亚马逊物流(FBA)

便捷的一站式配送及售后服务
2024年新卖家入门大礼包正式上线!

什么是亚马逊物流(FBA)?

FBA INTRODUCTION
亚马逊物流(FBA)全称为 Fulfillment By Amazon,是指卖家将商品批量发送至亚马逊运营中心之后,由亚马逊负责帮助卖家存储商品;当商品售出后,由亚马逊完成订单分拣、包装和配送,并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务,帮助卖家节省人力、物力和财力。对于中国卖家而言,即为将商品配送至海外亚马逊仓库,并由亚马逊完成后续配送及售后服务。
亚马逊物流(FBA)优势
高质流量转化:2亿Prime会员首选
数据显示,使用亚马逊物流(FBA)的卖家评级获得 20%-25% 的销售额提升。
使用亚马逊物流(FBA)配送的商品带有 Prime 标记,更易触及亚马逊全球超过2亿的优质 Prime 会员,帮助曝光及销量提升。
亚马逊物流(FBA)有助于提高客户对商品的满意度,从而赢得更多成交机会,提升复购率。
高速订单配送:最快当日达
2023年,亚马逊物流(FBA)为Prime会员提供了有史以来其最快的配送速度,实现超过70亿件商品当日或次日达。
与美国其它次日达服务相比,亚马逊物流(FBA)的费用平均要低70%。
符合要求的商品将有资格享受亚马逊 Prime 当日达或次日达服务,帮助卖家加快配送速度,改善客户体验。
高效运营售后:7*24小时当地语言客户服务
● 售后服务:亚马逊利用分布在全球 130 多个地点的客服专员网络,通过聊天、电话或邮件渠道提供全天候本地语言支持,帮助卖家回复客户咨询。
● 退货退款:当退货发生时,亚马逊物流(FBA)将为您管理商品退货,为您减少时间成本,运营省心更省力。
亚马逊物流(FBA)适用情况
绝大多数产品都是可以使用亚马逊物流(FBA)的,但有4种情况需要特别注意:
亚马逊物流(FBA)禁运商品
卖家需提前了解亚马逊受限商品的相关政策与限制范围,如酒精饮料、汽车轮胎等禁运商品。
危险品(危险物质)
易燃易爆易腐蚀性或其他在储存、处理或运输过程中会带来风险的材料或物质。
具有有效期的商品
发布具有有效期的库存,卖家需遵守相关的政策与要求。
易融商品
易融商品使用亚马逊物流(FBA)有时间限制,仅可在 10 月 16 日至次年 4 月 14 日期间使用。
亚马逊物流(FBA)费用
亚马逊物流(FBA)基本费用由仓储费和配送费组成,同时还提供多种可选付费增值服务,帮助卖家减轻运营压力。
仓储费
按商品所实际占用的保管空间每月收取库存保管费用

+

配送费
根据每件商品的尺寸和重量,按件收费

+

其他费用
计划外费用,按具体情况收费

=

亚马逊
物流费用
● FBA 可选付费增值服务,包括商品贴标、打包、订单移除等;
● 每个站点配送费用的尺寸和重量限制不同,仓储费的单价也不同。
亚马逊物流(FBA)优惠活动
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新卖家五重福利总览
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亚马逊“薅羊毛”指南
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新卖家入门大礼包
【欧/美/日】亚马逊新卖家入门大礼包
亚马逊物流为满足条件的2024年新卖家提供超600美元库存及配送费用优惠。
【全站点】亚马逊物流 新品入仓优惠计划
亚马逊物流为新品提供入仓优惠的福利项目,低至0成本FBA测新品,助力卖家新增长。
亚马逊物流低价商品费率
针对轻小且价格较低的商品的配送解决方案。
自有包装发货计划
卖家能够使用自己的定制品牌包装向买家配送商品,享受配送优惠 增加品牌曝光
【欧洲站】重型大件商品计划
(Heavy and Bulky)
针对超重超大的商品,亚马逊物流放宽尺寸要求的配送解决方案。
配送到更多站点
【北美站】亚马逊物流远程配送计划
(NARF)
亚马逊物流为北美三站的卖家推出的跨境配送方案,轻松实现库存共享。
【欧洲站】欧洲整合服务
(Pan-EU)
【欧洲站】欧洲整合服务
(Pan-EU)
【欧美日】多渠道配送
(MCF)
让您的第三方销售渠道也能享用FBA配送体验
亚马逊物流(FBA)优惠活动
亚马逊物流(FBA)帮助卖家处理商品配送和售后服务,助力卖家更好地拓展业务。
第1步 创建卖家的亚马逊账户
创建卖家的亚马逊销售账户,登录卖家平台。
第2步 创建商品信息
添加商品至亚马逊目录后,在选择配送渠道时,请选择“亚马逊将会配送并提供客户服务(亚马逊配送)”。
第3步 准备卖家商品
根据亚马逊包装指南以及运输和路线安排要求准备商品,以便商品安全稳妥地运送至运营中心。
第4步 将卖家商品运至亚马逊
创建入库计划、打印亚马逊货件编号标签,并将卖家货件运送至亚马逊运营中心。
访问卖家平台帮助中心,了解有关管理亚马逊物流订单的更多信息。

高效运营指南

FBA Efficiency Guidebook
提升销量和降低成本是跨境生意运营的两大终极目标,而高效的配送是促进流量转化的关键!基于跨境供应链的复杂性,亚马逊上线《亚马逊物流(FBA)高效运营指南》,为卖家提供跨境物流全链路总览,包括各项费用以及优化运营的方式方法,提供从头程入仓、仓储分销到退货售后的多样化解决方案“组合拳”。

卖家成功故事

SELLER STORY

更多资源

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卖家大学
卖家百科
官方讲堂
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常见问题

使用亚马逊物流(FBA)需要额外注册吗?
不需要,在您成功注册完成卖家账号后,便可以使用亚马逊物流(FBA)配送方式。
使用亚马逊物流(FBA)之后可以使用其它配送方式吗?
可以,同一账号或同一账号的同一商品可以同时使用亚马逊物流(FBA)或者卖家自配送(MFN)的方式进行配送,您可以自主决定。
使用亚马逊物流(FBA)之后,卖家还需要负责配送及售后吗
不需要,亚马逊会协助您完成。
亚马逊物流(FBA)有活动吗?
有的,亚马逊物流(FBA)在不同站点不同时间提供多种物流项目,例如亚马逊物流新品入仓优惠计划轻小商品计划亚马逊物流欧洲整合服务亚马逊物流欧洲配送网络重型大件商品计划亚马逊物流远程配送计划,帮助卖家降低物流成本。

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触达百万买家

关于我们
亚马逊成立于1995年7月,总部在美国西雅图。2015年,亚马逊全球开店业务进入中国,旨在借助亚马逊全球资源,帮助中国卖家抓住跨境电商新机遇,发展出口业务,拓展全球市场,打造国际品牌。目前,亚马逊美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、意大利、西班牙、荷兰、瑞典、比利时、日本、新加坡、澳大利亚、印度、阿联酋、沙特、波兰和巴西等19大海外站点已面向中国卖家开放,吸引数十万中国卖家入驻。
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