严抓品控,MIFUN携手亚马逊成功建立自主品牌

严抓品控,MIFUN携手亚马逊成功建立自主品牌

MIFUN希望通过2-3年的努力成为日本站TOP50的卖家,这并非遥不可及,只需继续坚持两个原则:1. 对于主营的车载产品,严格遵守亚马逊及日本当地的质量监管体系; 2. 充分利用亚马逊站内工具,譬如商品推广、秒杀等广告营销工具,借助亚马逊高流量的优势,利用合理的预算达到事半功倍的销售效果。

“自2016年2月入驻日本站以来,截至7月,MIFUN的销售额整体增长了860%。”

MIFUN是一家销售车载产品的企业,旗下产品有REXING行车记录、LETSCOM品牌转接器、多口充电器等产品。他们2016年2月入驻亚马逊“全球开店”日本站以来,整体销量增长迅速。为了让大家更深入地了解MIFUN,我们特地对MIFUN的总经理——William Lin做了一次专访,通过他了解MIFUN在亚马逊日本站飞速发展的秘诀,他们通过什么样的方式做到月销售额整体增长860%的奇迹?

(MIFUN 总经理 William Lin)

上线之初销售额突飞猛进,对未来信心倍增

问:请简单介绍MIFUN公司的背景以及目前在亚马逊站点上的经营情况。

MIFUN:我们MIFUN在入驻亚马逊全球开店之前从事了多年跨国线下B2B的业务,之后转战亚马逊,在其多个站点开始车载产品业务,从2016年2月入驻日本站开始就一直保持较高的增长速度。2月至7月,月销售额整体增长860%! 这一增长给了我们相当强的信心,让我们相信随着产品线的逐步完善及丰富,2017年的增长会更加迅速。

精选站点,精准预测未来行业走向

问:MIFUN入驻亚马逊全球开店日本站的契机是什么?

MIFUN:在进入亚马逊日本站之前,我们并无出口日本的经验。但是之前欧美线下B2B的业务积淀对我们在摸索新地区业态的过程中起到了一定帮助。进入亚马逊日本站之前,我们尝试过其他电商网站,但在价格及目标客户群体定位上,与我们公司的定位不是很吻合。综合分析了网站流量和客户群体特性后,我们选择了亚马逊。最初从亚马逊美国站开始,运作1年半后,我们正式进入日本站。

具体来说,进入日本站的原因,主要是因为亚马逊在日本电商行业中影响力巨大。由于日本地区的特殊优越性,我们也预判亚马逊会越来越重视日本区域。在这样的前提下,越早进入的卖家自然能够得到越多的网站红利。另外作为日本这样一个经济巨头,电商产业在经济所占比重较小,还有很多的提升空间。同时MIFUN也有信心在这样一个坚持产品细节质量的国家,用我们的产品征服日本地区的消费者。

依托亚马逊成熟经验,弥补区域差异

问:日本站与之前熟悉的欧美站有一定的差异性,MIFUN是如何适应并在日本站也获得成功的?

MIFUN:差异性一定是有的,但亚马逊成熟的技术支持和数据支持让我们非常轻松的就能克服这些差异。

譬如最直接的消费者消费行为差异。进入一个全新的地区,我们必须要先了解这里消费者的消费习惯是怎样的。亚马逊招商团队对此提供了许多支持服务,譬如品类介绍和热销产品解析,并结合我们自身的经验,帮助我们有效的对日本消费者的消费喜好进行了初步分析。直到运营团队成熟,积累与同行之间的交流,分享经验,最终逐步形成了自己独特的产品数据分析模式。这个模式离不开起初亚马逊的启发和帮助,它在我们赢得日本消费者的过程中发挥了非常重要的作用。

在其他方面,我们靠着亚马逊自身丰富的资源也解决了很多问题。比如在物流渠道方面,我们依托FBA物流系统。亚马逊提供的FBA服务为我们解决了很多的问题,在当地物流配送上,我们目前100%使用FBA。一是从成本上考虑比海外仓储并不会增加很多,甚至比第三方物流更低;使用FBA以后,客户对我们的好评率有很明显的提高。

再比如面对语言差异方面,除了我们自身在亚马逊日本站的运营团队招聘了日语专业人员以外,亚马逊日本站点的网页和后台也都有汉化,方便了我们的运营。

而在营销推广方面,亚马逊自身就有相当丰富的资源,如秒杀、商品推广、DISPLAY ADS,这些营销手段都给了我们非常大的帮助。

还有很多细节,亚马逊都让我们既省心又省力。譬如政策法规方面的支持,加上我们自身B2B时期建立起来的认证公司资源,很快就保证了所有产品都能满足日本地区的正规授权和法律法规。

优秀的产品源于严格的品控标准

问:MIFUN为什么能在亚马逊赢得日本消费者的认可和青睐?

MIFUN:由于亚马逊自身的权威性,亚马逊会对我们的产品质量进行严格监管。因此我们对产品的质量容不得半点马虎。

先说说我们在把控品质上是如何执行的吧。任何一件新产品上线,都会在样品确认前进行1-3个月的工程师长测。只有经过该测试并由公司决策层确认过后的产品才可进行导入。导入产品过程中,100%产品线都做到当地化语言。当然,这也在一定程度上限制了我们新上线的速度,毕竟慢工出细活嘛。

我们对所有产品均进行生产中、出货前及入公司仓储三个环节的检测,并有自己的质量测试标准。具体来说,我们的新产品首单测试NG率为30%以上,我们就会要求供应商进行整改以满足我们的质量标准。

举个例子说,REXING行车记录仪是我们在日本卖的比较好的产品,有一批次某型号500PCS的订单在入公司仓储二次检测时发现microSD卡槽有批次性问题,且设计有隐患。冒着断货风险,我们依旧选择全部返厂处理,并要求供应商改内部结构,满足我们的要求后再出货。

因此,MIFUN卖家各项绩效指标良好,好评率都在99%-100%,整体退货率少于3%。用户认可了我们的产品和服务,我们才能在日本地区良性发展。

更好的未来,得益于现在的点滴努力

问:MIFUN对于2017年有什么长期愿景和规划?

MIFUN: MIFUN希望通过2-3年的努力,成为日亚全站TOP50的卖家。经过2016年的努力,我们在日亚打下了非常不错的基础。在未来的2017年,我们将持续积极发展我们的自由品牌产品线,基于亚马逊的电商网站影响力,努力做好自主品牌。

世界上没有十全十美的人,也没有十全十美的团队。优点与弱点并存,也就决定了团队与团队之间需要密切的合作,取长补短。把专业的事,留给专业的人。亚马逊和MIFUN都有各自的优势,亚马逊有着自身独到的资源,MIFUN有着丰富的开拓市场和服务客户的经验。MIFUN充分利用亚马逊的资源,将自身的精力更多的投入到自己擅长的领域,两者强强联手才能有了今天的成功局面。

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