石头科技 从产品出海到品牌出海
布局全球化品牌，收获千万消费者信赖，稳居扫地机器人市场第一梯队。
成功卖家名片
INTRODUCTION
北京石头世纪科技股份有限公司（以下简称“石头科技”）成立于2014年，主营智能清洁机器人等智能硬件，自2018年上线亚马逊美国站以来，凭借领先于市面的技术优势、耐心接收大量消费者的反馈等，2021年实现营业收入58.37亿元。如今，石头科技的消费者已遍布全球100多个国家和地区，扫地机器人全球市场占有率排名TOP3，稳居扫地机器人市场的第一梯队，并成为中国智造的响亮品牌名片之一。
目标与挑战
GOALS AND CHALLENGES
石头科技创立之初，扫地机器人市场已经有一些知名品牌占领市场。石头科技作为后起之秀，想要在竞争激烈的美国市场以及不同海外消费市场站稳脚跟，并与消费者搭建良好互动模式，石头科技面临着3重挑战。
如何在美国市场中脱颖而出得到当地消费者的认可？
如何在全球范围挖掘那些尚未被满足的消费者需求？
如何赢得海外消费者的信赖？
卖家经验分享
EXPERIENCE SHARING
针对目标市场，深度调研分析
在品牌出海路上，石头科技将竞争激烈的美国市场视为主战场，美国地区不但消费潜力大、机会多，而且它的消费影响力覆盖全球。刚一上市，石头科技的产品就凭借领先于市面同类产品的激光雷达技术优势，在导航方式上给消费者带来了更加优秀的使用体验，并因此顺理成地打开了美国消费市场。发展至今，石头科技投入了远超行业平均水平的研发成本，累计创造了730项知识产权。
针对不同的目标市场，石头会深入开展大规模面对面的消费者调研。石头科技曾组织过近 1000人规模的消费者访谈。调查后，石头科技发现近80%购买洗地机的都是养宠家庭，40%的消费者认为墙边的清扫不理想，30%认为拖拉过程较费劲。针对他们的痛点，石头科技着手研发。现在新款石头洗地机就解决了墙边清扫不足、双层滚刷设计以及拖拉问题。
精准定位消费者群体，促进转化
扫地机器人是智能科技属性强的消费品，通过科技消费领域有影响力和引导力的媒体和权威消费者，能够触达那些关注科技时尚前沿、愿意接受新鲜事物的人群。亚马逊消费者反馈和后台数据也可以帮助石头科技调整品牌定位，从而准确吸引目标消费客群并促成转化。例如，分析亚马逊数据后，石头科技发现消费者画像明显偏向于男性，特别是中青年已婚男性。因此，在亚马逊投放站内广告时，石头科技会在展示温馨的家居环境的同时，使用较有科技感的图片去突出科技感卖点，以此吸引男性消费者、促成下单。
持续关注消费者体验，提高品牌黏度
要真正赢得海外消费者的心，除了产品品质过硬，还要把互动的情感联系、信任度都综合考虑进去。石头科技一直非常注意逐渐培养消费者的信任感，哪怕是几年前购买的扫地机器人，只要它更新了小功能或是修复了小bug，消费者都会收到消息推送。石头科技认为这些消息能够让消费者感觉自己一直被关注着，从而对品牌产生信赖感，以后不管哪一个论坛、媒体、社群或是亚马逊评论区出现石头科技，他们都会更愿意主动分享使用体验。
成绩展示
卖家心得与总结
THINKING AND CONCLUSION
现在诸多行业都面临着激烈的竞争，我们相信打造一个全球化的品牌，不仅能使我们从众多品牌中脱颖而出，也是让客户了解和购买我们产品最重要且有效的途径之一。当然品牌是要靠时间沉淀出来的，我们才刚刚踏上旅程。但我们相信，只要坚持把消费者体验放在第一位，坚持持续创新，坚持提供好的产品，好的服务，最后就能收获一个优秀的全球品牌。
——石头科技创始人
解决用户痛点、坚持产品创新始终是品牌出海的基石，有效触达海外消费者、与他们建立起信任是丰富品牌内涵的过程，而做好合规、维护账户健康则是品牌出海的“保护伞”，亚马逊专业团队的帮助是“加速器”。品牌出海的征程上，石头科技选择与时间做朋友，在亚马逊上稳中求进。
* 以上内容为第三方卖家意见，仅供参考，不代表亚马逊意见或建议
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