致卖家信:2020制胜下一个十年 跨境电商全球布局加速时代来临
2019年12月30日 | 全文约2000字,阅读时间约为6分钟
“亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai新年贺词。”
亚马逊全球开店的新老卖家朋友们,各位关注跨境电商行业发展的同仁们:
大家新年好!转眼间,2019年岁末的钟声即将敲响,我们悄然迈入21世纪的第二个十年。过去这一年,出口跨境电商延续了良好的发展。这一年,中国卖家锐意进取、创新奋进,出口跨境企业百花齐放,制造商、品牌商和贸易商各有所长。
2019年的12月,我们刚刚成功举办了以“世界 无界”为主题的第五届亚马逊全球开店跨境峰会,近万名卖家齐聚一堂,我们一起回顾过去,展望未来。可以说,中国卖家的默默努力,正在改变出口跨境电商行业的格局,也在重塑中国出海企业的形象。
作为亚马逊“全球开店”亚太区的负责人,我很欣喜地与我的团队共同参与了出口跨境电商的浪潮。过去的几年,出口跨境电商的发展日新月异,行业日渐丰富、品类日渐多元,地域覆盖也越来越广。我们看到了老卖家的不断开拓、进取,深耕产品、精挖需求,也看到了新卖家的勇于实践、创新,紧贴市场、反馈敏捷。各类服务商迅速成长,协助跨境企业出海之路涉及物流、运营、税收、支付等方方面面。也感谢政府对出口跨境电商行业的大力支持,各地电商园不断推出惠企政策,支持跨境电商发展。
出海之路,广且远,正是有了各方的通力协作、支持,才有了如今出口跨境的蓬勃发展。随着互联网、大数据等技术的发展和全球经济一体化进程的加深,全球价值链迎来了变革、重构。中国企业在传统贸易中不断累积的经验与实力,是加快迈向全球价值链中高端的基础。未来,我们如何走得更远,还要具备哪些能力,在此分享几点我的观察。
| 全球化思维为关键
回望200年来贸易形式的发展,过往企业需要通过多个中间环节才能将产品出售给消费者,而电子商务的出现改变了这一点,让企业能够直接触达消费者,掌握自己的命运。过去的几年,不少企业借助跨境电商迈出了“走出去”的第一步,今后,不仅要“走出去”,还要走得远、走得广。
从行业发展数据上看,全球商品出口额保持了增长的趋势[1],全球各个区域跨境电商也有良好发展势头[2]:成熟的北美、欧洲、日本市场蕴含着广阔的发展空间;新兴市场中东,中东欧、东南亚等在逐步崛起。要做出口跨境,就不能只盯着一个国家、一个站点,而是要放眼全球,做全球布局。这不仅是亚马逊倡导的,也是很多成功卖家的经验累积。
| 创新为卖家保驾护航
“创新”的提法并不陌生,却有着持续的生命力。亚马逊一直在努力创新,从Alexa语音交互系统,到无人机物流,再到AI和机器学习驱动的购物方式,都在为消费者带来更优质的体验。遍布全球的175个运营中心、50多个运用机器人技术的运营中心,以及我们正在建造的Prime Air无人机,推出的Prime 会员免费一日达服务。这些创新为消费者带来了便利,也帮助亚马逊赢得了世界各地客户的信任与喜爱。
欣喜的是,我们看到的创新,不仅来自于亚马逊,也来自于越来越多的卖家,这其中也包括中国卖家,从产品设计、到技术应用,再到商业模式。中国卖家正以创新的活力,重新定义中国制造,这其中有基于Alexa语音交互技术的科技产品,也有基于消费者需求开发的时尚单品。他们以创新的方式,逐渐改变着世界对“中国制造”的认知。
| 全球业务布局要高效
如今,跨境电商已经由“野蛮生长”迈向“精耕细作”阶段,这也意味着卖家在管理、运营上要更上层楼。以往,许多卖家是每个国家站点,单独运营和管理,未来我们会推出更多的工具,帮助卖家一站式管理全球业务。2019年,亚马逊全球发布了150种工具和服务,并在全球投入150亿美元,助力卖家取得成功。2020年,亚马逊将持续投入,从注册,选品,到运营推广,再到物流和客服,覆盖卖家运营的不同阶段,真正帮助卖家实现一站式管理全球业务。以选品为例,全球化选品上架和推广工具,全球化数据分析等都会帮助卖家更轻松、高效地进行全球化运营。
多站点运营不但为企业布局全球提供了更多的落脚点,也可以帮助优化产品研发和管理成本,提高企业的经营效率。在单站点到多站点、布局全球的过程中,卖家朋友们有很多要注意的事情,比如了解各地的政策法规,加强合规体系建设。比如深挖不同地区消费者的共性和个性,做好市场分析。再比如,关注全球供应链管理,更好地协调各地区的运营,为消费者提供优质的配送体验,等等。
2020,携手布局全球,提升企业的核心竞争力
跨境电商已经发展为电商行业发展的新常态,在这一背景下,如何更好地优化资源,抓住机遇,实现企业全球化布局是很多卖家思考的问题。
亚马逊全球开店2020年四大战略重点
为了更好地帮助卖家,我们将启动2020亚马逊全球开店四大战略重点:
• 持续投入开发运营工具,让卖家的全球布局和运营更简单高效。
• 为不同类型的企业,提供多元化的业务模式和商机,帮助卖家把握全球机遇。
• 继续丰富全球物流和库存管理方案,助力卖家优化全球供应链管理。
• 提供全球品牌推广和保护工具,帮助企业打造全球品牌的方案。
Cindy Tai (戴竫斐)
2019年12月31日
[1]World bank Data
[2]Accenture, Global Cross Border E-commerce Market 2020
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