1）自发货卖家
建议自发货卖家根据自己的货源及合作的物流商情况，进行如下操作:

2）亚马逊物流（FBA）卖家
请持续关注您的供货工厂在产能和交付时间上，与之前预期的差异，以及您所签约的物流商所在城市的节后复工时间，提早备货。同时，您也可以考虑分批发货，运往FBA仓库，先到先发。如果在库库存不足，可以限制每个订单的数量，避免由于超售对您的账户绩效造成影响。

3) 亚马逊全球物流服务（AGL）近期安排
亚马逊全球物流服务（AGL）将于2月3日起恢复网上订舱服务。如需协助，2月3日至2月7日间，您可以通过电话或电子邮件与相应操作人员沟通，同时也可联系您的销售经理进行咨询。2月10日起，亚马逊全球物流服务团队全面复工。

1) 积极与买家沟通，妥善处理无法按时配送的订单
为保证良好的买家购物体验及您的账户绩效指标，针对1月20日-2月10日支付的订单，由于政府政策以及交通管制等原因导致无法发货的情况，建议您及时且积极与买家沟通，协商取消订单，并酌情做相关产品的下架处理。等到2月10日后，建议您根据疫情情况而定。如果物流运输恢复正常，确认可以发货的商品，建议您根据实际情况，在卖家平台设置好配送准备时间, 并按照设置的时间准时发货，以确保良好的买家体验。

2) 及时调整店铺营销计划
建议卖家合理的安排好店铺的营销计划，包括商品定价、广告设置、活动提报等等。亚马逊中国卖家支持团队春节期间正常安排值班人员轮值，如有相关需要，中国卖家可以照常联系卖家支持团队获取帮助，请尽量通过邮件的方式。此外，请您检查卖家平台中设置的紧急联系人信息和电话号码是否正确，如果您的账号发生了异常问题，亚马逊相关团队将打电话通知您，方便您及时采取措施，以避免不必要的损失 。