠道,此类注册链接不仅不会在任何流程/审核上提供捷径,且在上线后会面临一系列风险,包括但不限于被限制销售权限。
请勿相信非官方渠道的任何虚假宣传。账户注册中遇到的所有审核程序,是为了帮助亚马逊卖家营造一个公平且合规的运营环境。
新卖家入驻指导视频
请您在入驻亚马逊前,浏览注册指导视频,提前准备相关注册资料,了解具体注册流程,助您顺利开店!
关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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