五大核心功能
1. 售后视频：上传安装/使用视频，顾客自助解决问题。
2. 联系制造商：卖家留下售后电话/官网网址，专业团队接盘疑难杂症。
3. 产品操作文档：步骤说明书一键获取，小白顾客也能秒变安装达人。
4. 品牌主实时支持：让卖家实时解答顾客问题，关键时刻留住订单。
5. 零配件补发 NEW：允许顾客免费申请缺失或损坏的配件，而非退回商品。

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